Problème:

 Le compteur de trafic est en ligne et calibré, mais aucun trafic n'apparaît dans le logiciel. Le compteur de trafic est configuré en mode scrutin dans l'application TMS Enterprise ou T.M.A.S.

Symptômes:

• Le compteur de trafic est alimenté et est connecté au réseau.
• Le compteur de trafic est accessible via un navigateur Web depuis un ordinateur.
• Un dispositif de compteur de trafic peut être trouvé lors du test de la communication de l'appareil à partir de TMS Enterprise ou T.M.A.S. application.
• Aucun trafic n'apparaît pour le périphérique dans TMS Enterprise ou T.M.A.S. application

Solution:  

Vérifiez que la caméra enregistre les décomptes et que la journalisation n'est PAS désactivée.

1. Connectez-vous à la caméra via un navigateur
2. Développer le statut
3. Sélectionner la journalisation
4. La journalisation est-elle désactivée? Sinon, passez à la section de journalisation activée.

SUIVEZ CECI POUR PERMETTRE LA JOURNALISATION.

1. Connectez-vous à la caméra via un navigateur
2. Développer la configuration
3. Sélectionnez Autres paramètres dans le menu de configuration
4. Sélectionnez l'onglet Journalisation (ancien style)
5. Sélectionnez ON dans la liste déroulante pour le mode de journalisation
6. Cliquez sur Enregistrer
7. Cliquez sur OK pour "Un message de redémarrage est requis"
8. Sélectionnez Outils de service dans le menu de configuration
9. Sélectionnez l'onglet Redémarrer le périphérique
10. Cliquez sur Redémarrer le périphérique
11. Connectez-vous de nouveau dans la caméra via le navigateur
12. Vérifiez qu'il y a maintenant des comptes se connectant dans la caméra. Ce journal devrait ensuite être récupéré par l'application SMS à l'intervalle d'interrogation suivant.