L'indicateur d'occupation en temps réel de Storetraffic vous indique le nombre de personnes présentes dans votre établissement, avec une mise à jour instantanée. Vous pouvez le consulter depuis l'application mobile Storetraffic ou la plateforme TMAS. Plus besoin de compteurs manuels ni de registres papier.

Ce dont vous avez besoin

• Un compteur de personnes 3D Scope II est installé à chaque entrée et sortie de la zone surveillée.
• Un plan TMAS actif en temps réel
• L'occupation est activée sur votre compte TMAS

Pour activer l'occupation, contactez l'équipe Storetraffic Success à success@storetraffic.com .

Affichage du taux d'occupation dans l'application Storetraffic

1. Ouvrez l'application Storetraffic et sélectionnez un emplacement.
2. Appuyez sur l'onglet Occupation .

L'onglet « Occupation » n'apparaît que lorsque toutes les conditions ci-dessus sont remplies. Pour une présentation détaillée, consultez la section « Comment afficher le rapport d'occupation dans l'application Storetraffic ? »

Fonctionnalités de l'application

• Taux d'occupation actuel — nombre de personnes en temps réel, mis à jour toutes les 5 secondes.
• Anneau d'occupation — affiche le pourcentage d'occupation par rapport à votre maximum et change de couleur à mesure que vous approchez de la limite.
• Ajustez le taux d'occupation — corrigez le nombre en direct directement depuis l'application s'il s'écarte de la réalité.
• Basculement Ajusté / Non ajusté — permet de basculer entre le nombre incluant vos corrections et le nombre brut mesuré depuis la dernière réinitialisation.
• Alertes de saturation : recevez une notification push lorsqu’un emplacement approche de sa limite. Consultez la section « Comment fonctionnent les notifications dans l’application Storetraffic ? »

Utilisation de l'occupation dans TMAS

TMAS est l'endroit où l'occupation est configurée et où les équipes de gestion suivent plusieurs sites simultanément :

• Suivi de l'occupation — taux d'occupation en temps réel pour un ou plusieurs sites, avec un graphique de tendance. Voir Suivi de l'occupation .
• Capacité maximale d'occupation — à définir par emplacement. Voir Comment définir la capacité maximale d'occupation .
• Réinitialisation quotidienne — la réinitialisation de l’occupation a lieu par défaut à minuit, avec possibilité de définir des heures de réinitialisation supplémentaires. Voir Comment définir une heure de réinitialisation quotidienne de l’occupation .
• Module d'affichage d'occupation — affiche l'occupation en temps réel sur un écran de télévision ou une borne interactive. Voir TMAS - Module d'affichage d'occupation .

Notes

• Le taux d'occupation maximal est défini dans TMAS, et non dans l'application mobile.
• Pour que le comptage soit précis, chaque entrée et sortie de la zone surveillée doit être couverte par un 3D Scope II.
• Le taux d'occupation est mis à jour en temps réel. Il n'est pas calculé à partir des données de trafic historiques et les modifications manuelles n'ont aucun impact sur votre trafic historique.

Foire aux questions

Quels compteurs de personnes fonctionnent avec l'occupation réelle ?

Seul le 3D Scope II connecté par câble Ethernet est pris en charge. Il envoie des mises à jour de comptage dès qu'une personne entre ou sort, ce qui est nécessaire pour le suivi de l'occupation en temps réel. Consultez la section « Comment configurer un appareil 3DScope II dans l'application Storetraffic ? »

Pourquoi ne puis-je pas utiliser un PEARL pour une occupation réelle ?

PEARL fonctionne sur batterie et transmet ses données à intervalles réguliers, et non instantanément ; il ne peut donc pas fournir de données en temps réel. Un comptage datant de plusieurs minutes ne vous indiquera pas le nombre de personnes présentes à l'intérieur actuellement. PEARL est conçu pour le suivi du trafic ; pour le calcul de l'occupation, utilisez un 3D Scope II.

Pourquoi l'onglet « Occupation » n'apparaît-il pas dans l'application ?

Cet onglet n'apparaît que si votre compte dispose d'un abonnement TMAS en temps réel, que l'affichage de l'occupation est activé et qu'un système 3D Scope II effectue des relevés pour cet emplacement. Si l'affichage de l'occupation vient d'être activé, déconnectez-vous de l'application puis reconnectez-vous. Si l'onglet est toujours absent, veuillez contacter success@storetraffic.com .

Que signifient les couleurs de l'anneau d'occupation ?

Le vert indique un taux d'occupation inférieur à 75 %, l'orange un taux supérieur à 75 % et le rouge un taux égal ou supérieur à 100 %. Si aucun maximum n'est défini, seul le nombre de personnes est affiché, sans couleur ni pourcentage.

Comment puis-je définir une capacité d'accueil maximale pour un lieu ?

Dans TMAS, accédez à Administration → Gérer les emplacements → Avancé et saisissez la valeur d'occupation (max.). Voir Comment définir l'occupation maximale .

Comment corriger le nombre d'occupants ?

Dans l'onglet Occupation de l'application, appuyez sur Ajuster l'occupation , saisissez le nombre réel de personnes présentes et validez. Le comptage reprend à partir du nombre corrigé. Cette option n'est disponible que si votre rôle utilisateur vous autorise à ajuster l'occupation pour ce lieu. Consultez la section « Comment consulter le rapport d'occupation dans l'application Storetraffic ? »

Quand le taux d'occupation est-il remis à zéro ?

Par défaut, la réinitialisation a lieu tous les jours à minuit. Vous pouvez ajouter une autre heure de réinitialisation, la programmer au début des heures d'ouverture ou reporter le taux d'occupation après minuit pour les opérations de nuit. Consultez la section « Comment définir une heure de réinitialisation quotidienne du taux d'occupation » .

Comment suis-je averti lorsqu'un lieu atteint sa limite ?

Activez les notifications pour ce lieu dans l'application, sous Paramètres → Notifications, et autorisez les notifications pour l'application Storetraffic dans les paramètres de votre téléphone. Consultez la section « Comment fonctionnent les notifications dans l'application Storetraffic ? »

Puis-je afficher le taux d'occupation en temps réel sur un écran à l'entrée ?

Oui. L’écran d’occupation TMAS affiche en temps réel le taux d’occupation d’un emplacement ou d’un groupe d’emplacements sur un téléviseur, une tablette ou une borne interactive. Voir TMAS - Écran d’occupation .