DESCRIPCIÓN GENERAL

Este artículo presenta los pasos para restablecer de fábrica un dispositivo para que pueda utilizarse en otra ubicación/por otra organización.

Mientras que algunas organizaciones buscarán utilizar un dispositivo en otro lugar y querrán evitar complicaciones, otras dejan de contar o cambian de tecnología, mientras que su(s) contador(es) podrían ser útiles para otros.

Donar dispositivos no utilizados es una forma de darles una segunda vida y ayudar a organizaciones benéficas locales, como se documenta en las preguntas frecuentes.

PROCEDIMIENTO

De TMAS Ir a Administración Seleccionar inventario Marque el dispositivo y ambos sensores (si se cuentan las entradas y salidas, configuración predeterminada habitual) Seleccionar Eliminar

Desde la APP PERLA – Retire las baterías del sensor principal, mantenga presionado el botón de reinicio mientras vuelve a colocar las baterías. Si desea asegurarse de que las baterías no se agoten, vuelva a colocar las pestañas, cualquier trozo de papel o simplemente deje las baterías fuera. ¡Pearl ahora está listo para ser instalado en cualquier otro lugar! Artículo con más detalles aquí . 3D : mantenga presionado el botón de reinicio durante 30 segundos: ¡3D ahora está listo para instalarse en cualquier otro lugar! Artículo con más detalles aquí .

Preguntas y respuestas

P: Mi mostrador está roto, ¿lo dono?

R: Si el equipo de soporte de SMS ha confirmado que su contador está roto, debe desecharlo y puede enviarlo al contenedor de reciclaje electrónico.

P: ¿Por qué debería donarlo?

R: Aunque uno puede elegir que una tecnología de conteo de tráfico ya no sea necesaria/viable/deseada, siempre que su contador funcione técnicamente, podría ayudar a otra organización (¡y limitar la huella ambiental! 😉)

P: ¿A qué organización benéfica podría donarlo?

R: Algunos clientes donan los dispositivos que ya no usan a organizaciones benéficas locales como Hábitat para la Humanidad, Good Will, la Sociedad de San Vicente de Paúl o similares. Las bibliotecas o museos locales también son una opción muy válida. SMS no mantiene listas específicas ni firma acuerdos marco, pero muchas organizaciones como estas utilizan nuestros sistemas, ¡y sabemos que podría ayudar a muchas más!

P: ¿Puedo venderlo a través de Amazon / Ebay?

R: Técnicamente sí. Hemos visto contadores de personas SMS que se ofrecen en varias plataformas como de segunda mano. En este caso, es aún más importante verificar que el dispositivo funcione correctamente antes de venderlo.

P: Acabo de comprar un contador de personas de segunda mano, pero todavía está asociado a la cuenta del propietario original.
No puedo añadirlo al mío. ¿Qué hago?

R: Sí, esta situación se presenta ocasionalmente. Cuando un contador de personas aún está registrado con la cuenta del propietario anterior, nuestro procedimiento habitual es intentar contactar al propietario original para confirmar la transferencia de propiedad.

Para agilizar el proceso, podríamos solicitarle al nuevo propietario (usted) la información de contacto de la persona o empresa a quien le compró el dispositivo. Esto nos ayuda a establecer una cadena de propiedad más clara y a validar la solicitud.

Si no podemos comunicarnos con el propietario original dentro de dos días hábiles, y si la información proporcionada por el nuevo propietario parece legítima y consistente, procederemos a reasignar el dispositivo a su cuenta.

Para comenzar, comuníquese con nuestro equipo de soporte con lo siguiente:

• El número de serie o la dirección MAC de la unidad
• Comprobante de compra o una descripción de cómo adquirió el dispositivo
• Cualquier dato de contacto del vendedor, si está disponible

¡Estamos aquí para ayudar a que la transición sea lo más fluida posible!

P: ¿Cómo sabrá el nuevo propietario qué hacer?

R: La mejor manera es notificar a SMS Storetraffic @ success@storetraffic.com con el contacto del nuevo propietario, para que podamos compartir información valiosa con ellos.

De lo contrario, el nuevo propietario deberá comunicarse con SMS Storetraffic cuando necesite orientación, momento en el que podremos compartir información valiosa con ellos.