Descripción general

Este artículo aborda las preocupaciones de privacidad relacionadas con la configuración y el control de acceso de los contadores de personas 3DScope II, en particular con la función de video en vivo y las credenciales de inicio de sesión predeterminadas. Proporciona pasos para mejorar la seguridad y mantener la funcionalidad del sistema durante las sesiones de calibración.

Por qué es importante la privacidad

Los contadores 3DScope II incluyen un componente de video para la resolución de problemas y la verificación de la precisión, pero en muchos casos, las organizaciones prefieren desactivar esta función por motivos de privacidad. Además, durante la configuración y la calibración, a veces es necesario acceder a las credenciales predeterminadas para completar el proceso de forma eficiente. Este artículo explica cómo proteger el dispositivo después de la configuración para cumplir con los requisitos de privacidad.

Control de acceso y credenciales predeterminadas en la calibración

Durante una sesión de calibración remota, un representante de soporte de Storetraffic podría solicitar las credenciales de inicio de sesión predeterminadas para guiar al usuario durante la configuración. Esto garantiza un proceso sin problemas cuando el acceso remoto no está disponible. Se espera que la persona que comparte la pantalla tenga autorización para acceder al dispositivo durante la sesión.

Para mitigar las preocupaciones sobre el acceso interno continuo, se recomienda cambiar las credenciales predeterminadas inmediatamente después de la configuración.

Cómo asegurar el contador 3DScope II

1. Cambiar las contraseñas predeterminadas después de la calibración

Paso 1 – Iniciar sesión en el contador:

1. Iniciar sesión en TMAS 
   
   • Abra su navegador web y vaya a la página de inicio de sesión de TMAS.
   • Ingrese sus credenciales e inicie sesión.
2. Seleccione la ubicación 
   
   • En la sección Opciones de ubicación (arriba a la izquierda), elija la ubicación donde está instalado el contador 3DScope II.
3. Navegar al inventario de equipos 
   
   • En el Menú Principal , haz clic en Administración (📌 Paso 2 en la imagen).
   • En Administración , seleccione Inventario de equipos (📌 Paso 3 en la imagen).
4. Encuentre el contador 3DScope II 
   
   • En el Inventario de Equipos , ubique los dispositivos IP 3DScopeII (📌 Paso 4 en la imagen).
   • Haga clic en la etiqueta (por ejemplo, "Entrada principal" o "Entrada trasera") para abrir los detalles del mostrador.
5. Compruebe la configuración de comunicación del dispositivo 
   
   • En la pantalla Editar una IP de 3DScope , navegue hasta la pestaña Conteos de comunicaciones (📌 Paso 5 en la imagen).
   • Aquí encontrarás tanto la IP pública como la IP privada del contador (📌 Paso 6 en la imagen).
6. Utilice la dirección IP para acceder al contador 
   
   • Si accede desde la misma red que el contador, utilice la IP privada .
   • Abra un navegador web e ingrese: http://[Private_IP]
   • Inicie sesión utilizando las credenciales proporcionadas para realizar los cambios necesarios.

Paso 2: Vaya a Administración de usuarios

1. En el menú de la izquierda , haga clic en Herramientas de servicio (etiquetado como ① en la imagen 1) .
2. Desplácese hasta la sección Administración de usuarios a la derecha.
3. Haga clic en el botón Editar junto al usuario administrador (etiquetado como ② en la imagen 1) .

Paso 3: Actualizar la contraseña

1. En la ventana de administración Editar usuario que aparece:
   • Ingrese la contraseña anterior (etiquetada como ③ en la imagen 2) .
   • Escriba una nueva contraseña (etiquetada como ④ en la imagen 2) .
   • Confirme la nueva contraseña volviéndola a ingresar (etiquetada como ⑤ en la imagen 2) .
2. (Opcional) Marque "La contraseña caduca inmediatamente" si desea que el usuario se vea obligado a restablecerla en el próximo inicio de sesión.
3. Haga clic en Guardar para confirmar los cambios (etiquetado como ⑥ en la imagen 2) .

🔹 Mejor práctica: mantenga las nuevas credenciales almacenadas de forma segura y limite el acceso solo al personal autorizado.

2. Desactivación de la función de vídeo para mayor privacidad

Si no se requiere la transmisión de video, siga estos pasos para desactivarla:

1. Navegar a Herramientas de servicio
2. Seleccionar Eliminar licencia
3. Seleccione Grabación de vídeo en el menú desplegable.
4. Presiona Eliminar

⚠ Importante: Eliminar la licencia de video puede afectar la resolución de problemas en el futuro. Si el dispositivo requiere soporte, deberá solicitar una nueva licencia de video al socio de hardware de Storetraffic, lo que podría retrasar la resolución del problema.

Puntos clave para la protección de la privacidad

• Las sesiones de calibración requieren acceso a credenciales predeterminadas, pero las contraseñas deben cambiarse inmediatamente después.
• Eliminar la licencia de video garantiza que no haya acceso no deseado a videos en vivo.
• Limitar las cuentas de usuario en TMAS evita el acceso no autorizado a los datos de los visitantes.

Si tiene alguna inquietud adicional sobre seguridad, comuníquese con el soporte de Storetraffic en help.storetraffic.com .