TMAS - Gestion des comptes utilisateurs

Créer, modifier et supprimer l'accès à TMAS

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    Aperçu

    L'accès à TMAS peut être contrôlé directement par les responsables de la chaîne d'applications et les gestionnaires d'utilisateurs (administrateurs du client SMS) ou via l'intégration Microsoft Azure. Les autorisations utilisateur sont accordées en fonction du rôle choisi.

    Comment accéder à la gestion des comptes utilisateurs

    Seuls les utilisateurs TMAS disposant du type de compte « Chaîne et Utilisateurs » peuvent accéder aux options de la section Administration de l'application.

    Étapes d'accès
    1. Connectez-vous à TMAS
    2. Développer les options d'administration du menu principal situé à gauche
    3. Sélectionnez Gérer les comptes d'utilisateurs

    Liste des utilisateurs

    En fonction du lieu sélectionné, la liste des utilisateurs affichera les utilisateurs ajoutés ayant accès à ce lieu.

    La liste des utilisateurs peut être manipulée de différentes manières.

    • Sélectionnez 10, 25 ou 50 utilisateurs à afficher par page.
    • Triez les colonnes par ordre croissant ou décroissant en cliquant sur les flèches situées à côté de chaque nom de colonne.
    • Recherchez un utilisateur spécifique à l'aide du champ de recherche.
    • Variables listées : Nom d'utilisateur, Nom, Adresse e-mail, Membre du groupe, Chaîne, Statut, Dernière connexion, Actions

    Autorisations de l'utilisateur

    		La matrice des droits et autorisations de contrôle d'accès basé sur les rôles peut être consultée en cliquant sur le bouton situé dans la section adhésion lors de la création d'un nouvel utilisateur ou de la modification d'un utilisateur TMAS existant.

    Développez pour afficher les sous-sections comportant le +. Les lignes Retail Equation et Intégrations de points de vente, surlignées en vert, nécessitent un abonnement Retail pour débloquer ces fonctionnalités.

    Note

    La coche dans la matrice des autorisations indique que le type d'utilisateur aura cette fonctionnalité « visible », mais son utilisation peut être déterminée par d'autres paramètres disponibles sous Gérer les emplacements > Paramètres avancés.

    Création d'un nouvel utilisateur

    Localiser et gérer les comptes utilisateurs

    1. Connectez-vous à TMAS

    2. Développer l'administration

    3. Sélectionnez Gérer les comptes d'utilisateurs

    		4. Sélectionnez Ajouter
    Compléter les informations du compte

    5. Saisissez le nom d'utilisateur (il est conseillé d'utiliser son adresse e-mail, plus facile à mémoriser et unique). Remarque : Si vous utilisez l'intégration Microsoft Azure, le nom d'utilisateur doit être identique dans TMAS et dans Azure.

    6. Saisissez votre adresse e-mail

    7. (Facultatif) Décochez les types de communication que vous ne souhaitez pas que cet utilisateur reçoive concernant le marketing SMS Storetraffic.

    8. Sélectionnez la langue de l'utilisateur (anglais, français ou espagnol)

    9. (Facultatif) Saisissez une description expliquant pourquoi cet utilisateur a été créé, si nécessaire.

    10. Décochez la case si l'utilisateur doit être désactivé. Sinon, laissez-la cochée pour que le compte reste actif.

    11. Décochez cette case si l'e-mail de bienvenue pour la configuration du mot de passe ne doit pas encore être envoyé. Sinon, laissez-la cochée pour l'envoi de cet e-mail. ( Les informations de première connexion sont envoyées à l'utilisateur par e-mail depuis notice@smssoftware.net )

    12. Sélectionnez Suivant
    Informations utilisateur complètes

    13. Saisissez le prénom

    14. (Facultatif) Saisissez votre nom de famille

    15. (Facultatif) Titre du champ d'entrée

    16. (Recommandé) Saisir le numéro de mobile (Important si vous prévoyez d'utiliser un code OTP par SMS pour la connexion TMAS)

    17. Sélectionnez suivant
    Adhésion - Sélection de l'emplacement racine de l'utilisateur
    L'emplacement racine d'un utilisateur détermine les chaînes, districts, régions ou emplacements qu'il peut sélectionner pour les tableaux de bord ou les rapports. Contrairement aux emplacements, un utilisateur ne peut appartenir qu'à une seule chaîne, un seul district, une seule région ou un seul emplacement. Si un utilisateur a besoin d'accéder à des emplacements situés dans différents districts ou régions, cet accès doit lui être accordé à un niveau supérieur de l'arborescence des emplacements. En cas de conflit, par exemple si un utilisateur n'a besoin d'accéder qu'à quelques emplacements spécifiques pour les superviser, une région ou un district doit être créé dans la gestion des emplacements. Ces emplacements doivent y être affectés avant la création de l'utilisateur, afin qu'il puisse les sélectionner lors de la gestion des adhésions.
    		18. Recherchez et cochez l'emplacement auquel l'accès au tableau de bord et aux rapports est requis. L'emplacement sélectionné le plus haut dans l'arborescence donnera accès à tous les sous-emplacements.
    Adhésion - Sélection de l'abonnement utilisateur
    L'appartenance des utilisateurs permet d'attribuer des autorisations basées sur les rôles en fonction des besoins d'accès aux rapports.

    La matrice des droits et autorisations ouvrira une fenêtre affichant tous les niveaux d'accès.

    19. Vérifier l'autorisation d'accorder

    20. Sélectionnez Ajouter

    Succès

    Les nouveaux utilisateurs apparaîtront dans la liste des utilisateurs.

    Modification d'un utilisateur

    1. Cochez la case d'un utilisateur : de nouvelles options s'afficheront (Remarque : un seul utilisateur peut être modifié à la fois. Si plusieurs utilisateurs sont sélectionnés, le bouton MODIFIER disparaîtra).
    2. Sélectionnez Modifier - TMAS chargera la page utilisateur
    3. Naviguez dans les sections Informations du compte, Informations utilisateur et Adhésion
    4. Apportez les modifications souhaitées
    5. Cliquez sur Enregistrer

    Comment activer/désactiver un utilisateur

    Les utilisateurs sont désactivés après 5 tentatives de connexion infructueuses.

    1. Cochez la case en regard de l'utilisateur souhaité
    2. Cliquez sur Modifier
    3. Cochez la case en regard de « Activé » dans l’onglet « Informations du compte » pour activer/désactiver.
    4. Cliquez sur Enregistrer

    Suppression d'un utilisateur

    1. Cochez la case de tous les utilisateurs à supprimer - De nouvelles options apparaîtront
    2. Sélectionnez Supprimer - TMAS chargera la page utilisateur
    3. Sélectionnez OUI au message suivant pour confirmer que vous êtes sûr(e)

    Définition des politiques de connexion MFA/expiration des mots de passe

    Les administrateurs TMAS peuvent définir une période de validité des mots de passe des utilisateurs, les obligeant à les réinitialiser. Ils peuvent également paramétrer l'obligation d'utiliser l'authentification multifacteurs et choisir le type d'authentification à privilégier.

    Pour plus d'informations sur la manière dont les utilisateurs peuvent modifier ou réinitialiser leurs mots de passe et paramètres, veuillez consulter l'article suivant CONNEXION MEMBRE .

    Comment définir des politiques de connexion dans TMAS
    1. Sélectionnez l'emplacement de la chaîne pour définir la politique de mot de passe dans les options d'emplacement.
    2. Développer l'administration
    3. Sélectionnez Gérer les emplacements
    4. Cliquez sur Avancé
    5. Faites défiler vers le bas et trouvez les options utilisateur
    6. Saisissez le nombre de jours souhaité avant l'expiration du mot de passe (Remarque* : indiquer 0 jour désactive cette fonction et constitue le réglage par défaut).
    7. Activez ou désactivez l'authentification multifacteur (MFA). (Assurez-vous que toutes les informations de vos utilisateurs sont correctes, car TMAS les utilise pour envoyer les codes d'authentification.)
    8. Décochez tout type d'authentification multifacteur qui ne doit PAS être utilisé.
    9. Défilez et sélectionnez enregistrer

    Réinitialisation de la configuration OTP de tous les utilisateurs ou d'un utilisateur spécifique

    Utilisateur unique
    1. Cochez la case correspondant à cet utilisateur
    2. Cliquez sur Réinitialiser la configuration OTP utilisateur
    3. Sélectionnez Oui pour confirmer le message suivant
    Tous les utilisateurs
    1. Ne sélectionnez aucun utilisateur en cochant la case.
    2. Sélectionnez Réinitialiser toute la configuration OTP
    3. Cliquez sur Oui pour confirmer.

    Réinitialisation du mot de passe de tous les utilisateurs ou d'un utilisateur spécifique

    Réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur unique
    1. Cochez la case correspondant à cet utilisateur
    2. Cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe utilisateur ».
    3. Sélectionnez Oui pour confirmer le message suivant
    Pour faire expirer ou réinitialiser les mots de passe de TOUS LES UTILISATEURS
    1. Ne sélectionnez aucun utilisateur en cochant la case.
    2. Sélectionnez Réinitialiser tous les mots de passe utilisateur ou Expirer tous les mots de passe utilisateur
    3. Cliquez sur Oui pour confirmer.

    Envoyer un e-mail à un utilisateur

    TMAS vous permet d'utiliser votre application de messagerie par défaut pour envoyer des communications aux utilisateurs définis dans l'application. Les adresses e-mail des utilisateurs sélectionnés apparaissent dans le champ À :. La sélection de plusieurs utilisateurs place leurs adresses dans le champ Cci :.
    1. Sélectionnez un utilisateur
    2. Cliquez sur Courriel
    3. Votre application de messagerie par défaut s'affichera.

    Comment supprimer les balises d'adresse e-mail invalide pour les utilisateurs ?

    TMAS envoie par courriel à ses utilisateurs les informations relatives aux identifiants et aux mots de passe, ainsi que des rapports.

    Si un utilisateur a été créé avec une adresse e-mail invalide, soit à cause d'une faute de frappe, soit parce que l'adresse n'existait pas au moment de la création de l'utilisateur TMAS, soit parce que la vérification a échoué, l'utilisateur sera signalé.

    Veuillez vous référer à la procédure suivante pour lever l'alerte afin qu'ils puissent recommencer à recevoir des e-mails de l'application TMAS.

    Exemple d'utilisateur signalé

    Si l'adresse e-mail de l'utilisateur est incorrecte , utilisez la fonction d'édition pour mettre à jour le compte avec l'adresse e-mail correcte, ce qui obligera TMAS à le revalider.

    Sinon, si la réponse est correcte, suivez ces étapes pour supprimer l'indicateur.

    1. Sélectionnez le compte utilisateur
    2. Cliquez sur « Ajouter à la liste blanche » pour ce ou ces courriels.
    3. Un message de confirmation s'affichera indiquant que le drapeau a été levé.
    4. Cliquez sur l'icône TMAS en haut à droite de l'écran.
    5. Sélectionnez « Actualiser les informations TMAS » pour faire disparaître le drapeau.

    FAQ

    Q : La création de nouveaux utilisateurs nécessite-t-elle des abonnements supplémentaires ?
    A: Un abonnement TMAS standard permet au minimum de créer des accès supplémentaires à votre compte, au-delà de l'utilisateur initial, grâce à l'application mobile gratuite SMS Storetraffic. Par la suite, le nombre de comptes utilisateurs pouvant être créés est illimité, le modèle d'abonnement TMAS étant basé sur le nombre de compteurs de trafic.
    Q : Comment un utilisateur peut-il réinitialiser son application d'authentification OTP sur un nouvel appareil ?
    A : Sélectionnez l'utilisateur, puis cliquez sur le bouton « Réinitialiser la configuration OTP de l'utilisateur » en haut de la liste. Lors de sa prochaine tentative de connexion, l'utilisateur recevra un code QR à scanner avec son application d'authentification préférée.
    Q : L'utilisateur n'a reçu aucun e-mail concernant la création de son compte ou la création de son mot de passe.
    A: En savoir plus ici
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