Descripción general

El objetivo de Retail Equation Playground es comprender los factores que influyen en los totales de ventas de un día, una semana, un mes o un año. Úselo para aumentar las ventas al ver cómo se pueden realizar mejoras en fechas pasadas y cómo la manipulación de valores como el tráfico, el porcentaje vendido (conversión), las horas del personal y las ventas y transacciones promedio pueden ayudar a lograr los objetivos establecidos. REP también se puede utilizar como una herramienta de capacitación para Asociados / Gerentes de Tienda para permitir que el personal visualice y comprenda lo importantes que son para ayudar a definir los resultados.

Cómo llegar al patio de recreo

1. Inicie sesión en TMAS
2. Seleccione Simular ecuación en la pestaña Ecuación minorista del "Panel de hoy". 

O también se puede encontrar en la sección de análisis.

Toma el recorrido

Una vez en el simulador, será recibido por la visita guiada que le dará una breve descripción de los diferentes elementos interactivos del Retail Equation Playground.

Marque "No mostrar visita guiada" para desactivar este saludo en el futuro. Siempre se puede volver a acceder a la visita mediante el botón Reanudar visita.

Interactuar con las miniaturas del simulador

Lógica de simulación

• El aumento de valores tendrá una influencia positiva en las ventas
• La disminución de los valores tendrá un efecto negativo en las ventas.
• La manipulación de ciertos valores influirá en otros

Iniciar una simulación

1. Seleccione Simular ecuación en el Panel de ecuaciones minoristas
2. Seleccione una cadena de ubicación / región / tienda de las opciones de ubicación
3. Seleccione un rango de fechas deseado en el selector de calendario: esto actualizará el simulador de tablero con los valores totales para ese período como valores predeterminados.
4. Aumente / Disminuya o ingrese manualmente los valores deseados para Tráfico,% Vendido, Horas de personal, Venta promedio o Transacciones
5. Ver la cascada de cambios y su impacto en las ventas totales

Escenarios para simular

Es importante tener en cuenta que Playground es una herramienta que ayuda a predecir cuál puede ser la nueva normalidad en función del comportamiento de compra percibido durante un período de tiempo.

Covid-19 y el regreso a los negocios abiertos es la fase controlada del comercio minorista.

Para obtener más información sobre esto, consulte el seminario web de SMS Storetraffic sobre Retail & Covid-19: The new normal select this link

La idea es simular cómo el tráfico, la conversión y la venta promedio pueden verse afectados cuando se permite reabrir el comercio minorista no esencial. Esto conducirá a un bajo tráfico inicialmente, ya que se implementan medidas de distanciamiento social e higiene, y los clientes todavía están preocupados por aventurarse en las tiendas para realizar compras. Sin embargo, quienes se aventuran tendrán una intención de compra muy alta, sobre todo teniendo que esperar para entrar en las tiendas para comprar. Esto significa que cada persona que entre a la tienda será una oportunidad de venta. Además, es posible que los clientes aún no compren con frecuencia y, por lo tanto, deseen comprar más en una visita.

• Para reflejar lo anterior, lo siguiente se puede simular con Retail Equation Playground
  • Elija un día / semana del año pasado
  • Disminuir el tráfico (alrededor del 50%)
  • Aumento del % vendido (duplicado)
  • Aumentar la venta promedio (las personas pueden comprar más, por lo tanto, aumentar si el promedio puede incluir un artículo adicional o 2 en su carrito).
  • Vea el impacto en la diferencia de ventas $$$$

¡La campaña de marketing está en juego! (Principiante)

• Se pondrá en marcha una nueva campaña de marketing y se espera que aumente el tráfico a la tienda en un 20%. ¿Cómo afectará esto a las ventas si mi equipo de ventas sigue generando conversiones?
  1. Seleccione el período durante el cual (la semana pasada o el año pasado) se ejecutará la campaña
  2. Incrementar el tráfico en un 20% durante el período. 

¡La venta está en marcha! (Principiante)

• De hecho, una venta reduce la venta promedio en un 15%, lo que debería aumentar el tráfico en un 25%, ¿cuántos $$$ más puedo esperar?
  1. Seleccione el período para (la semana pasada o el año pasado) cuando la venta entrará en vigencia
  2. Disminuir las ventas promedio en un 15%
  3. Incrementar el tráfico en un 25% 

¿Agregar personal adicional ayuda a mejorar el servicio? (Avanzado)

Simule el efecto de agregar horas extra para atender a los clientes que ya están llegando al sitio. Suponiendo que el tráfico será aproximadamente el mismo y que la relación cliente / personal aún no se encuentra en su nivel ideal, la mejora de la calidad del servicio (relación cliente / personal) conducirá a un aumento de las ventas incluso si la relación transacciones / personal disminuye ligeramente. Nota: Las ventas mejorarán con más horas trabajadas siempre que la relación cliente / st no esté ya en su nivel ideal o superior. De lo contrario, más horas de trabajo pueden significar un gasto improductivo.

1. Seleccione el día (la semana pasada o el año pasado) en el que se aumentará el personal
2. Aumentar las horas del personal en 6 (2 empleados más a 3 horas cada uno los sábados en horas de energía) - Esto a su vez debería reducir la proporción de clientes por personal al nivel deseado para un mejor servicio.
3. Disminuir las transacciones en 6 (1 menos por hora de trabajo, ya que pueden no tener tanta experiencia). Esto reducirá la proporción de transacciones por personal.
4. (Opcional) Ajuste la venta promedio a un poco más alto, ya que el personal de ventas, en teoría, debería tener un poco más de tiempo para dedicarlo al cliente para vender accesorios.

Mal pronóstico del tiempo : ¿podemos hacer algo porque no está bajo nuestro control?

Se acerca una tormenta y habrá una disminución del 50% en el tráfico durante el día, ¿cómo puedo compensar las ventas perdidas?

Ajuste de mentalidad: el hecho de que el tráfico esté disminuyendo no significa que la conversión no pueda aumentar a medida que mejora la proporción de clientes por personal y las ventas pueden esforzarse por mejorar la conversión a medida que las personas se han aventurado a responder a las necesidades. Store establece un nuevo objetivo de solo 5 operaciones más por día para compensar y tratar de reducir la pérdida a la mitad.

Otros temas sobre los que el REP puede brindar información

P: ¿Qué pasa si acabo de mejorar nuestra conversión en un 1% en toda la cadena o para una región específica?

   R: Seleccione la ubicación y el rango de fechas para la semana pasada o el año pasado, luego cambie el% vendido.

P: ¿Qué pasa si nos convertimos normalmente ese día?

R: Elija el día y reduzca la conversión a su estándar para averiguarlo

P: ¿Qué pasa si reduzco las horas del personal?

R: Elija la semana o el día Simplemente reduzca las horas del personal por turno y evalúe el nivel de servicio