Qu'est-ce que le filtrage du personnel ?

Le filtrage du personnel est le processus consistant à filtrer ou à exclure du comptage les personnes qui font partie du personnel ou des employés.

En filtrant le personnel à partir du décompte, les entreprises peuvent obtenir une représentation plus précise du trafic client et prendre de meilleures décisions concernant le personnel, les opérations et l'allocation des ressources.

(Oui, c'est une image générée par l'IA, bonne prise !)

Quels sont les meilleurs scénarios d’utilisation ?

• Magasins de détail haut de gamme à faible trafic et personnel nombreux
  • (par exemple, bijouteries, magasins de lunettes, vêtements de luxe, etc.)
• Magasins avec du personnel aidant les clients en entrant et en sortant plusieurs fois et/ou en proposant une assistance et des démonstrations en extérieur
  • (par exemple, concessionnaires automobiles/camping-cars/motos, magasins de vélos, jardineries, magasins de location de matériel, etc.)
• Emplacements à accès unique où le trafic des employés peut représenter une part importante du trafic total
  • (par exemple, les magasins touristiques en basse saison, les endroits à faible trafic avec du personnel de sécurité, le personnel en interaction avec le trafic de passage, etc.)

Avantages du filtrage du personnel avec SMS Storetraffic

Décomptes précis des clients : le filtrage du personnel à partir des décomptes offre aux entreprises une vue claire du trafic client, facilitant ainsi les décisions en matière de personnel, les stratégies marketing et l'allocation des ressources.

Analyses améliorées : des décomptes précis des clients conduisent à de meilleures analyses et informations.

Opérations optimisées : les données client détaillées aident les entreprises à ajuster les horaires du personnel et à améliorer le service client en fonction de la demande réelle.

Stratégies marketing améliorées : connaître les tendances du trafic client permet un marketing plus efficace, en ciblant les heures de pointe pour un maximum de ventes et d'engagement.

Économies de coûts : des mesures précises et une dotation en personnel optimisée réduisent les coûts de main-d'œuvre tout en maintenant le support pendant les périodes de pointe.

Dans l’ensemble, l’exclusion du personnel, lorsqu’elle est déployée dans des endroits où cela a du sens, dans le comptage des personnes, contribue à une meilleure prise de décision, à une amélioration de l’expérience client et à une efficacité opérationnelle accrue pour les entreprises de divers secteurs.

Pratiques recommandées en matière de SMS

• Laisser les balises UWB à l'emplacement
• Chargement des balises UWB toutes les deux semaines
• Ayez 1 à x unités de réserve (selon le nombre de personnel dont vous disposez)
• Le personnel qui ouvre/ferme l'établissement doit apporter des étiquettes à la porte et les distribuer au personnel qui les rejoint au cours de la journée.
• Responsabiliser le personnel en lui demandant de porter des étiquettes UWB à tout moment
• Ne portez pas l'étiquette à l'arrière du corps, car cela augmente le risque de blocage du signal UWB.

De quoi a-t-on besoin ?

Exigences techniques complètes : En savoir plus ici

1. 3Dscope II LC ou HC : modèles d'intérieur dotés d'un port USB 
   • Important : monté à une hauteur maximale de 13'
2. Kit d'exclusion de personnel 3DScope II : comprend un récepteur UWB et des balises UWB (comme indiqué ci-dessous)
3. Station de charge inductive certifiée QI : à acheter séparément (exemple ci-dessous)
    

3Dscope II LC ou HC
Récepteur UWB
Balises UWB
Station de charge inductive certifiée QI (exemple )

Installation et configuration

En savoir plus ici

Comment puis-je commencer ?

Contactez success@storetraffic.com pour commencer !

FAQ

Q : Le filtrage du personnel fonctionnera-t-il avec les PEARL ?
R : Il n’existe pas de fonctionnalité d’exclusion du personnel pour les unités PEARL

Q : Peut-il fonctionner à l’extérieur ?
R : Non, il s'agit d'une fonctionnalité exclusive à l'intérieur

Q : Les étiquettes peuvent-elles être utilisées dans tous nos magasins ? Ou chaque magasin dispose-t-il d'étiquettes indépendantes ?
R : Non, nos balises UWB fonctionnent avec n’importe lequel de nos récepteurs UWB.

Q : Puis-je installer ce produit uniquement dans une partie de mes emplacements ? Ou dois-je l'installer dans tous les emplacements ?
R : Il n’est pas nécessaire de l’installer dans tous les endroits.

Q : Où puis-je trouver plus d’informations sur la configuration ?
A : Apprenez-en plus ici

Q : Les tags sont-ils personnels ? Peuvent-ils être liés à l'identifiant d'un membre du personnel ?
R : Non. Les étiquettes ne peuvent pas être utilisées pour identifier des employés individuellement.

Q : Dois-je payer un abonnement pour utiliser cette fonctionnalité ?
R : Non. Il s’agit d’une fonctionnalité matérielle.

Q : Les balises UWB achetées ailleurs peuvent-elles être utilisées avec le récepteur UWB de SMS ?
R : Non, cette technologie UWB est exclusive à notre fabricant. Le seul cas très inattendu serait celui où cet appareil aurait été acheté chez un autre revendeur de cette même solution.