Aperçu

Le but de cet article est d'aider un client qui a acheté des services d'étalonnage SMS avec la configuration préalable qui doit être effectuée AVANT le rendez-vous prévu.

Si le rendez-vous n'a pas encore été pris, veuillez le faire ici : https://help.storetraffic.com/bookus

Porter une attention particulière aux étapes suivantes vous aidera grandement à vous assurer d'avoir une session d'étalonnage réussie et de pouvoir commencer à compter immédiatement dans l'application logicielle SMS.

Dans le cas où la configuration et l'installation de l'appareil ont été transmises à votre équipe informatique, à votre équipe d'installation ou à un partenaire / contact externalisé, il serait plus avantageux de leur transmettre ces informations s'ils sont chargés d'effectuer les tâches suivantes.

Informations sur l'application du logiciel TMAS

Les informations suivantes s'appliquent à la solution SMS Hosted SaaS ou si vous avez installé l'application TMAS sur site.

Accéder au logiciel TMAS

Reportez-vous à cet article de connaissances sur la connexion

Création de l'emplacement dans TMAS où le périphérique est installé

Reportez-vous à cet article de connaissances sur l'ajout d'emplacements dans TMAS

Informations sur les compteurs de trafic par type

3DScope II - Informations

• Accéder au compteur de trafic
• Connexions des compteurs de trafic
• Comment trouver l'adresse IP du compteur si en mode DHCP
• Comment programmer une adresse IP dans le compteur de trafic

Connexion à l'étalonnage rendez-vous au moment du rendez-vous

Les informations sur la réunion se trouvent dans l'e-mail de confirmation de rendez-vous d'étalonnage

• Téléchargement de l'application Cliquez ici, sinon pendant la réunion, vous serez invité à télécharger et à installer.
• Comment rejoindre la réunion - Cliquez ici
• Comment partager votre écran - Cliquez ici
• Comment demander le contrôle de la souris - Cliquez ici

Dépannage - Problème connu de connexion avec Safari sur Mac

*Dans le cas où la sécurité informatique de votre organisation n'autorise pas l'application Ring Central Meetings, la ressource SMS affectée à la réunion d'étalonnage travaillera avec vous pour vous connecter à distance via un autre moyen ( exemple : Team Viewer ou votre propre application de partage d'écran approuvée).