3DScope II - Calibración de dispositivos del cliente

Cómo calibrar el contador

Table of Contents

    Descripción general

    El objetivo de este artículo es explicar cómo realizar una calibración inicial en un contador de tráfico recién instalado. La instalación y la programación de red se tratan en otros artículos.

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    Advertencia

    Tenga en cuenta que la garantía de SMS solo es válida cuando la calibración la realiza un equipo de SMS. Las calibraciones solo deben ser realizadas por equipos experimentados, como los expertos internos de SMS. Este artículo ofrece un excelente resumen, pero nuestros equipos cuentan con experiencia en miles de escenarios complejos.

    Por defecto, cualquier dispositivo 3DScope adquirido en SMS Storetraffic incluye la calibración remota inicial. Para verificar si cumple con los requisitos para este servicio, póngase en contacto con success@storetraffic.com o adquiéralo en www.storetraffic.as.me/PhoneServiceTicket .

    Este artículo proporciona información para la configuración óptima del contador de personas 3DScope II. El personal debe leer atentamente y comprender completamente este manual antes de realizar cualquier tarea de configuración.

    Requisitos para calibrar el contador 3DScope II

    • Debe poder acceder al contador de tráfico a través del navegador web.
    • El dispositivo se ha instalado en un lugar adecuado y sin obstáculos sobre la zona de monitorización deseada.
    • Conocimiento del nombre de usuario y la contraseña para iniciar sesión en el contador.


    Calibración del dispositivo


    La calibración consta de las siguientes tareas

    • Verificación de la vista de la entrada desde el mostrador
    • Configurar el área del piso en el mostrador
    • Configurar las líneas de conteo en el contador
    • Verificación de la configuración de comunicación PUSH del dispositivo
    • Asignación del dispositivo al software.
    1. Inicie sesión en el 3DScope usando su dirección IP en el navegador. Contraseña predeterminada: admin (No pulse Intro, haga clic en Iniciar sesión).
    2. Seleccione la posición de la cámara en el menú lateral izquierdo.
    3. Haz clic en Actualizar para el cálculo automático de la altura de montaje.

    4. Haga clic en Guardar calibración automática: para aplicar los cálculos automáticos de altura/cabeceo y guiñada.
      • Consulte la sección de solución de problemas en caso de que no se devuelvan los cálculos automáticos de altura/cabeceo y guiñada o aparezca el estado "indefinido".

    5. Verifique que el mostrador esté colocado correctamente para cubrir la entrada. La entrada debe aparecer en la parte despejada de la imagen y NO en la zona roja fuera de límites.
      • Asegúrese de que el rango esté habilitado.
      • La entrada del cliente o el área de conteo deseada DEBE estar despejada. Consulte la sección de solución de problemas para saber qué hacer si la entrada NO está despejada.
    6. Establecer la superficie del piso
      • Arrastra los puntos amarillos para definir la superficie del suelo que se va a monitorizar; haz doble clic en la línea o en los puntos para añadir o eliminar puntos adicionales según sea necesario.
      • Coloca los puntos amarillos en el suelo y NO sobre ninguna estructura vertical permanente, y mantente dentro del rango.
        • Colocación incorrecta
        • Colocación correcta

    7. Ahorrar superficie
    8. Seleccione Conteo en el menú lateral izquierdo.
    9. Haz clic en el icono +
    10. Introduzca L1 para el nombre de la línea de conteo.
    11. Seleccione Infinito para Retardo EN
    12. Seleccione Infinito para Salida de retardo

    13. Arrastre los puntos de la línea de conteo para definir las zonas de conteo (haga doble clic en la línea o en los puntos para agregar o eliminar puntos adicionales según sea necesario).
      • La línea de conteo debe definirse dentro del Área del Piso (Recuadro Amarillo), pero los puntos finales de la línea de conteo deben estar fuera del Recuadro del Área del Piso.
      • La línea de conteo debe dividir el área del piso en dos zonas: la zona de inicialización de ENTRADA y la zona de inicialización de SALIDA. Debe haber un mínimo de 2 pies, 24 pulgadas o 50 cm dentro de cada zona por dirección para poder detectar correctamente un objetivo.
    14. Cambie las flechas de dirección de ENTRADA/SALIDA para que representen la dirección de ENTRADA hacia la ubicación o el área de conteo deseada.
    15. Haz clic en la marca de verificación para guardar los cambios.
    16. Seleccionar diagnósticos
    17. Seleccione "Marcar objetos" para visualizar cuándo el contador detecta a alguien.
      • Los adultos aparecen como rojos.
      • Los niños aparecen como amarillos.
      • Los objetos aparecen en color gris.
      • Los carros aparecen como Azul
    18. Haz clic en el icono de reproducción para iniciar la transmisión de vídeo en directo.
    19. Solicite al cliente que realice una prueba de funcionamiento de la calibración para determinar si el dispositivo está contando correctamente. Restablezca los resultados del conteo según sea necesario.
      • Caminar en línea recta hacia adentro/afuera - Resultados en conteos
      • Caminar hacia los extremos izquierdo y derecho: resultados en conteos
      • Atravesar la entrada dentro del local: no se contabiliza.
      • Caminar fuera de la entrada: no se contabiliza.
        • Si lo anterior no funciona, consulte la sección de solución de problemas.
    20. Si la prueba de recorrido es exitosa, la calibración está completa. Proceda a obtener los siguientes entregables.
      • Captura de pantalla de la calibración
      • Archivo de copia de seguridad de la configuración de la cámara
        1. Seleccionar herramientas de servicio
        2. Seleccione Exportación de parámetros de inicio
        3. Guarde el archivo e indique el nombre del cliente, la ubicación y deje la dirección MAC en el nombre del archivo.

    21. Establecer zona horaria
      1. Haga clic en el icono “ Otras configuraciones ”, en el lado izquierdo.
      2. Seleccione la región de su dispositivo .
      3. Seleccione una ciudad en la misma zona horaria que su dispositivo.
      4. Seleccione la fecha de hoy.
      5. Introduzca la hora actual (formato de 24 horas, por ejemplo, la 1 p. m. = 13:00).
      6. Haga clic en “ Guardar ”.
    22. Reiniciar la cámara
      1. Haga clic en " Herramientas de servicio ".
      2. Haga clic en " Reiniciar "

    23. Verifique que la configuración se haya guardado correctamente.


    1. Vuelva a iniciar sesión en la cámara.
    2. Haga clic en " Otras configuraciones " para asegurarse de que la zona horaria y la hora sean correctas.
    3. Haga clic en " Diagnóstico " para asegurarse de que la zona de conteo y la línea de conteo se hayan guardado correctamente.

    Preguntas frecuentes

    ¿Dónde puedo reservar una calibración?

    Los enlaces que aparecen a continuación corresponden a la calibración inicial , que se incluye de forma gratuita con la compra de un dispositivo nuevo:

    3DScope II - Calibración (Prepago) - Máximo 3 dispositivos

    3DScope II - Calibración (Prepago) - MÁXIMO de 4 a 6 dispositivos.

    ¿Dónde puedo reservar una calibración de pago?

    Utilice el siguiente enlace si su dispositivo ya ha sido calibrado y posteriormente se ha reubicado o utilizado en un nuevo lugar. En este caso, se aplicarán cargos por recalibración.

    3DScope II - Calibración - POR DISPOSITIVO - Se aplican tarifas


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