Aperçu

Une installation correcte de vos capteurs PEARL est essentielle pour un comptage précis des personnes. Suivez ces instructions pour garantir un fonctionnement fiable.

Instructions d'installation

1. Hauteur de montage

54 pouces de haut → pour compter uniquement les adultes (idéalement à hauteur d'épaule)

24 pouces de haut → pour compter les adultes et les enfants .

2. Distance entre les appareils

Installez les appareils PEARL à une distance maximale de 15 pieds .

Si les capteurs sont exposés à la lumière directe du soleil , réduisez la distance à 2,13 mètres (7 pieds) entre eux pour des performances optimales.

3. Alignement

Alignez les appareils de sorte que les deux « yeux » situés en bas soient parfaitement alignés (Conseil : les logos SMS doivent être face à face) .

Assurez-vous qu'il n'y ait aucun obstacle (par exemple, poignées de porte, panneaux de signalisation, installations) entre eux.

N'oubliez pas : PEARL est une solution de rupture de faisceau – toute obstruction bloquera le faisceau et entraînera des comptages incomplets.

Pour en savoir plus sur le blocage des capteurs PEARL, cliquez ici : Capteurs PEARL bloqués

4. Positionnement de l'appareil

L' unité principale doit toujours être installée sur le côté gauche de l'entrée (de l'intérieur du magasin en regardant vers l'extérieur) .

L' unité secondaire doit toujours être installée du côté droit de l'entrée (de l'intérieur du magasin en regardant vers l'extérieur) .

Installer les unités du mauvais côté entraînera des résultats de comptage inexacts.

5. Compatibilité des portes

• Portes s'ouvrant vers l'extérieur : PEARL fonctionne avec des portes s'ouvrant vers l'extérieur

• Portes s'ouvrant vers l'intérieur : Il peut également fonctionner dans les entrées dont les portes s'ouvrent vers l'intérieur, à condition qu'il soit monté au-delà du sens d'ouverture de la porte, à l'intérieur de l'emplacement.
  • Autrement, il y aura un risque de comptages erronés ou manqués.

J'ai installé mes PEARLs, que dois-je faire ensuite ?

1. Vous pouvez ensuite procéder à la configuration Wi-Fi dans l'application Storetraffic.
   Commencez à compter avec PEARL
2. Effectuez un test de marche pour vous assurer que le PEARL compte correctement.
   Tests de marche PEARL

✅ Le respect de ces bonnes pratiques d'installation garantira que vos capteurs PEARL fourniront des données de comptage de trafic précises et fiables.

FAQ

Q : Quelles sont les limitations et exclusions de garantie des produits PEARL afin d'éviter les problèmes liés à une utilisation hors champ d'application ?
A : Apprenez -en davantage sur l'utilisation hors champ d'application de PEARL

Q : Je reçois des notifications indiquant que mes PEARL sont bloquées
A : Veuillez consulter l'article suivant pour en savoir plus sur les facteurs pouvant contribuer au blocage/à l'obstruction des PEARL.

Capteurs Pearl bloqués

Q : Que se passe-t-il si j'ai des portes automatisées ?
A: Apprenez-en davantage sur l'utilisation de PEARL avec les portes automatisées

Q : Est-ce que PEARL fonctionne en extérieur ?
A: Les perles ne sont pas résistantes aux intempéries.

Q : Que se passe-t-il si mes capteurs PEARL sont mal alignés ?
A : Un mauvais alignement peut entraîner des comptages erronés ou manqués. Assurez-vous toujours que les capteurs sont de niveau et face à face.
Vous recevrez des courriels d’« alerte de blocage ».

Q : Si des capteurs PEARL sont installés à une entrée plus large qu'une porte simple, y a-t-il un risque de comptages manqués ?
R : Oui. Aux entrées plus larges (par exemple 4,25 m), le risque de comptages manqués est plus élevé. Cela peut se produire si plusieurs personnes passent côte à côte ; par exemple, une personne passant directement entre l’unité principale et l’unité secondaire interrompra le faisceau, mais les autres personnes marchant à proximité ne seront pas détectées.