Pearl - Comment configurer depuis un PC

Apprenez à configurer facilement votre appareil Pearl directement depuis votre PC avec des instructions et des conseils étape par étape.

Table of Contents

    Aperçu

    Ce guide vous guidera dans la configuration de l'appareil Pearl à partir d'un PC, au cas où vous ne parviendriez pas à terminer le processus à l'aide de l'application gratuite iOS ou Android.

    Étapes pour configurer la Pearl

    1. Mettez l’ unité principale en mode configuration.
    2. Connectez-vous au réseau Wi-Fi du Pearl.
      • Sur votre PC, connectez-vous au réseau Wi-Fi storetraffic_pearl .
      • Utilisez le mot de passe : jr7DazG[*\D;nB,)
    3. Ouvrez un navigateur Web.
    4. Accédez à l'interface Pearl.
      • Dans la barre d'adresse du navigateur, saisissez : 192.168.4.1
    5. Vérifiez l'adresse du serveur.
    6. Configurer le Wi-Fi.
      • Entrez votre nom et votre mot de passe Wi-Fi
    7. Enregistrez vos paramètres.
      • Cliquez sur Enregistrer pour terminer la configuration.
        Résultat attendu :
      • Le bouton Enregistrer deviendra gris
      • Le voyant Pearl passera de fixe à éteint
    8. Contactez le support SMS.

    Dépannage de la communication réseau

    Si le Pearl ne peut pas communiquer avec notre serveur, effectuez le test suivant pour aider à diagnostiquer le problème :

    PEARL SAAS COMMUNICATION

    Quand la perle est incapable de communiquer avec Internet

    Si le Pearl ne peut pas se connecter à Internet, suivez ces étapes pour résoudre le problème :

    1. Vérifiez le réseau Wi-Fi :
      • Assurez-vous que le Pearl est connecté à un réseau 2,4 GHz , car il n'est pas compatible avec les réseaux 5 GHz.
      • Si un réseau 2,4 GHz n’est pas disponible, créez-en un distinct pour les appareils Pearl.
    2. Vérifiez les paramètres du pare-feu :
      • Confirmez que l' adresse MAC du Pearl (xx:xx:xx:xx:xx:xx) est sur liste blanche et autorisée à se connecter à Internet.

    Assistance de soutien

    Une fois le Pearl connecté à Internet, l'assistance SMS peut ajouter l'appareil à votre inventaire d'équipements TMAS grâce à son adresse MAC. Si le problème persiste après le dépannage, veuillez contacter l'assistance SMS pour obtenir de l'aide.

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