¿Cómo configuro un contador de personas de Pearl en la aplicación Storetraffic?
Aprende a instalar, alinear y conectar un contador de personas Pearl a la red Wi-Fi mediante el asistente de configuración de la aplicación Storetraffic.
Table of Contents
Para configurar un contador de personas Pearl en la aplicación Storetraffic, toque Agregar dispositivo , seleccione Pearl y siga el asistente de configuración para instalar, alinear y conectar el dispositivo a Wi-Fi.
Antes de empezar
Asegúrese de tener lo siguiente:
Par de sensores Pearl (unidades principal y secundaria)
Cinta métrica
Lápiz (para marcar la altura de instalación correcta en el marco de la puerta)
Destornillador (solo necesario si se cambia el sensor de montaje lateral a montaje frontal).
Nombre y contraseña de la red Wi-Fi de 2,4 GHz de su tienda
Un teléfono inteligente con Wi-Fi habilitado y permisos de ubicación disponibles.
Permisos requeridos
Para agregar un nuevo dispositivo, debe tener los permisos de Cadena y Usuario en la aplicación Storetraffic.
Requisitos de red
Pearl requiere una red Wi-Fi de 2,4 GHz .
Pearl no se conectará a:
Redes exclusivas de 5 GHz
Redes solo WPA3
Redes empresariales WPA2/WPA3
Redes que requieren inicio de sesión mediante página web (portales cautivos)
Agregar un nuevo dispositivo (Pearl)
Desde la lista de Dispositivos, toque + Agregar dispositivo y seleccione Pearl .
Permitir/Conceder los permisos necesarios (WiFi, Ubicación y Dispositivos WiFi cercanos en Android 13+; Red local en iOS).
Paso 1 — Contenido del paquete
Abra la caja y saque el equipo. Además, necesitará:
Un lápiz
Cinta métrica
Destornillador (necesario si se cambia el montaje de la configuración lateral a la frontal).
Confirma el contenido de la caja y pulsa Iniciar .
(¿Ya está instalado y configurado? Toque Configuración de Wi-Fi para ir directamente al paso de configuración de Wi-Fi).
Paso 2: Encender
Retire las pestañas de la batería de ambos sensores. ( Configure solo un conjunto de sensores a la vez para evitar conflictos de configuración con la programación Wi-Fi).
Paso 3 — Altura de instalación
Al instalar Pearl a una altura menor, puede decidir si se incluirán los niños en el conteo. Indique si desea contar solo adultos o adultos y niños para ver las instrucciones de configuración según su elección.
Paso 4 — Tipo de montaje
Elija cómo se montará el sensor. Montaje lateral (puerta) o frontal (pasillo).
Pulsa Siguiente.
Paso 5 — Instalación de la puerta
Antes de continuar
Algunos pedestales antirrobo y puertas totalmente automáticas utilizan sensores infrarrojos que podrían interferir con Pearl durante la configuración. La mayoría de los clientes pueden continuar con normalidad. Si su entrada utiliza sensores infrarrojos, revise las instrucciones especiales antes de continuar.
Seleccione Continuar instalación
Paso 6: Activar el modo de configuración.
Active el modo de configuración pulsando el botón oculto del sensor principal (M con un punto blanco en la parte superior) durante 5 segundos hasta que la luz se ilumine de forma continua. (Tenga en cuenta que esta luz debe permanecer encendida hasta que finalice el paso de configuración wifi o tras un tiempo de espera de 10 minutos).
Paso 7 — Verificación de alineación
Contar solo adultos
Comience retirando el protector adhesivo y montando el sensor secundario (S) en el lado derecho de la entrada, a 1 pulgada de la esquina. Instálelo de manera que la parte inferior del sensor quede a 54 pulgadas del suelo .
A continuación, coloque el sensor principal (M) en el lado izquierdo de la entrada, también a 1 pulgada de la esquina y a 54 pulgadas del suelo. Ajuste su posición hasta que el LED se ilumine en verde fijo .
Pulsa Siguiente para continuar.
*NOTA: La izquierda y la derecha se determinan estando dentro de la tienda y mirando hacia la entrada.
Contar adultos y niños
Comience retirando la cinta adhesiva y montando la unidad secundaria (S) en el lado derecho (desde el interior de la ubicación, mirando hacia afuera). Instálela de manera que la parte inferior del sensor quede a 24 pulgadas del suelo.
Coloque el sensor principal (M) en el lado izquierdo de la entrada, a 2,5 cm de la esquina y a 60 cm del suelo. Ajuste su posición hasta que la luz se vuelva verde fija.
Seleccione Siguiente
Paso 8: Recordatorio de Wi-Fi
Verifique que el LED de su Pearl principal siga mostrando una luz fija.
SÍ -Seleccionar Siguiente
SIN LED : mantenga pulsado el botón oculto durante 5 segundos hasta que el LED se encienda de nuevo y permanezca encendido, y a continuación seleccione Siguiente.
Paso 9: Configuración de Wi-Fi
Ingrese un nombre para la ubicación donde se encuentra la Perla en esta ubicación.
Seleccione la red a la que desea que se conecte Pearl.
NO seleccione la red Storetraffic_Pearl
Introduzca la contraseña de la red seleccionada anteriormente.
Toca Conectar dispositivo .
El asistente de conexión se ejecutará e intentará asociar el dispositivo Pearl a su ubicación.
Una vez completada la configuración, el dispositivo Pearl aparecerá en su lista de dispositivos y comenzará a comunicarse con la nube.
Requisitos de red
Redes exclusivas de 5 GHz Estas redes Wi-Fi operan únicamente en la banda de frecuencia de 5 GHz. Muchos dispositivos IoT, incluidos los dispositivos Pearl, requieren una conexión de 2,4 GHz y no pueden ver ni unirse a una red que solo opere en 5 GHz. Si se selecciona una opción, aparecerá el mensaje de la izquierda; si selecciona "Continuar de todos modos" y el dispositivo Pearl muestra un error de 3 luces rojas por un problema de red, consulte la siguiente guía: pearl-troubleshooting-communication-led-status.
Seguridad solo con WPA3 WPA3 es el estándar de seguridad Wi-Fi más reciente. Si una red está configurada para permitir solo conexiones WPA3, los dispositivos que solo admiten WPA2 no podrán conectarse.
WPA2/WPA3 Enterprise Las redes empresariales utilizan métodos de autenticación avanzados (como nombres de usuario, certificados o servidores RADIUS) comunes en empresas, escuelas y hospitales. Los dispositivos Pearl están diseñados para redes Wi-Fi domésticas/empresariales estándar (modo personal) y no pueden autenticarse en redes empresariales.
Redes con página de inicio de sesión (portales cautivos) Estas redes requieren que los usuarios abran una página web y acepten los términos, ingresen sus credenciales o proporcionen otra información antes de obtener acceso a internet (algo común en hoteles, aeropuertos, redes Wi-Fi para huéspedes y cafeterías). Los dispositivos Pearl no pueden completar estos pasos de inicio de sesión a través del navegador.
Configuración de red compatible para dispositivos Pearl:
Conectividad Wi-Fi de 2,4 GHz
Seguridad personal WPA2 (o modo mixto WPA2/WPA3)
No hay portal cautivo ni página de inicio de sesión.
Configuración estándar de red Wi-Fi para el hogar o pequeñas empresas
IMPORTANTE: Si no está seguro del tipo de red que tiene, póngase en contacto con su proveedor de servicios informáticos o de internet antes de continuar.
Paso 10 - Conexión al dispositivo
Durante este paso, la aplicación Storetraffic realizará las siguientes comprobaciones y tareas.
Escanee para asegurarse de que el punto de acceso Pearl aún esté habilitado.
Conéctate con la Perla
Confirma su conexión
Recopilar su información
Envía el nombre y la contraseña de la red Wi-Fi a Pearl.
Confirme la comunicación en la nube y asigne el dispositivo a la ubicación.
Notas
Una nueva Perla añadida puede tardar hasta ~2 horas en mostrar sus primeros datos en los informes; esto es normal.
Los sensores Pearl permanecen instalados fuera del horario comercial de su tienda; mostrarán "Fuera del horario comercial" en lugar de "Saludable" durante los períodos en que la tienda esté cerrada.
La altura de instalación debe ser precisa: 54 pulgadas para la versión "Solo adultos" y 24 pulgadas para la versión "Adultos y niños". Una medida incorrecta afectará la precisión del conteo.
Agregar un dispositivo requiere acceso de escritura .
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