Comment désactiver/activer ou supprimer l'intégration

1. Sélectionner l'emplacement
2. Développer l'administration
3. Sélectionnez Gérer l'emplacement
4. Modifier le statut via le menu déroulant pour une autre valeur que fonctionnelle
5. Cliquez sur Enregistrer

1. Sélectionner l'emplacement
2. Développer l'administration
3. Sélectionnez Gérer les emplacements
4. Sélectionnez Importer/Exporter des données / Intégration du point de vente
5. Cliquez sur Modifier à côté de l'offre d'emploi Shopify
6. Décochez la case « Actif » (ou cochez-la pour activer).
7. Cliquez sur enregistrer

1. Connectez-vous à TMAS (https://www.smssoftware.net/tmas/index.jsp)
2. Développer l'administration
3. Sélectionnez Gérer l'emplacement
4. Sélectionnez Importer/Exporter des données / Intégration du point de vente
5. Vérifiez la tâche d'importation à supprimer qui présente un format affichant Shopify.
6. Sélectionnez Supprimer ou l'icône de la corbeille
7. Sélectionnez Oui pour répondre au message suivant

FAQ

A: Sur Shopify, si un client retourne un article et obtient un remboursement immédiat, le retour est correctement enregistré et toutes les informations correspondent.
Toutefois, si un client opte pour un avoir plutôt qu'un remboursement immédiat, Shopify ne crée pas d'enregistrement de retour à ce moment-là. L'avoir n'apparaît que plus tard, lorsque le client l'utilise pour un achat ultérieur.

De ce fait, il pourrait sembler y avoir des ventes supplémentaires sans retours correspondants.
Cela dit, le nombre de transactions reste correct et votre intégration TMAS continue de lier avec précision le trafic client aux taux de conversion des ventes.
Vos rapports de conversion et vos informations opérationnelles restent fiables, même avec cette limitation de Shopify.

R : Raison possible : L'application personnalisée a été supprimée ; la personne qui avait configuré l'intégration a été supprimée de Shopify.

1) Connectez-vous à Shopify > Applications personnalisées pour voir si TMAS apparaît toujours.

• Sinon, supprimez l'intégration et recommencez.

2) Si TMAS est toujours visible dans les applications personnalisées, vérifiez si les identifiants de localisation sont corrects.

• Si tel est le cas, veuillez contacter le support technique de SMS Storetraffic.

R : Pour autoriser un utilisateur à créer une clé API dans Shopify à l'aide d'une application personnalisée, le propriétaire du compte Shopify doit suivre les étapes suivantes :

1. Connectez-vous à Shopify en tant que propriétaire de la boutique.
   • Seul le propriétaire du magasin ou les utilisateurs disposant des autorisations appropriées peuvent gérer les paramètres de l'application et de l'API.
2. Accédez aux paramètres
   • Dans le tableau de bord d'administration Shopify, accédez aux paramètres situés en bas à gauche de l'écran.
3. Cliquez sur « Utilisateurs et autorisations »
   • Dans le menu des paramètres, sélectionnez Utilisateurs et autorisations pour gérer les rôles des comptes et les niveaux d'accès.
4. Ajouter ou modifier le compte de l'utilisateur
   • Si l'utilisateur est déjà ajouté, cliquez sur son nom pour modifier ses autorisations.
   • Si vous devez ajouter un nouvel utilisateur, cliquez sur Ajouter un membre du personnel et saisissez ses informations.
5. Attribuer des autorisations d'application personnalisées
   • Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Développeurs d'applications et de chaînes
   • Cochez la case « Développer des applications personnalisées ». Cela autorise l’utilisateur à créer des applications personnalisées et à générer des clés API.
6. Enregistrer les autorisations
   • Après avoir attribué les autorisations appropriées, cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications.
7. Confirmer l'accès à la clé API
   • L'utilisateur peut désormais accéder à la section Applications du tableau de bord Shopify, créer une application personnalisée et générer une clé API sous Identifiants API .

Ces étapes garantissent que l'utilisateur dispose des autorisations nécessaires pour gérer les applications personnalisées et créer des clés API dans Shopify.

R : Si les heures de votre personnel ne se synchronisent pas, vous pouvez importer manuellement un fichier CSV via FTP . Assurez-vous que la case « Personnel » est décochée dans les paramètres d'intégration de votre système de point de vente Shopify.

• Où dois-je téléverser le fichier ? Téléversez le fichier sur le serveur FTP de TMAS , et TMAS le traitera automatiquement.
• Puis-je automatiser l'importation des heures travaillées du personnel ? Oui, vous pouvez configurer un chargement automatique sur le serveur FTP.
• Que faire si les heures de travail du personnel n'apparaissent pas dans TMAS après l'importation ? Vérifiez le format du fichier , assurez-vous que le chargement a réussi et contactez l'assistance si nécessaire.

Q : Comment puis-je créer la vue Shopify pour comparer les données avec TMAS, et pourquoi devrais-je l'utiliser ?

Vous pouvez créer une vue personnalisée dans Shopify Explorer pour comparer directement vos ventes en point de vente avec vos rapports de totalisation TMAS , garantissant ainsi la cohérence des deux systèmes. Cette vue permet de vérifier que les données importées dans TMAS reflètent bien l'activité transactionnelle réelle de Shopify pour la même période.

Pour le créer :

Dans Shopify , allez dans Analytics → Rapports (ou Explorer dans les versions plus récentes).

Cliquez sur Créer un rapport personnalisé ou Nouvelle exploration .

Choisissez les ventes comme source de données.

Copiez et collez cette requête :

1. FROM sales
   SHOW hour, net_sales
   WHERE sales_channel CONTAINS 'POINT'
   GROUP BY order_id, hour
   SINCE YYYY-MM-DD UNTIL YYYY-MM-DD
   ORDER BY hour
   

💡 Conseil : Supprimez order_id de la ligne GROUP BY si vous souhaitez que Shopify additionne automatiquement chaque heure — cela facilite la comparaison avec votre rapport de totalisation TMAS .

Utilisez cette vue car elle :

L'analyse porte sur les ventes nettes (hors taxes et frais de port), le même indicateur que celui utilisé dans TMAS.

Détaille les ventes heure par heure , en respectant la structure du rapport TMAS.

Permet d'identifier les écarts entre les deux systèmes dus à des remboursements, à des arrondis ou à des différences de calendrier.