Descripción general

La correcta instalación de sus sensores PEARL es fundamental para un conteo preciso de personas. Siga estas instrucciones para garantizar un rendimiento fiable.

Instrucciones de instalación

1. Altura de montaje

54" de alto → para contar solo a los adultos (idealmente a la altura de los hombros)

24" de alto → para contar adultos y niños .

2. Distancia entre dispositivos

Instale los dispositivos PEARL a una distancia máxima de 15 pies entre sí .

Si los sensores están expuestos a la luz solar directa , reduzca la distancia entre ellos a 2,1 metros (7 pies) para obtener un rendimiento óptimo.

3. Alineación

Alinea los dispositivos de manera que los dos "ojos" de la parte inferior queden perfectamente alineados (Consejo: los logotipos de SMS deben estar enfrentados) .

Asegúrese de que no haya obstáculos (por ejemplo, manijas de puertas, letreros, accesorios) entre ellos.

Recuerde: PEARL es una solución para interrumpir el haz ; cualquier obstrucción provocará que el haz se bloquee y dará lugar a recuentos incompletos.

Obtén más información sobre el bloqueo de PEARL aquí: Sensores Pearl bloqueados

4. Posicionamiento del dispositivo

La unidad principal siempre debe instalarse en el lado izquierdo de la entrada (desde el interior de la tienda mirando hacia afuera) .

La unidad secundaria siempre debe instalarse en el lado derecho de la entrada (desde el interior de la tienda mirando hacia afuera) .

Instalar las unidades en los lados incorrectos provocará resultados de conteo inexactos.

5. Compatibilidad de puertas

• Puertas de apertura hacia afuera: PEARL funciona con puertas que se abren hacia afuera.

• Puertas de apertura interior: También puede funcionar en entradas con puertas que se abren hacia adentro, siempre que esté montado más allá del punto de apertura de la puerta, dentro del espacio disponible.
  • De lo contrario, existirá el riesgo de recuentos erróneos o incompletos.

6. Montaje correcto del dispositivo

• Monte siempre la unidad PEARL utilizando el soporte , no el tornillo de seguridad.
• El soporte está diseñado para sujetar y alinear correctamente el dispositivo, logrando así un posicionamiento preciso del haz.

✅ Buenas prácticas:

• Fije el soporte firmemente a la superficie.
• Coloca la perla en el soporte.
• Utilice el tornillo de seguridad únicamente como mecanismo de bloqueo secundario.

Ya he montado mis perlas, ¿qué debo hacer ahora?

1. A continuación, podrá proceder con la configuración de Wi-Fi en la aplicación Storetraffic.
   Empieza a contar con PEARL
2. Realice una prueba de funcionamiento para asegurarse de que el PEARL esté contando correctamente.
   Pruebas de caminata PEARL

✅ Seguir estas buenas prácticas de instalación garantizará que sus sensores PEARL proporcionen datos de conteo de tráfico precisos y fiables.

Preguntas frecuentes

P: ¿Cuáles son las limitaciones y exclusiones de la garantía de los productos PEARL para evitar problemas de uso fuera del alcance de la misma?
A: Obtenga más información sobre el uso de PEARL fuera del alcance.

P: Recibo notificaciones de que mis PERLAS están bloqueadas.
A: Consulte el siguiente artículo para obtener más información sobre qué puede contribuir al bloqueo/obstrucción de las PEARL.

Sensores de perlas bloqueados

P: ¿Qué ocurre si tengo puertas automáticas?
A: Obtenga más información sobre el uso de PEARL con puertas automatizadas.

P: ¿PEARL funciona al aire libre?
A: Las perlas NO son resistentes a la intemperie.

P: ¿Qué ocurre si mis sensores PEARL están desalineados?
A: Una mala alineación provocará recuentos erróneos o incompletos. Asegúrese siempre de que los sensores estén nivelados y enfrentados directamente.
Recibirás correos electrónicos de "Alerta de bloqueo".

P: Si los dispositivos PEARL se instalan en una entrada más ancha que una sola puerta, ¿existe la posibilidad de que no se registren todos los datos?
R: Sí. En entradas más anchas (por ejemplo, de 4,2 metros), existe un mayor riesgo de que no se detecten los casos. Esto puede ocurrir si varias personas pasan una al lado de la otra; por ejemplo, si una persona camina directamente entre la unidad principal y la secundaria, el haz se interrumpirá, pero otras que caminen muy cerca no serán detectadas.