Pour réinitialiser votre mot de passe Storetraffic, appuyez sur « Mot de passe oublié ? » sur l'écran de connexion, saisissez votre nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail, puis appuyez sur « Réinitialiser le mot de passe » . Un lien de réinitialisation sera envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte.

Mesures

1. Sur l'écran de connexion, appuyez sur Mot de passe oublié ?
2. Saisissez votre nom d'utilisateur.
3. Appuyez sur « Réinitialiser le mot de passe » . Le bouton devient actif une fois le champ renseigné.

Après l'envoi, le message suivant s'affichera : « Si un compte associé à ce nom d'utilisateur existe, un lien de réinitialisation du mot de passe a été envoyé à l'adresse e-mail correspondante. » Veuillez vérifier votre boîte de réception (y compris vos courriers indésirables) et suivre le lien pour définir un nouveau mot de passe. L'adresse e-mail d'envoi est notice@smssoftware.net.

Notes

• Ce champ est obligatoire — le soumettre vide affichera une erreur directement dans le texte.
• Le message de confirmation est le même, que le nom d'utilisateur corresponde ou non à un compte ; ceci est intentionnel et empêche la recherche de comptes valides.
• Le lien de réinitialisation est envoyé à l' adresse e-mail associée à ce compte. Si vous n'avez plus accès à cette adresse, veuillez contacter l'assistance Storetraffic.
• Si vous ne recevez aucun courriel, vérifiez votre dossier de courriers indésirables et assurez-vous que votre nom d'utilisateur correspond exactement à celui de votre compte.
• Si vous ne parvenez pas du tout à accéder à l'écran de connexion, contactez votre administrateur TMAS.

Questions connexes

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• Comment puis-je changer mon mot de passe depuis l'application ?
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