¿Por qué las baterías de mi PEARL se agotan más rápido de lo esperado?
Las baterías del PEARL normalmente duran de 6 a 9 meses. Estas son las causas comunes de una descarga más rápida (tipo de batería, Wi-Fi, intervalo de conexión, instalación, horario comercial) y cómo corregirlas.
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Las baterías del PEARL normalmente duran de 6 a 9 meses. Si las suyas necesitan reemplazo antes, la causa suele ser una de las que se indican a continuación, y la mayoría se corrigen rápidamente.
Con las alertas por correo electrónico activadas, su PEARL le envía una notificación cuando las baterías están bajas, así que no necesita revisarlas manualmente. El LED del PEARL también parpadea en rojo una vez cada 5 segundos cuando las baterías están bajas.
Causas comunes de descarga rápida
| Causa | Por qué se agota la batería | Qué hacer |
|---|---|---|
| Baterías incorrectas o de baja calidad | Las baterías alcalinas AA nuevas proporcionan 1,5 V; las recargables NiMH tienen 1,2 V nominales y causan problemas de alimentación y conexión en el PEARL, por eso se requieren alcalinas de marca. Las de litio también duran menos, y las alcalinas económicas tienen menor capacidad. | Use baterías alcalinas AA nuevas en la unidad principal y la unidad secundaria. Recomendamos Energizer Max; Duracell y Kirkland también funcionan bien. Consulte Pearl: La batería está baja. |
| Mezclar baterías usadas y nuevas | Una batería parcialmente usada se agota primero y arrastra a todo el conjunto. | Reemplace siempre todas las baterías de ambas unidades al mismo tiempo. |
| Conexiones frecuentes al servidor | Cada conexión activa el Wi-Fi. El plan LITE se conecta cada hora; los intervalos de 30 y 15 minutos (opciones disponibles con una suscripción a T.M.A.S.) consumen más energía. | Si no necesita datos cercanos al tiempo real, use un intervalo de conexión más largo. |
| Señal Wi-Fi débil | El dispositivo trabaja más y por más tiempo para conectarse cada vez. |
Acerque el router a la entrada o agregue un repetidor Wi-Fi. Para espacios grandes, o si también desea mejor cobertura para otros dispositivos, un punto de acceso es una opción más confiable. Verifique la señal en la ubicación de la unidad principal. |
| Instalación incorrecta | Unidades demasiado separadas o con sol directo requieren un haz más potente. Una puerta que abre hacia adentro y cruza el haz, unidades mal alineadas u obstáculos como manijas de puerta y letreros también hacen que el haz trabaje más. | Mantenga las unidades a no más de 15 pies (4,5 m) de distancia (7 pies o 2,1 m si la entrada recibe sol directo), instálelas fuera del recorrido de apertura de la puerta, oriéntelas directamente una hacia la otra y mantenga el haz despejado. Consulte las mejores prácticas de instalación del PEARL. |
| Haz bloqueado con frecuencia | Los bloqueos de más de 60 segundos (exhibidores, carritos, personas detenidas en la entrada) aumentan la carga. | Mantenga la trayectoria del haz libre de muebles y otros objetos. |
| Horario comercial no configurado | El PEARL se apaga fuera del horario comercial configurado en T.M.A.S. Si no hay un horario comercial configurado, no puede apagarse cuando su ubicación está cerrada. | Configure su horario comercial en T.M.A.S. para que el dispositivo entre en reposo cuando esté cerrado. Consulte TMAS - Configuración de su horario comercial |
Lista de verificación rápida
- Las baterías son alcalinas AA nuevas (no de litio ni recargables)
- Se reemplazaron todas las baterías de ambas unidades al mismo tiempo
- El intervalo de conexión no es más corto de lo necesario
- La señal Wi-Fi es fuerte donde está instalada la unidad principal
- Las unidades están instaladas según las mejores prácticas de instalación del PEARL (distancia, sol, apertura de la puerta, alineación)
- Nada bloquea el haz con frecuencia por más de un minuto
- El horario comercial está bien configurado en T.M.A.S.
¿Las baterías siguen agotándose rápido?
Si ya revisó todo lo anterior y las baterías aún no duran 6 meses, chatee con el soporte de SMS. Indíquenos el nombre de la ubicación, la fecha del último cambio de baterías y la marca que utilizó.