Integración de TMAS con Shopify POS

Aprenda cómo integrar rápida y fácilmente su sistema de punto de venta Shopify con la plataforma TMAS para una experiencia optimizada.

Table of Contents

     

    TMAS permite la integración de las cuentas de Shopify de cada una de sus ubicaciones para que pueda importar los siguientes datos.

    • Datos de ventas
    • Datos transaccionales
    • Artículos vendidos

    Haga clic aquí para MÁS INFORMACIÓN sobre la Política de privacidad de datos de SMS

    Requisitos

    • Suscripción activa a TMAS Retail o superior
    • ID de ubicación alineado de TMAS para que coincida con Shopify
    • Cuenta de Shopify que podrá autorizar la integración de TMAS

    Cómo configurar la integración

    Verificar y/o deshabilitar la edición manual del panel de control minorista

    Se recomienda desactivar la edición manual si tiene configurada la importación automática o la sincronización del TPV para evitar conflictos de datos. Verifique sus permisos, acceda a la configuración de usuario y desactive la edición manual para los usuarios que ya no necesiten acceso.

     

    Configuración de la integración

    Encontrar la integración

    1. Inicie sesión en TMAS (https://www.smssoftware.net/tmas/index.jsp)

    2. Ampliar la administración

    3. Seleccione Integración POS

    4. Seleccione Shopify
    Crea una aplicación personalizada en Shopify

    5. Inicia sesión en Shopify

    6. Seleccionar aplicaciones

    7. Seleccione la configuración de la aplicación y del canal de ventas

    8. Seleccione Desarrollar aplicaciones

    9. Seleccione Crear una aplicación

    10. Ingrese un nombre para la aplicación

    11. Seleccione Crear aplicación

    12. Seleccione Configurar ámbitos de API de administración.

    13. Busque y marque los permisos read_locations y read_orders.

    14. Seleccione Guardar

    15. Seleccione Instalar aplicación

    16. Haga clic en instalar para ver el mensaje de exención de responsabilidad.

    17. Mantenga esta ventana abierta y proceda a completar los siguientes pasos en TMAS
    Información general completa

    18. Etiqueta de entrada (Ejemplo: Nombre de su empresa)

    19. Ingrese únicamente el nombre de su tienda, no incluya “.myshopify.com” (ejemplo en verde: nombre de la tienda .myshopify.com)

    20. Seleccione Revelar token en la pantalla de Shopify desde la aplicación completada anteriormente y copie y pegue en el campo de token de API.

    21. Haga clic en Siguiente

    Obtener el ID de ubicación de Shopify

    22. Seleccione Configuración

    23. Seleccionar ubicaciones

    24. Haga clic en la ubicación

    25. Anote los últimos 4 dígitos del número de ubicación en la URL del navegador (barra de direcciones); este es el ID de la tienda de Shopify. Repita este procedimiento para cualquier otra ubicación de la cuenta.

     

    Advertencia

    Es posible que surja un problema al cargar la "Validación de ID de ubicación" durante la configuración.


    Solución alternativa:

    1. Haga clic en "Siguiente", acepte la ventana emergente y continúe con la integración.
    2. Luego, vaya a “Administrar ubicaciones” en “Administración” (en TMAS) con su cadena principal seleccionada en “Opciones de ubicación” en la parte superior izquierda.
    3. Luego, seleccione la(s) ubicación(es) y ajuste el ID de ubicación, de acuerdo con los requisitos especificados en esta guía.
     

     
    Coincidencia de ID de ubicación entre Shopify y TMAS

    26. Editar ubicación

    27. Actualizar la ID para que coincida con Shopify

    28. Haga clic en la marca de verificación para guardar

    29. Haga clic en Siguiente

    30. Verifique y haga clic en sí en el siguiente mensaje.
    Establecer un programa de importación

    31. Seleccione Por hora

    32. Establezca la hora en 00:02

    33. Haga clic en Finalizar

    Éxito

    La configuración está completa y debería ver los datos llenándose en el panel y los informes al inicio de la siguiente hora, según su configuración de programación. Para verificar los datos, genere un informe de totalización o de exportación de datos.

     

    Cómo deshabilitar, habilitar o eliminar la integración

    Deshabilitar ubicaciones únicas o múltiples - Cambiar el estado de la ubicación
    1. Seleccionar ubicación
    2. Ampliar la administración
    3. Seleccione Administrar ubicación
    4. Cambiar el estado a través del menú desplegable a otro que no sea funcional
    5. Haga clic en Guardar
    Desactivar - Todas las ubicaciones
    1. Seleccionar ubicación
    2. Ampliar la administración
    3. Seleccione Administrar ubicaciones
    4. Seleccione Importar / Exportar datos / Integración POS
    5. Haga clic en Editar junto al trabajo de Shopify
    6. Desmarcar Activo (o marcar para activar).
    7. Haga clic en guardar
    Eliminación de la integración en TMAS
    1. Inicie sesión en TMAS (https://www.smssoftware.net/tmas/index.jsp)
    2. Ampliar la administración
    3. Seleccione Administrar ubicación
    4. Seleccione Importar / Exportar datos / Integración POS
    5. Marque el trabajo de importación para eliminar el que tiene el formato que muestra Shopify
    6. Seleccione Eliminar o el icono de la papelera
    7. Seleccione Sí al siguiente mensaje
    Cómo eliminar la aplicación personalizada de Shopify
    Haga clic en "Desinstalar" en Shopify desde la lista de aplicaciones. Esto detendrá la lectura de datos de la cuenta. Para obtener más información sobre la Política de Privacidad de Datos SMS, haga clic aquí.

    Preguntas frecuentes

    P: ¿No puedo encontrar Desarrollar aplicaciones o no puedo ver la opción?
    R: El usuario de Shopify no tiene suficientes privilegios de acceso para la sección de desarrollo de aplicaciones. Solicite al propietario de la cuenta que le asigne los permisos adecuados o inicie sesión con su cuenta.
    P: ¿Por qué las ventas totales de Shopify NO coinciden con las cifras de ventas totales que se muestran en TMAS?
    R: TMAS importa las ventas netas de Shopify, por lo tanto, los informes de Shopify que muestran las cifras de ventas netas, y no las cifras de ventas brutas, coincidirán con TMAS.
    P: ¿Por qué el valor promedio del pedido de los informes de Shopify NO coincide con el valor promedio de venta en TMAS?
    R: El valor promedio del pedido de Shopify se basa en las ventas brutas, mientras que la venta promedio en TMAS se basa en las ventas netas, y esto es lo que se importa de Shopify.
    P: ¿Por qué los informes totales de pedidos de Shopify NO coinciden con el total de transacciones de TMAS?
    R: Shopify no cuenta una devolución como un pedido, mientras que una devolución se considera una transacción en TMAS.
    P: ¿TMAS importa mis ventas en línea?
    R: No, las ventas en línea y en tienda están separadas en Shopify por diferentes canales, TMAS importa solo las ventas del canal de la tienda POS, no las del canal de la tienda en línea.
    P: ¿Por qué algunas devoluciones no aparecen inmediatamente al usar Shopify? ¿Afecta esto a mis informes de ventas de TMAS?

    R: En Shopify, si un cliente devuelve un artículo y solicita un reembolso inmediato, la devolución se registra correctamente y todo coincide.
    Sin embargo, si un cliente elige crédito de la tienda en lugar de un reembolso inmediato, Shopify no crea un registro de devolución en ese momento. El crédito de la tienda solo se refleja más adelante, cuando el cliente lo utiliza para una compra futura.

    Debido a esto, podría parecer que hay ventas adicionales sin retornos correspondientes.
    Dicho esto, el número de transacciones sigue siendo correcto y su integración con TMAS continúa vinculando con precisión el tráfico de clientes con las tasas de conversión de ventas.
    Sus informes de conversión y su información operativa siguen siendo confiables, incluso con esta limitación de Shopify.

    P: Todas las ubicaciones están sincronizando datos, excepto 1 o 2.
    R: Asegúrate de que el ID de la ubicación sea correcto en TMAS y que el estado de la tienda esté configurado como funcional (consulta la sección “ Obtener el ID de ubicación de Shopify ” en este artículo).
    P: ¿Se puede importar personal desde Shopify?
    R: No, SMS Storetraffic actualmente no tiene conocimiento de una función de registro de entrada y salida que se haya integrado desde Shopify POS.
    P: Mi integración ha dejado de funcionar, pero todavía se muestra como TMAS activo

    R: Posible motivo: Se eliminó la aplicación personalizada; la persona que configuró la integración fue eliminada de Shopify

    1) Inicie sesión en Shopify > Aplicaciones personalizadas para ver si TMAS aún aparece.

    • En caso contrario, elimine la integración y vuelva a realizarla.

    2) Si TMAS aún está visible en aplicaciones personalizadas, verifique si los ID de ubicación son correctos

    • Comuníquese con el soporte técnico de SMS Storetraffic si este es el caso.
    P: ¿Cómo puedo otorgar permisos a un usuario para crear claves API en una aplicación personalizada de Shopify?

    R: Para otorgarle a un usuario permiso para crear una clave API en Shopify usando una aplicación personalizada, la cuenta del propietario de Shopify debe seguir estos pasos:

    1. Inicie sesión en Shopify como propietario de la tienda
      • Solo el propietario de la tienda o los usuarios con los permisos adecuados pueden administrar la configuración de la aplicación y la API.
    2. Navegar hasta la configuración
      • En el panel de administración de Shopify, vaya a la configuración ubicada en la parte inferior izquierda de la pantalla.
    3. Haga clic en "Usuarios y permisos"
      • En el menú de configuración, seleccione Usuarios y permisos para administrar los roles de la cuenta y los niveles de acceso.
    4. Agregar o editar la cuenta del usuario
      • Si el usuario ya está agregado, haga clic en el nombre del usuario para editar sus permisos.
      • Si necesita agregar un nuevo usuario, haga clic en Agregar personal e ingrese sus datos.
    5. Asignar permisos de aplicaciones personalizados
      • Desplácese hacia abajo hasta la sección para desarrolladores de aplicaciones y canales.
      • Active la casilla "Desarrollar aplicaciones personalizadas". Esto le otorga al usuario permiso para crear aplicaciones personalizadas y generar claves API.
    6. Guardar permisos
      • Después de asignar los permisos correctos, haga clic en Guardar para aplicar los cambios.
    7. Confirmar acceso a la clave API
      • El usuario ahora puede ir a Aplicaciones en el panel de Shopify, crear una aplicación personalizada y generar una clave API en Credenciales API .

    Estos pasos garantizan que el usuario tenga los permisos necesarios para administrar aplicaciones personalizadas y crear claves API dentro de Shopify.

    P: ¿Cómo importo las horas del personal si no se sincronizan desde Shopify POS?

    R: Si las horas del personal no se sincronizan, puede subir manualmente un archivo CSV por FTP . Asegúrese de que la casilla "Personal" esté desmarcada en la configuración de integración de Shopify POS.

    • ¿Dónde subo el archivo? Súbelo al servidor FTP de TMAS y TMAS lo procesará automáticamente.
    • ¿Puedo automatizar la importación de horas del personal? Sí, puedes configurar una carga automática al servidor FTP.
    • ¿Qué pasa si las horas del personal no aparecen en TMAS después de la importación? Verifique el formato del archivo , confirme que la carga se realizó correctamente y contacte con el soporte técnico si es necesario.
     

     

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