Descripción general

El contador de tráfico 3DScope II utiliza el puerto 443 (HTTPS) para comunicar su tráfico a la plataforma de software SaaS alojada SMS TMAS mediante el protocolo SOAP.

• Cada 15 minutos, una vez que se reconoce un dispositivo asignado, informará sobre sus últimos 15 minutos de conteos. El tamaño aproximado de la comunicación es de 15 kb.
• Si el dispositivo se queda sin acceso a internet, las notificaciones de conteo se almacenan en su memoria interna y se transmiten una vez que se restablece el acceso a internet.

Reglas requeridas para el enrutador/cortafuegos de red

Solución de problemas

Verifique que el contador de tráfico esté alimentado y conectado a la red en el inyector PoE o en el conmutador PoE. Verifique que el contador de tráfico esté programado con la siguiente información PUSH y que la casilla esté marcada como habilitada. Las 2 flechas junto al logotipo de SOAP deberían ser verde .

Verifique que el contador de tráfico tenga una puerta de enlace válida y que la dirección IP asignada tenga acceso a Internet. Verifique que el contador de tráfico esté programado con direcciones de servidor DNS válidas. (Por defecto, Google DNS 8.8.8.8 y 8.8.4.4)

• Reinicie el dispositivo mediante las herramientas de servicio si se ha modificado alguna información, como la puerta de enlace o las direcciones IP de DNS.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué ocurre si todos los ajustes SOAP anteriores están correctamente introducidos, pero las 2 flechas que aparecen junto al logotipo SOAP no son verdes (es decir, rojas o amarillas)?
R: Tendrías que investigar un posible problema de firewall o DNS que pueda estar impidiendo que tu cámara 3D se comunique con el exterior.