APERÇU

Cet article présente les étapes à suivre pour réinitialiser un appareil aux paramètres d'usine afin qu'il puisse être utilisé à un autre endroit / par une autre organisation.

Alors que certaines organisations chercheront à utiliser un appareil ailleurs et voudront éviter les complications, d'autres arrêtent de compter ou changent de technologie, alors que leur(s) compteur(s) pourraient être utiles à d'autres.

Faire don d'appareils inutilisés est un moyen de leur donner une seconde vie et d'aider les associations caritatives locales, comme indiqué dans la FAQ.

PROCÉDURE

De TMAS Accéder à l'administration Sélectionner l'inventaire Cochez l'appareil et les deux capteurs (si vous comptez les entrées et les sorties, la configuration par défaut habituelle) Sélectionnez Supprimer

Depuis l'APP PEARL – Retirez les piles du capteur principal, maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé tout en remettant les piles en place. Si vous voulez vous assurer que les piles ne se déchargent pas, remettez les languettes de traction, n'importe quel morceau de papier ou laissez simplement les piles hors de portée. Pearl est maintenant prêt à être installé n'importe où ailleurs ! Article avec plus de détails ici . 3D – maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé pendant 30 secondes – 3D est maintenant prêt à être installé n’importe où ailleurs ! Article avec plus de détails ici .

Questions et réponses

Q: Mon comptoir est cassé, dois-je le donner ?

R: Si votre compteur a été confirmé comme étant cassé par l'équipe d'assistance SMS, il doit alors être jeté et peut aller dans la poubelle de recyclage électronique !

Q: Pourquoi devrais-je en faire don ?

R: Bien que l'on puisse choisir qu'une technologie de comptage du trafic ne soit plus nécessaire / viable / souhaitée, tant que votre compteur fonctionne techniquement, il pourrait aider une autre organisation (et limiter l'empreinte environnementale ! 😉)

Q: À quelle œuvre caritative/organisation puis-je le donner ?

R: Certains clients font don de leurs appareils hors d'usage à des associations caritatives locales comme Habitat pour l'Humanité, Good Will, la Société Saint-Vincent-de-Paul ou équivalent. Les bibliothèques et musées locaux sont également des options très judicieuses. SMS ne tient pas de listes spécifiques et ne signe pas d'accord-cadre, mais de nombreuses organisations comme celles-ci utilisent nos systèmes, et nous savons que cela pourrait en aider beaucoup d'autres !

Q: Puis-je le vendre via Amazon / Ebay ?

R: Techniquement oui. Nous avons vu des compteurs de personnes par SMS proposés d'occasion sur diverses plateformes. Dans ce cas, il est encore plus important de vérifier que son appareil est entièrement fonctionnel avant de le vendre.

Q : Je viens d'acheter un compteur de personnes d'occasion, mais il est toujours associé au compte du propriétaire d'origine.
Je n'arrive pas à l'ajouter au mien. Que dois-je faire ?

R : Oui, cette situation se présente parfois. Lorsqu'un compteur de personnes est toujours enregistré sous le compte de l'ancien propriétaire, notre procédure standard consiste à contacter le propriétaire initial pour confirmer le transfert de propriété.

Pour accélérer le processus, nous pouvons demander au nouveau propriétaire (vous) de fournir les coordonnées de la personne ou de l'entreprise auprès de laquelle l'appareil a été acheté. Cela nous permet d'établir une chaîne de propriété plus claire et de valider la demande.

Si nous ne parvenons pas à joindre le propriétaire d'origine dans un délai de deux jours ouvrables et si les informations fournies par le nouveau propriétaire semblent légitimes et cohérentes, nous procéderons à la réattribution de l'appareil à votre compte.

Pour commencer, veuillez contacter notre équipe d'assistance avec les éléments suivants :

• Le numéro de série ou l'adresse MAC de l'unité
• Preuve d'achat ou description de la manière dont vous avez acquis l'appareil
• Toutes les coordonnées du vendeur, si disponibles

Nous sommes là pour vous aider à rendre la transition aussi fluide que possible !

Q: Comment le nouveau propriétaire saura-t-il quoi faire ?

A: Le meilleur moyen est d'envoyer un SMS à Storetraffic @ success@storetraffic.com avec les coordonnées du nouveau propriétaire, afin que nous puissions partager des informations précieuses avec lui.

Dans le cas contraire, le nouveau propriétaire devra contacter SMS Storetraffic lorsqu'il aura besoin de conseils, auquel cas nous pourrons partager des informations précieuses avec lui.