Aperçu

L'objectif de Retail Equation Playground est de comprendre les facteurs d'influence des totaux des ventes pour une journée, une semaine, un mois ou une année. Utilisez-le pour augmenter les ventes en voyant comment des améliorations peuvent être apportées aux dates passées et comment la manipulation de valeurs telles que le trafic, le % vendu (conversion), les heures du personnel, ainsi que les ventes et les transactions moyennes peuvent contribuer à atteindre avec succès les objectifs fixés. REP peut également être utilisé comme outil de formation des associés/responsables du magasin pour que le personnel puisse visualiser et comprendre à quel point ils sont importants pour aider à définir le résultat net.

Comment se rendre à l'aire de jeux

1. Connectez-vous à TMAS
2. Sélectionnez Simuler l'équation dans l'onglet Équation de vente au détail du "Tableau de bord actuel". 

Ou il peut également être trouvé dans la section analytique .

Faites le tour

Une fois dans le simulateur, vous serez accueilli par la visite guidée qui vous donnera un bref aperçu des différents éléments interactifs du Retail Equation Playground

Cochez "Ne pas afficher la visite guidée" pour désactiver ce message d'accueil à l'avenir. La visite est toujours accessible à nouveau via le bouton Reprendre la visite.

Interagir avec les tuiles du simulateur

Logique de simulation

• Les augmentations de valeurs auront une influence positive sur les ventes
• Les baisses de valeurs auront un effet négatif sur les ventes
• La manipulation de certaines valeurs en influencera d'autres

Lancer une simulation

1. Sélectionnez Simuler l'équation dans le tableau de bord Retail Equation
2. Sélectionnez une chaîne de localisation / une région / un magasin parmi les options de localisation
3. Sélectionnez une plage de dates souhaitée dans le sélecteur de calendrier - Cela mettra à jour le simulateur de tableau de bord avec les valeurs totales pour cette période comme valeurs par défaut
4. Augmenter / Diminuer ou saisir manuellement les valeurs souhaitées pour le trafic, le % vendu, les heures du personnel, la vente moyenne ou les transactions
5. Voir la cascade de changements et l'effet sur le total des ventes

Scénarios à simuler

Il est important de garder à l'esprit que le Playground est un outil pour aider à prédire ce qui peut arriver, en fonction de la nouvelle normalité basée sur le comportement d'achat perçu pendant une période définie.

L'idée est de simuler comment le trafic, la conversion et la vente moyenne peuvent être affectés lorsque les commerces de détail non essentiels sont autorisés à rouvrir. Cela conduira à un faible trafic au début, car des mesures de distanciation sociale et d'hygiène sont mises en place, et les clients craignent toujours de s'aventurer dans les magasins pour faire des achats. Cependant, ceux qui s'aventurent à l'extérieur auront une intention d'achat très élevée, en particulier en attendant d'entrer dans des endroits pour faire leurs achats. Cela signifie que chaque personne qui entre dans le magasin sera une opportunité de vente. De plus, les clients peuvent ne pas encore acheter fréquemment et chercheront donc à acheter plus en une seule visite.

• Pour refléter ce qui précède, les éléments suivants peuvent être simulés avec le Retail Equation Playground
  • Choisissez un jour/semaine de l'année dernière
  • Diminuer le trafic (environ 50 %)
  • Augmentation du % vendu (doublé)
  • Augmenter la vente moyenne (les gens peuvent acheter plus, donc augmenter si la moyenne peut inclure un article supplémentaire ou 2 dans leur panier.)
  • Voir l'impact sur la différence de ventes $$$$

La campagne marketing est en vigueur ! (Débutant)

• Une nouvelle campagne de marketing entrera en vigueur et devrait augmenter le trafic vers le magasin de 20 %. Comment cela affectera-t-il les ventes si mon équipe de vente maintient sa conversion ?
  1. Sélectionnez la période (la semaine dernière ou l'année dernière) pour laquelle la campagne sera exécutée
  2. Augmenter le trafic de 20 % pour la période 

La vente est en vigueur! (Novice)

• Une vente réduit en effet la vente moyenne de 15 %, cela devrait augmenter le trafic de 25 % à combien de $$$ de plus dois-je m'attendre ?
  1. Sélectionnez la période pour (la semaine dernière ou l'année dernière) où la vente sera en vigueur
  2. Diminuer la vente moyenne de 15 %
  3. Augmenter le trafic de 25 % 

L'ajout de personnel aide-t-il à améliorer le service ? (Avancé)

Simulez l'effet de l'ajout d'heures supplémentaires pour servir les clients qui arrivent déjà sur le site. En supposant que le trafic sera à peu près le même et que le ratio client/personnel n'est pas déjà idéal, l'amélioration de la quantité de service (ratio client/personnel) entraînera une augmentation des ventes, même si la qualité du service (ratio transactions/personnel) baisse légèrement. Remarque : les ventes s'amélioreront avec plus d'heures de personnel à condition que le ratio client/st ne soit pas déjà à son idéal et au-dessus. Sinon, plus d'heures de travail peuvent signifier une dépense improductive. 

1. Sélectionnez un jour pour (la semaine dernière ou l'année dernière) où le personnel sera augmenté
2. Augmenter les heures du personnel de 6 (2 employés supplémentaires à 3 heures chacun les heures d'ouverture le samedi) - Cela devrait à son tour réduire le ratio clients / personnel au niveau souhaité pour un service amélioré
3. Diminuez les transactions de 6 (1 de moins par heure de personnel - car elles peuvent ne pas être aussi expérimentées) - Cela réduira le ratio de transactions par personnel
4. (Facultatif) Ajustez la vente moyenne à une valeur légèrement supérieure, car théoriquement, le personnel de vente devrait avoir un peu plus de temps à passer avec le client pour vendre des accessoires.

Mauvais temps prévu - Pouvons-nous faire quelque chose car cela n'est pas sous notre contrôle ?

Une tempête arrive et il y aura une baisse de 50 % du trafic pour la journée, comment puis-je compenser les ventes perdues ?

Ajustement de la mentalité : Ce n'est pas parce que le trafic est en baisse que la conversion ne peut pas augmenter à mesure que le ratio client/personnel s'améliore et que les employés/le personnel peuvent s'efforcer d'améliorer la conversion puisque les gens se sont aventurés pour les besoins. Le magasin fixe un nouvel objectif de seulement 5 transactions supplémentaires pour la journée pour compenser et essayer de réduire la perte de moitié.

Autres questions sur lesquelles le REP peut fournir des informations

Q : Que se passe-t-il si j'améliore simplement notre conversion de 1 % sur l'ensemble de la chaîne ou pour une région spécifique ?

   R : Sélectionnez le lieu et la plage de dates pour la semaine dernière ou l'année dernière, puis augmentez le pourcentage de vente.

Q : Et si nous convertissions normalement ce jour-là ?

R : Choisissez le jour et réduisez la conversion à votre norme pour le savoir.

Q : Et si je réduis les heures du personnel ?

R : Choisissez la semaine ou le jour Réduisez simplement les heures du personnel par quart de travail et jugez du niveau de service.