Comment accéder au TMAS
Écran de connexion TMAS
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Bienvenue chez TMAS !
Le logiciel de comptage de personnes TMAS est une plate-forme Web basée sur le cloud qui fournit des outils d'analyse du trafic pour augmenter les performances. Un abonnement en cours de validité est requis pour pouvoir se connecter à l'application.
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Comment se connecter à TMAS | |
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Note Les identifiants de connexion sont les mêmes entre l'application SMS Storetraffic et TMAS à condition que le compte dispose d'un abonnement TMAS valide et actif. |
Configuration du compte TMAS à partir de l'e-mail de bienvenue | |
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Chaque nouveau membre doit avoir reçu un e-mail de bienvenue qui fournit l'URL d'accès, le nom d'utilisateur ainsi qu'un lien pour configurer un mot de passe. Remarque*Si votre organisation a intégré TMAS à Microsoft Azure, l'e-mail de bienvenue sera différent. Un exemple est fourni après les informations ci-dessous. D'autres informations utiles fournies dans l'e-mail de bienvenue sont la personne qui a créé votre accès membre ainsi que ses coordonnées. Il existe également un lien vers la base de données de connaissances de l'aide de Storetraffic.com . L'e-mail est envoyé par NOREPLY@SMSSOFTWARE.NET . | |
Demander une réinitialisation de mot de passe | |
  
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Impossible d'utiliser les mots de passe utilisés précédemment Veuillez noter que vous ne pourrez pas utiliser les mots de passe des utilisateurs précédents et que TMAS affichera une erreur. |
Connexion à TMAS | |
| Les membres peuvent se connecter avec leur compte TMAS ou (s'ils ont une intégration Azure activée) peuvent se connecter avec leur compte Microsoft. L'un ou l'autre type de connexion nécessite qu'un administrateur TMAS ait créé un utilisateur dans TMAS | |
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| Pour savoir comment vous connecter avec un compte Microsoft, cliquez ici. | |
FAQ |
| Q : Je n'ai pas reçu d'e-mail de bienvenue avec les informations de connexion. |
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A: Vérifiez votre boîte de réception pour les e-mails de l'exemple noreply@smssoftware.net dans cet article ci-dessus. Si vous ne parvenez pas à localiser, demandez à votre administrateur TMAS de votre entreprise de le renvoyer. |
| Q : Aucun de nos utilisateurs ne reçoit d'e-mails de TMAS avec des e-mails de bienvenue ou des réinitialisations de mot de passe. |
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R : Vérifiez dans votre boîte de réception que les e-mails de noreply@smssoftware.net ne vont pas dans le dossier "Autre", "Junk" ou un autre dossier à partir d'une règle de boîte de réception personnalisée. Demandez à votre administrateur TMAS de vérifier que votre adresse e-mail dans notre compte est correcte et que votre compte est activé et sur liste blanche |
| Q : Mon compte a été verrouillé en raison d'un trop grand nombre de tentatives de mot de passe incorrectes, comment puis-je le déverrouiller ? |
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R : Contactez votre administrateur TMAS interne pour réactiver votre compte et réinitialiser votre mot de passe. Si vous êtes l'administrateur TMAS et que personne d'autre dans votre organisation n'a accès à TMAS pour réactiver votre compte et réinitialiser votre mot de passe, contactez techsupport@storetraffic.com |