Perla - Intensidad de la señal Wi-Fi
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Visión general
Este artículo es para ayudar a los clientes a escanear su red inalámbrica en caso de que el Pearl tenga un informe bajo o, en algunos casos, cuando el Pearl no se comunica debido a que no hay señal de Wi-Fi.
Advertencia
Esta es solo una guía rápida para ayudar a los clientes a escanear su red inalámbrica. No solucionaremos los problemas de las aplicaciones ni revisaremos los análisis de red.
Requisitos
- Tener acceso a un teléfono inteligente o tableta.
- Instale una aplicación de escaneo de Wi-Fi (en el momento de escribir este artículo, la tienda IOS/Android tiene una aplicación llamada "Network Analyser")
- Acceso al lugar donde se instalará la Perla
Pasos
- Párese en el mismo lugar donde se instalarán (o se instalarán) las unidades Pearl.
- En su teléfono inteligente, inicie la aplicación de escaneo inalámbrico.
- Una vez que se realiza el escaneo, tome nota de la intensidad de la señal.
- Puede cerrar las aplicaciones.
- Una vez que tenga su valor de dBm inalámbrico, tendrá que restarle 10dBm ya que Pearl tiene una antena mucho más pequeña que su teléfono inteligente o incluso su computadora portátil.
Nota especial
Tenga en cuenta que el escaneo de la red puede variar mucho en un día. Esto se debe a su ubicación y también a muchas otras variables de su vecindario. Puede repetir el paso anterior durante diferentes intervalos.
EJ: En la siguiente captura de pantalla, estamos viendo el Wi-Fi llamado SMS_Pearl y el valor proporcionado por el teléfono inteligente es -60dBm, restando 10dBm, lo que nos da un valor final de alrededor de -70dBm.
Revise la intensidad de su señal Wi-Fi
Una vez que tenga su valor final, ahora puede revisar este valor y ver si podría haber un problema potencial con la intensidad de la señal Wi-FI que se ve en esa área.
- Entre 0 y -70dBm, la señal es lo suficientemente fuerte.
- A -71dBm y menos, la intensidad de la señal es débil y causará problemas con el Pearl al intentar conectarse.
Preguntas y respuestas
P: ¿Qué pasa si mi señal es -70dBm o menos?
R: Deberá mejorar la intensidad de su señal o posiblemente agregar un extensor de Wi-Fi, los detalles se pueden encontrar aquí: https://help.storetraffic.com/pearl-support/pearl-adding-a-wi-fi- extensor
P: ¿Por qué mi Wi-Fi no es lo suficientemente potente?
R: Hay muchos factores que pueden afectar e interferir con su Wi-Fi, algunos pueden estar bajo su control y otros factores se deben a sus vecinos.
Aquí hay algunos artículos para ayudar a los clientes a comprender cuál podría ser la causa: