Descripción general

Esta guía lo guiará a través de la configuración del dispositivo Pearl desde una PC, en caso de que no pueda completar el proceso usando la aplicación gratuita para iOS o Android.

Pasos para configurar Pearl

Coloque la unidad principal en modo de configuración. Conéctese a la red Wi-Fi de Pearl. En su PC, conéctese a la red Wi-Fi storetraffic_pearl . Utilice la contraseña: jr7DazG[*\D;nB,) Abra un navegador web. Acceda a la interfaz Pearl. En la barra de direcciones del navegador, escriba: 192.168.4.1 Verificar la dirección del servidor. Asegúrese de que la dirección del servidor esté configurada en: https://www.smssoftware.net/tmas/rest/dbrfAPI/ Configurar Wi-Fi. Ingresa tu nombre y contraseña de Wi-Fi Guarde su configuración. Haga clic en Guardar para completar la configuración. Resultado esperado: El botón guardar se volverá gris La luz Pearl pasará de fija a apagada. Póngase en contacto con el soporte de SMS. Comuníquese por SMS a través del chat para agregar el dispositivo a su ubicación. Haga clic aquí para iniciar un chat .

Solución de problemas de comunicación en red

Si Pearl no puede comunicarse con nuestro servidor, realice la siguiente prueba para ayudar a diagnosticar el problema: COMUNICACIÓN PEARL SAAS

Cuando la Perla no puede comunicarse con Internet

Si Pearl no puede conectarse a Internet, siga estos pasos para resolver el problema:

1. Verificar la red Wi-Fi:
   • Asegúrese de que Pearl esté conectado a una red de 2,4 GHz , ya que no es compatible con redes de 5 GHz.
   • Si una red de 2,4 GHz no está disponible, cree una separada para los dispositivos Pearl.
2. Comprobar la configuración del firewall:
   • Confirme que la dirección MAC de Pearl (xx:xx:xx:xx:xx:xx) esté en la lista blanca y tenga permiso para conectarse a Internet.

Asistencia de soporte

Una vez que Pearl se comunique con Internet, el soporte de SMS puede proceder a agregar el dispositivo a su inventario de equipos TMAS utilizando su dirección MAC. Si el problema persiste después de la resolución de problemas, comuníquese con el soporte de SMS para obtener más ayuda.