Comment ajouter et gérer des utilisateurs dans TMAS ?
Guide pour les gestionnaires de chaînes et d'utilisateurs TMAS : ajouter des utilisateurs, définir l'accès à l'emplacement et les autorisations, réinitialiser les mots de passe et l'authentification multifacteur, et désactiver ou supprimer des comptes.
Table of Contents
Les administrateurs TMAS disposant d'un compte de type Gestionnaire de chaînes et d'utilisateurs peuvent ajouter, modifier, désactiver et supprimer des utilisateurs depuis Administration → Gérer les comptes utilisateurs . Chaque utilisateur se voit attribuer un emplacement racine et un ensemble d'autorisations. Un abonnement TMAS standard n'impose aucune limite quant au nombre d'utilisateurs.
Cet article est destiné aux administrateurs. Si vous êtes un utilisateur et que vous essayez de vous connecter, consultez la section « Comment accéder à TMAS » .
Comment fonctionnent les permissions utilisateur dans TMAS ?
TMAS utilise un contrôle d'accès basé sur les rôles ; ce qu'un utilisateur peut voir dépend donc de deux paramètres :
- Emplacement racine : l’utilisateur peut voir cet emplacement et tous les emplacements qui y sont rattachés. Choisissez l’emplacement le plus élevé dont vous avez besoin. Par exemple, sélectionner une région donne accès à tous ses magasins.
- Droits et autorisations : fonctionnalités accessibles à l’utilisateur. Consultez-les dans la matrice des droits et autorisations (bouton à l’étape « Adhésion »). Cliquez sur « + » pour développer une ligne.
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La matrice des droits et autorisations de contrôle d'accès basé sur les rôles peut être consultée en cliquant sur le bouton situé dans la section adhésion lors de la création d'un nouvel utilisateur ou de la modification d'un utilisateur TMAS existant. |
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Remarques sur la matrice :
Vous pouvez également gérer l'accès via l'authentification Microsoft au lieu des comptes TMAS. Consultez la section Intégration de Microsoft Azure Active Directory avec TMAS. | |
Comment ajouter un utilisateur dans TMAS ? | |
| Localiser et gérer les comptes utilisateurs | |
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1. Connectez-vous à TMAS 2. Développer l'administration 3. Sélectionnez Gérer les comptes d'utilisateurs |
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4. Sélectionnez Ajouter |
| Compléter les informations du compte | |
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5. Saisissez le nom d'utilisateur (il est conseillé d'utiliser son adresse e-mail, plus facile à mémoriser et unique). Remarque : Si vous utilisez l'intégration Microsoft Azure, le nom d'utilisateur doit être identique dans TMAS et dans Azure. 6. Saisissez votre adresse e-mail 7. (Facultatif) Décochez les types de communication que vous ne souhaitez pas que cet utilisateur reçoive concernant le marketing SMS Storetraffic. 8. Sélectionnez la langue de l'utilisateur (anglais, français ou espagnol) 9. (Facultatif) Saisissez une description expliquant pourquoi cet utilisateur a été créé, si nécessaire. 10. Décochez la case si l'utilisateur doit être désactivé. Sinon, laissez-la cochée pour que le compte reste actif. 11. Décochez cette case si l'e-mail de bienvenue pour la configuration du mot de passe ne doit pas encore être envoyé. Sinon, laissez-la cochée pour l'envoi de cet e-mail. ( Les informations de première connexion sont envoyées à l'utilisateur par e-mail depuis notice@smssoftware.net ) 12. Sélectionnez Suivant |
| Informations utilisateur complètes | |
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13. Saisissez le prénom 14. (Facultatif) Saisissez votre nom de famille 15. (Facultatif) Titre du champ d'entrée 16. (Recommandé) Saisir le numéro de mobile (Important si vous prévoyez d'utiliser un code OTP par SMS pour la connexion TMAS) 17. Sélectionnez Suivant |
| Adhésion - Sélection de l'emplacement racine de l'utilisateur | |
| L'emplacement racine d'un utilisateur détermine les chaînes, districts, régions ou emplacements qu'il peut sélectionner pour les tableaux de bord ou les rapports. Contrairement aux emplacements, un utilisateur ne peut appartenir qu'à une seule chaîne, un seul district, une seule région ou un seul emplacement. Si un utilisateur a besoin d'accéder à des emplacements situés dans différents districts ou régions, cet accès doit lui être accordé à un niveau supérieur de l'arborescence des emplacements. En cas de conflit, par exemple si un utilisateur n'a besoin d'accéder qu'à quelques emplacements spécifiques pour les superviser, une région ou un district doit être créé dans la gestion des emplacements. Ces emplacements doivent y être affectés avant la création de l'utilisateur, afin qu'il puisse les sélectionner lors de la gestion des adhésions. | |
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18. Recherchez et cochez l'emplacement auquel l'accès au tableau de bord et aux rapports est requis. L'emplacement sélectionné le plus haut dans l'arborescence donnera accès à tous les sous-emplacements. |
| Adhésion - Sélection de l'abonnement utilisateur | |
| L'appartenance des utilisateurs permet d'attribuer des autorisations basées sur les rôles en fonction des besoins d'accès aux rapports. | |
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La matrice des droits et autorisations ouvrira une fenêtre affichant tous les niveaux d'accès.
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19. Vérifier l'autorisation d'accorder 20. Sélectionnez Ajouter |
Succès Les nouveaux utilisateurs apparaîtront dans la liste des utilisateurs. | |
Comment puis-je modifier, désactiver ou supprimer un utilisateur ?
| Tâche | Mesures | |
|---|---|---|
| Modifier un utilisateur | Vérifier un utilisateur → Modifier → apporter des modifications à n'importe quelle étape → Enregistrer |  |
| Désactiver ou réactiver un utilisateur | Vérifier l'utilisateur → Modifier → cocher ou décocher Activé → Enregistrer |  |
| Supprimer les utilisateurs | Cocher un ou plusieurs utilisateurs → Supprimer → Oui |  |
| Utilisateurs de messagerie électronique | Sélectionnez Utilisateurs → Courriel . Ouvre votre application de messagerie avec un seul utilisateur dans le champ À, ou plusieurs dans le champ Cci. |  |
TMAS désactive automatiquement un utilisateur après 5 tentatives de connexion infructueuses . Réactivez-le en suivant les étapes ci-dessus.
Comment réinitialiser mes mots de passe et codes de connexion ?
Les administrateurs ne peuvent pas définir le mot de passe d'un utilisateur. Ils peuvent seulement déclencher une réinitialisation, et l'utilisateur définit ensuite lui-même son mot de passe à partir du courriel reçu.
| Tâche | Mesures | |
|---|---|---|
| Réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur | Vérifier l'utilisateur → Réinitialiser le mot de passe de l'utilisateur → Oui |  |
| Réinitialiser ou faire expirer tous les mots de passe | Ne sélectionner aucun utilisateur → Réinitialiser tous les mots de passe utilisateur ou Supprimer tous les mots de passe utilisateur → Oui |  |
| Réinitialiser l'authentificateur d'un utilisateur (nouveau téléphone) | Vérifier l'utilisateur → Réinitialiser la configuration OTP de l'utilisateur → Oui . L'utilisateur devra scanner un nouveau code QR lors de sa prochaine connexion. |
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| Réinitialiser tous les authentificateurs | Ne sélectionner aucun utilisateur → Réinitialiser la configuration OTP → Oui |
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Comment configurer l'expiration du mot de passe et exiger l'authentification multifacteur ? | |
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Les codes de connexion sont envoyés à l'adresse électronique ou au numéro de téléphone portable de chaque utilisateur ; assurez-vous donc que leurs coordonnées soient toujours à jour.
Comment puis-je corriger une erreur d'adresse e-mail invalide ?
TMAS signale une adresse électronique comportant une faute de frappe, n'existant pas lors de la création de l'utilisateur ou dont la vérification a échoué.
| L'adresse est incorrecte : veuillez modifier l'utilisateur et la corriger. TMAS effectuera une nouvelle vérification. | Exemple: 
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L'adresse est correcte : 1) Sélectionnez l'utilisateur et cliquez sur Ajouter à la liste blanche ce ou ces e-mails . 2) Cliquez ensuite sur l'icône TMAS en haut à droite et sélectionnez Actualiser les informations TMAS . |
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Ai-je besoin d'un abonnement supplémentaire pour chaque nouvel utilisateur ?
Non. La facturation de TMAS se fait par appareil, et non par utilisateur. Un abonnement TMAS standard n'impose aucune limite d'utilisateurs.
Un utilisateur n'a pas reçu son courriel de bienvenue. Que dois-je faire ?
Demandez-leur de vérifier leur dossier de courriers indésirables pour un courriel provenant de notice@smssoftware.net. S'ils ne le trouvent pas, consultez la section « Courriels non reçus de notice@smssoftware.net ».
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