Aperçu

Le compteur de trafic 3DScope II utilise le port 443 (HTTPS) pour communiquer son trafic à la plateforme logicielle SaaS hébergée SMS TMAS sur un protocole SOAP.

• Une fois qu'un appareil est reconnu comme attribué, il transmet toutes les 15 minutes ses données des 15 dernières minutes. La taille approximative de la communication est de 15 ko.
• Si jamais l'appareil n'a plus accès à Internet, les notifications de comptage sont stockées dans sa mémoire interne et transmises une fois l'accès à Internet rétabli.

Règles requises pour le routeur/pare-feu réseau

Dépannage

Vérifiez que le compteur de trafic est alimenté et connecté au réseau au niveau de l'injecteur PoE ou du commutateur PoE. Vérifiez que le compteur de trafic est programmé avec les informations PUSH suivantes et que l'option activée est cochée. Les 2 flèches à côté du logo SOAP devraient être vert .

Vérifiez que le compteur de trafic possède une passerelle valide et que l'adresse IP attribuée dispose d'un accès Internet. Vérifiez que le compteur de trafic est programmé avec des adresses de serveurs DNS valides. (Par défaut : Google DNS 8.8.8.8 et 8.8.4.4)

• Redémarrez l'appareil à l'aide des outils de service si des informations telles que la passerelle ou les adresses IP DNS ont été modifiées.

FAQ

Q : Que se passe-t-il si tous les paramètres SOAP ci-dessus sont correctement renseignés, mais que les 2 flèches à côté du logo SOAP ne sont pas vertes (c'est-à-dire rouges ou jaunes) ?
R : Vous devrez examiner un éventuel problème de pare-feu ou de DNS qui pourrait empêcher votre caméra 3D de communiquer avec l'extérieur.