¿Qué es el filtrado de personal?

El filtrado de personal es el proceso de filtrar o excluir a las personas que forman parte del personal o de los empleados para que no se incluyan en el recuento.

Al excluir al personal del recuento, las empresas pueden obtener una representación más precisa del flujo de clientes y tomar mejores decisiones con respecto a la dotación de personal, las operaciones y la asignación de recursos.

(Sí, es una imagen generada por IA, ¡buena observación!)

Organizaciones típicas que se benefician de este plan.

• Tiendas minoristas de alta gama con poco tráfico y mucho personal.
  • (por ejemplo, joyerías, ópticas, tiendas de ropa de lujo, etc.)
• Tiendas con personal que ayuda a los clientes entrando y saliendo varias veces y/o ofreciendo asistencia y demostraciones al aire libre.
  • (p. ej., concesionarios de coches/autocaravanas/motos, tiendas de bicicletas, centros de jardinería, tiendas de alquiler de herramientas, etc.)
• Ubicaciones de acceso único donde el flujo de empleados puede representar una parte significativa del tráfico total.
  • (p. ej., tiendas de souvenirs en temporada baja, lugares con poco tránsito y personal de seguridad, personal que interactúa con el tráfico de paso, etc.)

Ventajas del filtrado de personal con SMS Storetraffic

Recuentos de clientes precisos: Filtrar el personal a partir de los recuentos proporciona a las empresas una visión clara del flujo de clientes, lo que ayuda en las decisiones de personal, las estrategias de marketing y la asignación de recursos.

Análisis mejorado: Un recuento preciso de clientes permite obtener mejores análisis y perspectivas.

Operaciones optimizadas: Los datos detallados de los clientes ayudan a las empresas a ajustar los horarios del personal y a mejorar el servicio al cliente en función de la demanda real.

Estrategias de marketing mejoradas: Conocer las tendencias de tráfico de clientes permite un marketing más eficaz, aprovechando las horas punta para maximizar las ventas y la interacción.

Ahorro de costes: Las mediciones precisas y la optimización de la plantilla reducen los costes laborales al tiempo que se mantiene el apoyo durante los periodos de mayor actividad.

En general, cuando se aplica en los lugares donde tiene sentido, la exclusión del personal en el recuento de personas contribuye a una mejor toma de decisiones, a una mejor experiencia del cliente y a una mayor eficiencia operativa para las empresas de diversos sectores.

Prácticas recomendadas de SMS

• Dejar las etiquetas UWB en la ubicación
• Carga de etiquetas UWB quincenalmente
• Disponer de entre 1 y x unidades de repuesto (dependiendo de la cantidad de personal que tenga).
• El personal que abre o cierra el local debe llevar las etiquetas a la puerta y distribuirlas al personal que se incorpore durante el día.
• Hacer que el personal sea responsable de usar las etiquetas UWB en todo momento.
• No lleve la etiqueta en la parte posterior del cuerpo, ya que esto aumenta el riesgo de que se bloquee la señal UWB.
• Considere usar una correa de muñeca de 18 mm para ayudar a los empleados a mantener las etiquetas seguras y reducir el riesgo de caídas o daños al llevarlas en los bolsillos o sujetas al cinturón. Obtenga más información sobre las mejores prácticas para el uso de correas de muñeca para etiquetas de filtrado de personal.

¿Qué se necesita?

Requisitos técnicos completos: Obtenga más información aquí.

1. 3Dscope II LC o HC: modelos para interiores que disponen de una ranura USB.
   • Importante: se monta a una altura máxima de 13 pies.
2. Kit de exclusión de personal 3DScope II: Incluye receptor UWB y etiquetas UWB (como se muestra a continuación).
3. Estación de carga inductiva con certificación QI: Se compra por separado (no lo vende SMS). (ejemplo mostrado a continuación)
   

3Dscope II LC o HC
Receptor UWB
Etiquetas UWB
Estación de carga inductiva con certificación QI (ejemplo) Se compra por separado (no lo vende SMS).

Instalación y configuración

Obtén más información aquí.

¿Cómo puedo empezar?

¡Contacta con success@storetraffic.com para empezar!

Preguntas frecuentes

P: ¿Funcionará el filtrado de personal con PEARLs?
R: No existe ninguna función de exclusión de personal para las unidades PEARL.

P: ¿Puede funcionar al aire libre?
A: No, esta es una característica exclusiva para interiores.

P: ¿Se pueden usar las etiquetas en todas nuestras tiendas? ¿O cada tienda tiene etiquetas independientes?
R: No, nuestras etiquetas UWB funcionan con cualquiera de nuestros receptores UWB.

P: ¿ Puedo instalar esto solo en una parte de mis ubicaciones? ¿O necesito instalarlo en todas?
R: No es necesario instalarlo en todos los lugares.

P: ¿Dónde puedo encontrar más información sobre la configuración?
A: Obtén más información aquí.

P: ¿ Las etiquetas son personales? ¿Se pueden vincular al ID de un miembro del personal?
R: No. Las etiquetas no se pueden utilizar para identificar a empleados individuales.

P: ¿Tengo que pagar una suscripción para usar esta función?
R: No. Esta es una función basada en hardware.

P: ¿Se pueden usar las etiquetas UWB compradas en otro lugar con el receptor UWB de SMS?
R: No, esta tecnología UWB es exclusiva de nuestro fabricante. El único caso realmente improbable sería que este dispositivo se hubiera comprado a otro distribuidor de esta misma solución.