TMAS : Guide étape par étape pour réinitialiser votre mot de passe
« Apprenez à réinitialiser rapidement et en toute sécurité votre mot de passe TMAS en quelques étapes simples »
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Aperçu
Le client ne parvient pas à se connecter à TMAS et nécessite une réinitialisation de son mot de passe.
Ils ne disposent d’aucun autre soutien de la part de leurs collègues pour résoudre le problème.
Procédure
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Voici comment cela fonctionne :
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FAQ
Q : Que faire si mon compte a été bloqué ?
R : Veuillez contacter le support
Q : Que faire si je ne reçois pas l’e-mail de réinitialisation du mot de passe ?
R : Vérifiez votre dossier de courrier indésirable. Si l'e-mail ne s'y trouve pas, assurez-vous d'avoir saisi le bon nom d'utilisateur ou contactez le support pour obtenir de l'aide. Plus d'informations : TMAS - E-mails non reçus de no-reply@smssoftware.net
Q : Est-ce que SMS peut définir un mot de passe spécifique pendant le processus de réinitialisation ?
R : Non, TMAS génère un lien temporaire pour vous permettre de créer un nouveau mot de passe.
Vous pouvez choisir votre propre mot de passe au cours de ce processus.
Q : Mes collègues peuvent-ils réinitialiser mon mot de passe à ma place ?
R : Les utilisateurs qui font partie de la même chaîne et possèdent un accès de niveau « Gestionnaire de chaîne et d’utilisateurs » peuvent effectuer des réinitialisations de mot de passe.
Q : Que faire si je reçois une erreur « Nom d'utilisateur non valide » ?
-A : Assurez-vous que vous saisissez la bonne adresse e-mail liée à votre compte.
- Si vous n'êtes pas sûr de l'adresse e-mail connectée, essayez les autres adresses e-mail que vous avez peut-être utilisées pour créer votre compte.
- Si le problème persiste, veuillez contacter le support pour vérifier et corriger les détails de votre compte.
Q : Puis-je réinitialiser mon mot de passe avec l'application Storetraffic ?
R : Oui. Plus d'infos : Réinitialisez votre mot de passe sur l'application StoreTraffic Smart