¿Cómo puedo agregar y administrar usuarios en TMAS?
Guía para administradores de cadena y usuarios de TMAS: agregue usuarios, configure el acceso y los permisos de ubicación, restablezca contraseñas y la autenticación multifactor (MFA), y desactive o elimine cuentas.
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Los administradores de TMAS con el tipo de cuenta Administrador de Cadena y Usuarios pueden agregar, editar, deshabilitar y eliminar usuarios desde Administración → Administrar cuentas de usuario . A cada usuario se le asigna una ubicación raíz y un conjunto de permisos. Una suscripción estándar de TMAS no tiene límite en la cantidad de usuarios.
Este artículo está dirigido a administradores. Si es un usuario que intenta iniciar sesión, consulte Cómo acceder a TMAS .
¿Cómo funcionan los permisos de usuario en TMAS?
TMAS utiliza un control de acceso basado en roles, por lo que lo que un usuario puede ver depende de dos configuraciones:
- Ubicación raíz: el usuario puede ver esa ubicación y todas las ubicaciones subordinadas. Elija la ubicación más alta que necesite. Seleccionar una región, por ejemplo, le da acceso a todas sus tiendas.
- Derechos y permisos: las funciones que el usuario puede ver. Revíselas en la Matriz de derechos y permisos (botón en el paso de Membresía). Haga clic en + para expandir una fila.
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Los derechos de control de acceso basado en roles y la matriz de permisos se pueden consultar haciendo clic en el botón que se encuentra en la sección de membresía al crear un nuevo usuario o editar un usuario de TMAS existente. |
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Notas sobre la matriz:
También puede administrar el acceso mediante el inicio de sesión de Microsoft en lugar de las cuentas de TMAS. Consulte la integración de Microsoft Azure Active Directory con TMAS. | |
¿Cómo agrego un usuario en TMAS? | |
| Cómo gestionar las cuentas de usuario | |
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1. Inicie sesión en TMAS 2. Ampliar la administración 3. Seleccione Administrar cuentas de usuario. |
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4. Seleccione Agregar |
| Completar la información de la cuenta | |
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5. Introduzca el nombre de usuario (se recomienda usar su dirección de correo electrónico, ya que es más fácil de recordar y única). Nota: Si utiliza la integración con Microsoft Azure, el nombre de usuario debe coincidir tanto en TMAS como en Azure. 6. Introduzca su dirección de correo electrónico. 7. (Opcional) Desmarque cualquier tipo de comunicación que no desee que este usuario reciba relacionada con el marketing de SMS Storetraffic. 8. Seleccione el idioma del usuario (inglés, francés o español). 9. (Opcional) Introduzca una descripción del motivo por el que se creó este usuario, si fuera necesario. 10. Desmarque esta casilla si el usuario debe ser deshabilitado. De lo contrario, déjela marcada para que la cuenta permanezca activa. 11. Desmarque esta casilla si no desea que se envíe el correo electrónico de bienvenida para configurar la contraseña. De lo contrario, déjela marcada para que se envíe el correo electrónico de bienvenida. ( Envía la información de acceso inicial al usuario por correo electrónico desde notice@smssoftware.net ). 12. Seleccione Siguiente |
| Completar la información del usuario | |
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13. Introduzca su nombre 14. (Opcional) Ingrese su apellido 15. (Opcional) Título de entrada 16. (Recomendado) Ingrese el número de teléfono móvil (Importante si planea que los usuarios utilicen un código OTP basado en texto para iniciar sesión en TMAS). 17. Seleccione Siguiente |
| Membresía - Selección de la ubicación raíz del usuario | |
| La ubicación raíz del usuario influye en las cadenas, distritos, regiones o ubicaciones que podrá seleccionar para el panel de control o los informes. A diferencia de las ubicaciones, los usuarios SOLO pueden ser miembros de una única Cadena, Distrito, Región o Ubicación. Si un usuario necesita acceso a ubicaciones que aparecen en diferentes Distritos o Regiones, deberá tener acceso a ubicaciones superiores en el árbol de ubicaciones. Si surge un conflicto y un usuario solo necesita acceso a un par de ubicaciones específicas para supervisarlas, deberá crear una región o distrito en la sección de gestión de ubicaciones donde se asignen dichas ubicaciones antes de la creación del usuario, para que pueda seleccionarlo en la membresía. | |
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18. Busque y seleccione la ubicación a la que necesitan acceso para el panel de control y los informes. Cuanto más arriba esté la ubicación seleccionada en el árbol de ubicaciones, mayor será el acceso a todas las sububicaciones. |
| Membresía - Selección de membresía de usuario | |
| La membresía de usuario permite asignar permisos basados en roles según el acceso a los informes requerido. | |
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La matriz de derechos y permisos abrirá una ventana que mostrará todos los niveles de acceso.   |
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19. Verificar un permiso para otorgar 20. Seleccione Agregar |
Éxito Los usuarios recién creados aparecerán en la lista de usuarios. | |
¿Cómo puedo editar, deshabilitar o eliminar un usuario?
| Tarea | Pasos | |
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| Editar un usuario | Verificar un usuario → Editar → Realizar cambios en cualquier paso → Guardar |  |
| Deshabilitar o volver a habilitar un usuario | Comprobar el usuario → Editar → marcar o desmarcar Habilitado → Guardar |  |
| Eliminar usuarios | Seleccionar uno o más usuarios → Eliminar → Sí |  |
| Usuarios de correo electrónico | Seleccionar usuarios → Correo . Abra su aplicación de correo electrónico con un usuario en Para o varios en CCO. |  |
TMAS desactiva automáticamente a un usuario tras 5 intentos de inicio de sesión fallidos . Para volver a activarlo, siga los pasos anteriores.
¿Cómo puedo restablecer mis contraseñas y códigos de acceso?
Los administradores no pueden establecer una contraseña para un usuario. Solo pueden solicitar que se restablezca, y el usuario deberá entonces establecer su propia contraseña desde el correo electrónico.
| Tarea | Pasos | |
|---|---|---|
| Restablecer la contraseña de un usuario | Comprobar el usuario → Restablecer contraseña de usuario → Sí |  |
| Restablecer o caducar todas las contraseñas | No seleccionar usuarios → Restablecer todas las contraseñas de usuario o Caducar todas las contraseñas de usuario → Sí |  |
| Restablecer el autenticador de un usuario (teléfono nuevo) | Comprobar el usuario → Restablecer la configuración OTP del usuario → Sí . Escanearán un nuevo código QR en el próximo inicio de sesión. |
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| Restablecer todos los autenticadores | No seleccionar usuarios → Restablecer toda la configuración de OTP → Sí |
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¿Cómo configuro la caducidad de la contraseña y la obligatoriedad de la autenticación multifactor? | |
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Los códigos de acceso se envían al correo electrónico o al número de teléfono móvil de cada usuario, así que mantenga sus datos de contacto actualizados.
¿Cómo soluciono el problema de la etiqueta de correo electrónico no válido?
TMAS detecta las direcciones de correo electrónico que contienen errores tipográficos, que no existían cuando se creó el usuario o que no superaron la verificación.
| La dirección es incorrecta: edite el usuario y corríjala. TMAS la comprobará de nuevo. | Ejemplo:
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La dirección es correcta: 1) Seleccione el usuario y haga clic en Agregar a la lista blanca este o estos correos electrónicos . 2) A continuación, haga clic en el icono TMAS en la parte superior derecha y seleccione Actualizar información de TMAS . |
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¿Necesito una suscripción adicional por cada nuevo usuario?
No. TMAS se factura por dispositivo, no por usuario. Una suscripción estándar a TMAS no tiene límite de usuarios.
Un usuario no recibió su correo electrónico de bienvenida. ¿Qué debo hacer?
Pídales que revisen su carpeta de correo no deseado para ver si hay un correo electrónico de notice@smssoftware.net. Si no lo encuentran allí, consulten la sección «No se reciben correos electrónicos de notice@smssoftware.net».
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