TMAS - Intégration Shopify POS

Découvrez comment intégrer rapidement et facilement votre système de point de vente Shopify à la plateforme TMAS pour une expérience simplifiée.

Table of Contents

     

    TMAS permet l'intégration de chacun des comptes Shopify de vos emplacements afin de pouvoir importer les données suivantes.

    • Données de vente
    • Données transactionnelles
    • Articles vendus

    Cliquez ici pour en savoir plus sur la politique de confidentialité des données SMS

    Exigences

    • Abonnement TMAS Retail actif ou supérieur
    • ID d'emplacement aligné de TMAS pour correspondre à Shopify
    • Compte Shopify qui pourra autoriser l'intégration TMAS

    Comment configurer l'intégration

    Vérifier et/ou désactiver l'édition manuelle du tableau de bord de vente au détail

    Il est conseillé de désactiver la fonctionnalité de modification manuelle si vous avez configuré l'importation automatique ou la synchronisation POS afin d'éviter les conflits de données. Vérifiez vos autorisations, accédez aux paramètres utilisateur et désactivez la fonctionnalité de modification manuelle pour les utilisateurs qui n'en ont plus besoin.

     

    Configuration de l'intégration

    Trouver l'intégration

    1. Connectez-vous à TMAS (https://www.smssoftware.net/tmas/index.jsp)

    2. Développer l'administration

    3. Sélectionnez l'intégration POS

    4. Sélectionnez Shopify
    Créer une application personnalisée dans Shopify

    5. Connectez-vous à Shopify

    6. Sélectionnez les applications

    7. Sélectionnez les paramètres de l'application et du canal de vente

    8. Sélectionnez Développer des applications

    9. Sélectionnez Créer une application

    10. Saisissez un nom d'application

    11. Sélectionnez Créer une application

    12. Sélectionnez Configurer les étendues de l’API d’administration.

    13. Recherchez et cochez les autorisations read_locations et read_orders.

    14. Sélectionnez Enregistrer

    15. Sélectionnez Installer l'application

    16. Cliquez sur « Installer » pour afficher le message de non-responsabilité.

    17. Gardez cette fenêtre ouverte et procédez aux étapes suivantes dans TMAS
    Informations générales complètes

    18. Étiquette d'entrée (exemple : le nom de votre entreprise)

    19. Saisissez uniquement le nom de votre boutique, n'incluez pas « .myshopify.com » (exemple en vert : nom de la boutique .myshopify.com)

    20. Sélectionnez « Révéler le jeton » dans l'écran Shopify à partir de l'application précédemment complétée et copiez/collez dans le champ du jeton API.

    21. Cliquez sur Suivant

    Obtenir l'ID d'emplacement Shopify

    22. Sélectionnez Paramètres

    23. Sélectionner les emplacements

    24. Cliquez sur l'emplacement

    25. Notez les 4 derniers chiffres du numéro d'emplacement dans l'URL du navigateur (barre d'adresse). Il s'agit de l'identifiant de la boutique Shopify. Répétez l'opération pour tous les autres emplacements du compte.

     

    Avertissement

    Vous pourriez rencontrer un problème lors du chargement de la « Validation de l'ID d'emplacement » lors de la configuration.


    Solution de contournement :

    1. Cliquez sur « Suivant », acceptez la fenêtre contextuelle et procédez à l’intégration.
    2. Ensuite, allez dans « Gérer les emplacements » dans « Administration » (dans TMAS) avec votre chaîne principale sélectionnée sous « Options d'emplacement » en haut à gauche.
    3. Ensuite, sélectionnez le(s) emplacement(s) et ajustez l'ID d'emplacement, conformément aux exigences spécifiées dans ce guide.
     

     
    Correspondance de l'ID d'emplacement entre Shopify et TMAS

    26. Modifier l'emplacement

    27. Mettre à jour l'ID pour qu'il corresponde à Shopify

    28. Cliquez sur la coche pour enregistrer

    29. Cliquez sur Suivant

    30. Vérifiez et cliquez sur oui au message suivant
    Définition d'un calendrier d'importation

    31. Sélectionnez Horaire

    32. Réglez l'heure sur 00:02

    33. Cliquez sur Terminer

    Succès

    La configuration est terminée et vous devriez voir les données s'afficher dans le tableau de bord et les rapports au début de l'heure suivante, conformément à vos paramètres de planification. Pour vérifier les données, générez un rapport de totalisation ou d'exportation de données.

     

    Comment désactiver/activer ou supprimer l'intégration

    Désactiver un ou plusieurs emplacements - Modifier l'état de l'emplacement
    1. Sélectionnez l'emplacement
    2. Développer l'administration
    3. Sélectionnez Gérer l'emplacement
    4. Changer le statut via la liste déroulante pour autre chose que fonctionnel
    5. Cliquez sur Enregistrer
    Désactiver - Tous les emplacements
    1. Sélectionnez l'emplacement
    2. Développer l'administration
    3. Sélectionnez Gérer les emplacements
    4. Sélectionnez Importer/Exporter des données/Intégration POS
    5. Cliquez sur Modifier à côté de la tâche Shopify
    6. Décochez Actif (ou cochez pour activer).
    7. Cliquez sur Enregistrer
    Suppression de l'intégration dans TMAS
    1. Connectez-vous à TMAS (https://www.smssoftware.net/tmas/index.jsp)
    2. Développer l'administration
    3. Sélectionnez Gérer l'emplacement
    4. Sélectionnez Importer/Exporter des données/Intégration POS
    5. Cochez la tâche d'importation à supprimer dont le format indique Shopify
    6. Sélectionnez Supprimer ou l'icône de la corbeille
    7. Sélectionnez Oui au message suivant
    Suppression de l'application personnalisée de Shopify
    Cliquez sur « Désinstaller » dans Shopify depuis la liste des applications. Cela empêchera toute lecture ultérieure des données du compte. Pour les données stockées dans TMAS, cliquez ici pour en savoir plus sur la politique de confidentialité des données SMS.

    FAQ

    Q : Impossible de trouver Développer des applications ou vous ne voyez pas l’option ?
    R : L'utilisateur Shopify ne dispose pas des droits d'accès suffisants pour accéder à la section Développement d'applications. Demandez au propriétaire du compte de lui attribuer les autorisations appropriées ou connectez-vous avec son compte propriétaire.
    Q : Pourquoi les ventes totales de Shopify ne correspondent-elles pas aux chiffres de ventes totales indiqués dans TMAS ?
    R : TMAS importe les ventes nettes de Shopify. Par conséquent, les rapports Shopify qui affichent les chiffres des ventes nettes, et non les chiffres des ventes brutes, correspondront à TMAS.
    Q : Pourquoi la valeur moyenne des commandes des rapports Shopify NE correspond-elle PAS à la vente moyenne dans TMAS ?
    R : La valeur moyenne des commandes de Shopify est basée sur les ventes brutes, tandis que la vente moyenne dans TMAS est basée sur les ventes nettes, et c'est ce qui est importé de Shopify.
    Q : Pourquoi le total des commandes des rapports Shopify NE correspond PAS au total des transactions de TMAS ?
    R : Shopify ne compte pas un retour comme une commande, alors qu'un retour est considéré comme une transaction dans TMAS.
    Q : TMAS importe-t-il mes ventes en ligne ?
    R : Non, les ventes en ligne et en magasin sont séparées dans Shopify par des canaux différents. TMAS importe uniquement les ventes du canal POS Store, pas le canal de la boutique en ligne.
    Q : Pourquoi certains retours n'apparaissent-ils pas immédiatement lorsque j'utilise Shopify, et cela affecte-t-il mes rapports de ventes TMAS ?

    R : Dans Shopify, si un client retourne un article et demande un remboursement immédiat, le retour est correctement enregistré et tout correspond.
    Cependant, si un client choisit un avoir plutôt qu'un remboursement immédiat, Shopify ne crée pas de retour immédiatement. L'avoir n'est pris en compte que plus tard, lorsque le client l'utilise pour un prochain achat.

    De ce fait, il peut sembler qu’il y ait des ventes supplémentaires sans retours correspondants.
    Cela dit, le nombre de transactions reste correct et votre intégration TMAS continue de lier avec précision le trafic client aux taux de conversion des ventes.
    Vos rapports de conversion et vos informations opérationnelles restent fiables, même avec cette limitation Shopify.

    Q : Tous les emplacements synchronisent les données, à l'exception d'un ou deux emplacements.
    R : Assurez-vous que l'ID de l'emplacement est correct dans TMAS et que le statut de ce magasin est défini sur fonctionnel (voir la section « Obtenir l'ID de l'emplacement Shopify » dans cet article).
    Q : Le personnel peut-il être importé depuis Shopify ?
    R : Non, SMS Storetraffic n'a actuellement pas connaissance d'une fonction d'horloge d'entrée/sortie qui a été intégrée à partir du point de vente Shopify.
    Q : Mon intégration a cessé de fonctionner, mais elle est toujours affichée comme TMAS active

    R : Raison possible : l’application personnalisée a été supprimée ; la personne qui a configuré l’intégration a été supprimée de Shopify

    1) Connectez-vous à Shopify > Applications personnalisées pour voir si TMAS apparaît toujours.

    • Sinon, supprimez l’intégration et refaites-la.

    2) Si TMAS est toujours visible dans les applications personnalisées, vérifiez si les identifiants d'emplacement sont corrects

    • contactez le support technique de SMS Storetraffic si tel est le cas
    Q : Comment puis-je accorder des autorisations à un utilisateur pour créer des clés API dans une application personnalisée Shopify ?

    R : Pour accorder à un utilisateur l’autorisation de créer une clé API dans Shopify à l’aide d’une application personnalisée, le compte propriétaire Shopify doit suivre ces étapes :

    1. Connectez-vous à Shopify en tant que propriétaire de la boutique
      • Seul le propriétaire du magasin ou les utilisateurs disposant des autorisations appropriées peuvent gérer les paramètres de l'application et de l'API.
    2. Accédez au paramètre
      • Dans le tableau de bord d’administration Shopify, accédez aux paramètres situés en bas à gauche de l’écran.
    3. Cliquez sur « Utilisateurs et autorisations »
      • Dans le menu des paramètres, sélectionnez Utilisateurs et autorisations pour gérer les rôles de compte et les niveaux d’accès.
    4. Ajouter ou modifier le compte de l'utilisateur
      • Si l'utilisateur est déjà ajouté, cliquez sur le nom de l'utilisateur pour modifier ses autorisations.
      • Si vous devez ajouter un nouvel utilisateur, cliquez sur Ajouter du personnel et saisissez ses coordonnées.
    5. Attribuer des autorisations d'application personnalisées
      • Faites défiler jusqu'à la section Développeur d'applications et de chaînes
      • Cochez la case « Développer des applications personnalisées ». Cela autorise l'utilisateur à créer des applications personnalisées et à générer des clés API.
    6. Enregistrer les autorisations
      • Après avoir attribué les autorisations appropriées, cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications.
    7. Confirmer l'accès à la clé API
      • L'utilisateur peut désormais accéder aux applications dans le tableau de bord Shopify, créer une application personnalisée et générer une clé API sous les informations d'identification de l'API .

    Ces étapes garantissent que l’utilisateur dispose des autorisations nécessaires pour gérer les applications personnalisées et créer des clés API dans Shopify.

    Q : Comment importer les heures du personnel si elles ne sont pas synchronisées depuis Shopify POS ?

    R : Si les horaires du personnel ne sont pas synchronisés, vous pouvez télécharger manuellement un fichier CSV via FTP . Assurez-vous que la case « Personnel » est décochée dans les paramètres d'intégration Shopify PDV.

    • Où puis-je télécharger le fichier ? Téléchargez-le sur le serveur FTP de TMAS et TMAS le traitera automatiquement.
    • Puis-je automatiser l'importation des heures du personnel ? Oui, vous pouvez configurer un téléchargement automatique sur le serveur FTP.
    • Que faire si les horaires du personnel n'apparaissent pas dans TMAS après l'importation ? Vérifiez le format du fichier , confirmez le téléchargement et contactez l'assistance si nécessaire.
     

     

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