Aperçu

L'objectif de Retail Equation Playground est de comprendre les facteurs d'influence des totaux de ventes pour un seul jour, semaine, mois ou année. Utilisez-le pour augmenter les ventes en voyant comment des améliorations peuvent être apportées aux dates passées et comment la manipulation de valeurs telles que le trafic, le % vendu (conversion), les heures de travail, ainsi que les ventes et transactions moyennes peuvent contribuer à atteindre les objectifs fixés. REP peut également être utilisé comme outil de formation des associés/gestionnaires de magasin permettant au personnel de visualiser et de comprendre à quel point ils sont importants pour aider à définir les résultats financiers.

Comment se rendre à l'aire de jeux

1. Connectez-vous à TMAS
2. Sélectionnez Simuler l'équation dans l'onglet Équation de vente au détail du « Tableau de bord d'aujourd'hui ».

Ou il peut également être trouvé dans la section analytique .

Faites le tour

Une fois dans le simulateur, vous serez accueilli par la visite guidée qui vous donnera un bref aperçu des différents éléments interactifs du Retail Equation Playground.

Cochez « Ne pas afficher la visite guidée » pour désactiver ce message d'accueil à l'avenir. La visite est toujours accessible à nouveau via le bouton Reprendre la visite.

Interagir avec les vignettes du simulateur

Logique de simulation

• Les augmentations de valeurs auront une influence positive sur les ventes
• Les baisses de valeurs auront un effet négatif sur les ventes
• La manipulation de certaines valeurs en influencera d’autres

Exécuter une simulation

1. Sélectionnez Simuler l'équation dans le tableau de bord de l'équation de vente au détail.
2. Sélectionnez une chaîne d'emplacement/une région/un magasin parmi les options d'emplacement
3. Sélectionnez une plage de dates souhaitée dans le sélecteur de calendrier : cela mettra à jour le simulateur de tableau de bord avec les valeurs totales pour cette période comme valeurs par défaut.
4. Augmentez/diminuez ou saisissez manuellement les valeurs souhaitées pour le trafic, le % vendu, les heures du personnel, la vente moyenne ou les transactions.
5. Visualisez la cascade de changements et leur effet sur le total des ventes

Scénarios à simuler

Il est important de garder à l’esprit que le Playground est un outil permettant de prédire ce qui pourrait arriver, sur la base de la nouvelle normalité basée sur le comportement d’achat perçu pendant une période définie.

L’idée est de simuler la manière dont le trafic, la conversion et la vente moyenne peuvent être affectés lorsque les commerces de détail non essentiels sont autorisés à rouvrir. Cela entraînera un faible trafic au début, à mesure que des mesures de distanciation sociale et d'hygiène seront mises en place, et que les clients auront toujours peur de s'aventurer dans les magasins pour faire des achats. Cependant, ceux qui s'aventurent à l'extérieur auront une intention d'achat très élevée, et devront notamment attendre pour pouvoir se rendre dans les lieux où faire leurs achats. Cela signifie que chaque personne qui entre dans le magasin sera une opportunité de vente. De plus, les clients ne font peut-être pas encore leurs achats fréquemment et chercheront donc à acheter davantage en une seule visite.

• Pour refléter ce qui précède, les éléments suivants peuvent être simulés avec Retail Equation Playground
  • Choisissez un jour/une semaine de l'année dernière
  • Diminuer le trafic (environ 50%)
  • Augmenter le % vendu (doublé)
  • Augmenter la vente moyenne (les gens peuvent acheter plus, donc augmentés si la moyenne peut inclure un article supplémentaire ou 2 dans leur panier.)
  • Voir l'impact sur la différence de ventes $$$$

La campagne marketing est en vigueur ! (Débutant)

• Une nouvelle campagne marketing entrera en vigueur et devrait augmenter le trafic vers le magasin de 20 %. Quel impact cela aura-t-il sur les ventes si mon équipe commerciale maintient sa conversion ?
  1. Sélectionnez la période (la semaine dernière ou l'année dernière) pour laquelle la campagne sera diffusée
  2. Augmenter le trafic de 20 % pour la période

La vente est en vigueur ! (Novice)

• Une vente réduit en effet la vente moyenne de 15 %, cela devrait augmenter le trafic de 25 %, de combien de $$$ supplémentaires dois-je m'attendre ?
  1. Sélectionnez la période (la semaine dernière ou l'année dernière) où la vente sera en vigueur
  2. Diminuer la vente moyenne de 15 %
  3. Augmentez le trafic de 25 %

L’ajout de personnel supplémentaire contribue-t-il à améliorer le service ? (Avancé)

Simulez l’effet de l’ajout d’heures de personnel supplémentaires pour servir les clients qui arrivent déjà sur place. En supposant que le trafic sera à peu près le même et que le ratio clients/personnel n'est pas déjà à son idéal, l'amélioration de la quantité de service (rapport clients/personnel) entraînera une augmentation des ventes, même si la qualité du service (rapport transactions/personnel) diminue. légèrement. Remarque : les ventes s'amélioreront avec davantage d'heures de travail, à condition que le rapport client/st ne soit pas déjà à son idéal, voire au-dessus. Autrement, un nombre accru d’heures de travail peut entraîner une dépense improductive. 

1. Sélectionnez un jour pour (la semaine dernière ou l'année dernière) où le personnel sera augmenté
2. Augmenter les heures du personnel de 6 (2 employés supplémentaires à 3 heures chacun pendant les heures d'alimentation du samedi) - Cela devrait à son tour réduire le ratio clients/personnel au niveau souhaité pour un service amélioré.
3. Diminuer les transactions de 6 (1 de moins par heure de personnel - car elles peuvent ne pas être aussi expérimentées) - Cela réduira le ratio de transactions par personnel
4. (Facultatif) Ajustez la vente moyenne à un niveau légèrement plus élevé, car en théorie, le personnel commercial devrait avoir un peu plus de temps à consacrer au client pour vendre des accessoires.

Mauvais temps prévu - Pouvons-nous faire quelque chose si cela n'est pas sous notre contrôle ?

Une tempête arrive et il y aura une diminution de 50 % du trafic pour la journée, comment puis-je compenser les ventes perdues ?

Ajustement de la mentalité : ce n'est pas parce que le trafic est en baisse que la conversion ne peut pas augmenter, car le ratio clients/personnel s'améliore et les employés/personnel peuvent s'efforcer d'améliorer la conversion puisque les gens se sont aventurés pour répondre aux besoins. Store fixe un nouvel objectif de seulement 5 transactions supplémentaires par jour pour compenser et tenter de réduire la perte de moitié.

Autres questions pour lesquelles le REP peut apporter un éclairage

Q : Et si j'améliorais simplement notre conversion de 1 % à l'échelle de la chaîne ou pour une région spécifique ?

   R : Sélectionnez le lieu et la plage de dates de la semaine dernière ou de l'année dernière, puis augmentez le % vendu.

Q : Et si nous nous convertissions normalement ce jour-là ?

R : Choisissez le jour et réduisez la conversion à votre norme pour le savoir.

Q : Que se passe-t-il si je réduis les heures de travail du personnel ?

R : Choisissez la semaine ou le jour. Réduisez simplement les heures du personnel en fonction du quart de travail et jugez du niveau de service.