Aperçu

Le compteur de trafic 3DScope II utilise le port 443 (HTTPS) pour communiquer son trafic à la plate-forme logicielle SMS TMAS Hosted SaaS sur un protocole SOAP.

• Toutes les 15 minutes, une fois qu'un appareil est reconnu comme attribué, il signalera ses 15 dernières minutes de comptage. La taille approximative de la communication est (15 Ko)
• Si jamais l'appareil n'a pas accès à Internet, les notifications de comptage sont stockées dans sa mémoire tampon interne et transmises une fois l'accès à Internet rétabli.

Règles requises pour le routeur/pare-feu réseau

Dépannage

• Vérifiez que le compteur de trafic est alimenté et connecté au réseau au niveau de l'injecteur PoE ou du commutateur PoE
• Vérifiez que le compteur de trafic est programmé avec les informations PUSH suivantes et coché comme activé.
• Vérifiez que le compteur de trafic dispose d'une passerelle valide et que l'adresse IP attribuée dispose d'un accès Internet.
• Vérifiez que le compteur de trafic est programmé avec des adresses de serveur DNS valides. (Google DNS par défaut 8.8.8.8 et 8.8.4.4)
• Redémarrez l'appareil à l'aide des outils de service si des informations telles que la passerelle ou les adresses IP DNS ont été modifiées.