Gestion des cartes de crédit

Mise à jour des modes de paiement dans TMAS

Table of Contents

    Gestion des cartes de crédit

    Avertissement

    Veuillez noter que pour accéder à la section carte de crédit dans TMAS, votre utilisateur doit être « Gestionnaire de chaîne et d'utilisateurs ».
    Si vous ne voyez pas l'option « Gérer les cartes de crédit », veuillez demander au « responsable de la chaîne et des utilisateurs » interne de votre entreprise de vous accorder ces droits, ou demandez-lui d'effectuer l'action nécessaire pour vous.

    Si vous ne savez pas qui est/sont le(s) administrateur(s) de votre organisation, veuillez utiliser l'option de chat dans le coin inférieur droit de cette page (ou directement depuis TMAS), et notre équipe pourra vous guider.

    Comment ajouter une carte de crédit (cliquez pour développer)

    1. Cliquez sur le nom du profil utilisateur
    2. Cliquez sur Gérer les abonnements
    3. Cliquez sur Gérer les cartes de crédit
    4. Cliquez sur +Ajouter pour ajouter une carte
    5. Remplissez les champs d'information
    6. Cochez la case « Utiliser comme carte de crédit par défaut »
    7. Cochez la case « Je ne suis pas un robot »
    8. Cliquez sur Ajouter




    Définition d'une carte de crédit principale (cliquez pour développer)

    1. Cliquez sur le nom du profil utilisateur
    2. Cliquez sur Gérer les abonnements
    3. Cliquez sur Gérer les cartes de crédit ; la carte actuellement définie comme principale sera cochée à côté d'elle.
    4. Cliquez sur la carte que vous souhaitez définir comme carte principale
    5. Cochez la case « Utiliser comme carte par défaut »
    6. Cliquez sur Appliquer - La carte s'affichera désormais comme principale avec une coche

    Comment mettre à jour une carte de crédit (cliquez pour développer)

    1. Cliquez sur le nom du profil utilisateur
    2. Cliquez sur Gérer les abonnements
    3. Cliquez sur Gérer les cartes de crédit
    4. Cliquez sur la carte que vous souhaitez mettre à jour
    5. Remplissez les champs d'information
    6. Cochez la case « Utiliser comme carte de crédit par défaut »
    7. Cochez la case « Je ne suis pas un robot »
    8. Cliquez sur Ajouter



    Je ne vois pas l'onglet « Gérer les abonnements »

    Les utilisateurs disposant d'un accès au Gestionnaire de chaînes et d'utilisateurs pourront accéder aux options de gestion des abonnements. Cependant, si vous disposez déjà de cet accès, d'autres droits supplémentaires peuvent créer un conflit avec votre accès.

    1. Cliquez sur le nom de votre compte pour voir ses propriétés

    2. Vérifiez que seul le Gestionnaire de chaînes et d'utilisateurs est coché.

    3. Cochez la case « Gestionnaire de chaînes et d'utilisateurs ». Décochez toutes les autres cases.

    4. Cliquez sur « Enregistrer »
    5. Déconnectez-vous de TMAS et reconnectez-vous.
    6. Vérifiez si vous pouvez désormais accéder à l’onglet « Gérer les abonnements ».
    7. Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter le support technique

    FAQ

    Q : Puis-je supprimer ma carte de crédit ?
    R : Une fois que vous avez ajouté une carte de crédit mise à jour, vous pouvez supprimer la précédente
    Q : Quelles sont les options de paiement disponibles ?

    UN: Nous accepte les cartes de crédit suivantes AMEX, Visa et Mastercard.

    Un montant de 1000,00$ USD ou plus pourra être payé en utilisant d'autres méthodes que la carte de crédit.
    Veuillez contacter notre équipe Customer Success à success@storetraffic.com pour recevoir de plus amples informations.

    Remarque* Tout client qui disposait d'un mode de paiement différent avant avril 2019 ne sera pas affecté par ce changement et pourra continuer à utiliser son mode de paiement précédemment approuvé.

    Q : J'ai besoin d'une copie de ma facture.

    R : À la date de facturation, le contact de facturation désigné pour le compte recevra un reçu de paiement.
    Dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés, ce même contact recevra également la facture complète.

    Si vous ne voyez pas la facture, veuillez :

    1. Vérifiez votre dossier courrier indésirable ou spam.
    2. Contactez-nous à administration@storetraffic.com
      pour confirmer qui est le contact de facturation, afin que vous puissiez récupérer la facture à partir du bon compte de messagerie.
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