Comment configurer un compteur de personnes Pearl dans l'application Storetraffic ?
Découvrez comment installer, aligner et connecter un compteur de personnes Pearl au Wi-Fi à l'aide de l'assistant de configuration de l'application Storetraffic.
Table of Contents
Pour configurer un compteur de personnes Pearl dans l'application Storetraffic, appuyez sur Ajouter un appareil , sélectionnez Pearl et suivez l'assistant de configuration pour installer, aligner et connecter l'appareil au Wi-Fi.
Avant de commencer
Assurez-vous d'avoir les éléments suivants :
Paire de capteurs Pearl (unités principale et secondaire)
Mètre à ruban
Crayon (pour marquer la hauteur d'installation correcte sur le cadre de la porte)
Tournevis (uniquement nécessaire si vous changez le capteur de montage latéral à montage frontal)
Nom et mot de passe du réseau Wi-Fi 2,4 GHz de votre magasin
Un smartphone avec Wi-Fi activé et autorisation de localisation disponible
Autorisations requises
Pour ajouter un nouvel appareil, vous devez disposer des autorisations Chain et User dans l'application Storetraffic.
Exigences du réseau
Pearl nécessite un réseau Wi-Fi 2,4 GHz .
Pearl ne se connectera pas à :
Réseaux fonctionnant exclusivement sur la bande 5 GHz
Réseaux WPA3 uniquement
Réseaux d'entreprise WPA2/WPA3
Réseaux nécessitant une connexion via une page web (portails captifs)
Ajouter un nouvel appareil (Pearl)
Dans la liste des appareils, appuyez sur + Ajouter un appareil et sélectionnez Pearl .
Autoriser/Accorder les permissions requises (Wi-Fi, Localisation et Appareils Wi-Fi à proximité sur Android 13+ ; Réseau local sur iOS).
Étape 1 — Contenu de l'emballage
Ouvrez la boîte et sortez le matériel. De plus, vous aurez besoin de :
Un crayon
Mètre à ruban
Tournevis (nécessaire pour passer d'une configuration de montage latérale à une configuration frontale)
Vérifiez le contenu de la boîte et appuyez sur Démarrer .
(Déjà installé et configuré ? Appuyez sur Configuration Wi-Fi pour passer directement à l’étape de configuration Wi-Fi.)
Étape 2 — Mise sous tension
Retirez les languettes de protection des piles des deux capteurs. ( Ne configurez qu'un seul ensemble de capteurs à la fois afin d'éviter les conflits de configuration avec la programmation Wi-Fi).
Étape 3 — Hauteur d'installation
En installant Pearl à une hauteur inférieure, vous pouvez choisir si les enfants seront comptabilisés. Indiquez si vous souhaitez compter uniquement les adultes ou les adultes et les enfants pour consulter les instructions d'installation en fonction de votre choix.
Étape 4 — Type de montage
Choisissez le mode de montage du capteur. Montage latéral (porte) ou frontal (couloir).
Appuyez sur Suivant.
Étape 5 — Installation de la porte
Avant de continuer
Certains socles antivol et portes entièrement automatiques utilisent des capteurs infrarouges susceptibles d'interférer avec Pearl lors de la configuration. La plupart des utilisateurs peuvent poursuivre la procédure normalement. Si votre entrée utilise des capteurs infrarouges, veuillez consulter les instructions spécifiques avant de continuer.
Sélectionnez Continuer l'installation
Étape 6 — Activer le mode de configuration
Activez le mode de configuration en appuyant sur le bouton caché du capteur principal (M avec un point blanc sur le dessus) pendant 5 secondes jusqu'à ce que le voyant soit fixe. (Notez que ce voyant doit rester allumé jusqu'à la fin de la configuration Wi-Fi ou après un délai de 10 minutes).
Étape 7 — Vérification de l'alignement
Réservé aux adultes
Commencez par décoller le film protecteur adhésif et fixez le capteur secondaire (S) sur le côté droit de l'entrée, à 2,5 cm du coin. Installez-le de manière à ce que le bas du capteur soit à 137 cm du sol .
Ensuite, placez le capteur principal (M) sur le côté gauche de l'entrée, à 2,5 cm du coin et à 137 cm du sol. Ajustez sa position jusqu'à ce que la LED devienne verte fixe .
Appuyez sur Suivant pour continuer.
*REMARQUE : La gauche et la droite sont déterminées en se tenant à l’intérieur du magasin et en faisant face à l’entrée.
Comptez les adultes et les enfants
Commencez par retirer le film protecteur et fixez l'unité secondaire (S) sur le côté droit (de l'intérieur de l'emplacement, orientée vers l'extérieur). Installez-la de manière à ce que le bas du capteur soit à 61 cm (24 pouces) du sol.
Placez le capteur principal (M) sur le côté gauche de l'entrée, à 2,5 cm du coin et à 60 cm du sol. Ajustez sa position jusqu'à ce que le voyant devienne vert fixe.
Sélectionnez Suivant
Étape 8 — Rappel Wi-Fi
Vérifiez que la LED de votre Pearl principale reste allumée en continu.
OUI -Sélectionnez Suivant
AUCUNE LED - appuyez à nouveau sur le bouton caché et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes jusqu'à ce que la LED se rallume et reste allumée, puis sélectionnez Suivant.
Étape 9 — Configuration Wi-Fi
Saisissez un nom pour l'emplacement où se trouve la Perle à cet endroit.
Sélectionnez le réseau auquel vous souhaitez que Pearl se connecte.
NE SÉLECTIONNEZ PAS le réseau Storetraffic_Pearl
Saisissez le mot de passe du réseau sélectionné ci-dessus.
appuyez sur Connecter l'appareil .
L'assistant de connexion va s'exécuter et tenter d'associer la Perle à votre emplacement.
Une fois l'installation terminée, le Pearl apparaîtra dans votre liste d'appareils et commencera à communiquer avec le cloud.
Exigences du réseau
Réseaux fonctionnant exclusivement sur la bande 5 GHz Ces réseaux Wi-Fi fonctionnent uniquement sur la bande de fréquence 5 GHz. De nombreux appareils IoT, y compris les appareils Pearl, nécessitent une connexion 2,4 GHz et ne peuvent ni détecter ni se connecter à un réseau 5 GHz uniquement. Si vous sélectionnez un réseau 2,4 GHz, le message de gauche s'affichera. Si vous sélectionnez « Continuer quand même » et que le voyant rouge de votre Pearl clignote trois fois en raison d'un problème de réseau, veuillez consulter le guide suivant : pearl-troubleshooting-communication-led-status
Sécurité WPA3 uniquement Le WPA3 est la norme de sécurité Wi-Fi la plus récente. Si un réseau est configuré pour n'autoriser que les connexions WPA3, les appareils compatibles uniquement avec le WPA2 ne pourront pas s'y connecter.
Entreprise WPA2/WPA3 Les réseaux d'entreprise utilisent des méthodes d'authentification avancées (noms d'utilisateur, certificats ou serveurs RADIUS) courantes dans les entreprises, les établissements scolaires et les hôpitaux. Les appareils Pearl sont conçus pour le Wi-Fi domestique/professionnel standard (mode personnel) et ne peuvent pas s'authentifier sur les réseaux d'entreprise.
Réseaux avec page de connexion (portails captifs) Ces réseaux exigent que les utilisateurs ouvrent une page web et acceptent les conditions d'utilisation, saisissent leurs identifiants ou fournissent d'autres informations avant d'accéder à Internet (cas fréquent dans les hôtels, les aéroports, les réseaux Wi-Fi publics et les cafés). Les appareils Pearl ne peuvent pas effectuer ces étapes de connexion via un navigateur.
Configuration réseau compatible avec les appareils Pearl :
Compatible Wi-Fi 2,4 GHz
Sécurité WPA2-Personnel (ou mode mixte WPA2/WPA3)
Pas de portail captif/page de connexion
Configuration standard d'un réseau Wi-Fi domestique ou d'une petite entreprise
IMPORTANT : Si vous n'êtes pas sûr du type de réseau dont vous disposez, contactez votre fournisseur informatique ou votre fournisseur d'accès Internet avant de continuer.
Étape 10 - Connexion à l'appareil
Au cours de cette étape, l'application Storetraffic effectuera les vérifications et tâches suivantes
Vérifiez par scan que le point d'accès Pearl est toujours activé.
Connectez-vous à la Perle
Confirmez sa connexion
Collectez ses informations
Envoyez le nom et le mot de passe du Wi-Fi à la Perle
Confirmez la communication avec le cloud et attribuez l'appareil à l'emplacement.
Notes
Une nouvelle perle peut mettre jusqu'à environ 2 heures avant que ses premières données n'apparaissent dans les rapports — c'est normal.
Les capteurs Pearl restent inactifs en dehors des heures d'ouverture de votre magasin ; ils afficheront « Hors heures d'ouverture » au lieu de « Sain » pendant les périodes de fermeture.
La hauteur d'installation doit être précise : 54 pouces pour les adultes seulement, 24 pouces pour les adultes et les enfants — une mesure incorrecte affectera la précision du comptage.
L'ajout d'un périphérique nécessite un accès en écriture .
Questions connexes
Comment configurer le Wi-Fi sur un appareil Pearl ?
Comment configurer un appareil 3DScope II ?
Mon appareil Pearl est indiqué comme hors ligne — que dois-je faire ?
