Storetraffic muestra la ocupación en tiempo real de tu local, con actualizaciones en segundos. Puedes consultarla desde la aplicación móvil de Storetraffic o desde la plataforma TMAS. No se requieren contadores manuales ni registros en papel.

Lo que necesitas

• Un contador de personas 3D Scope II en cada entrada y salida del área monitoreada.
• Un plan TMAS en tiempo real activo
• Ocupación habilitada en su cuenta TMAS

Para habilitar la ocupación, comuníquese con el equipo de éxito de Storetraffic en success@storetraffic.com .

Visualización de la ocupación en la aplicación Storetraffic

1. Abre la aplicación Storetraffic y selecciona una ubicación.
2. Pulsa la pestaña Ocupación .

La pestaña Ocupación solo aparece una vez que se cumplen todos los requisitos anteriores. Para obtener instrucciones paso a paso, consulte ¿Cómo puedo ver el informe de ocupación en la aplicación Storetraffic?

Características de la aplicación

• Ocupación actual : recuento de personas en tiempo real, actualizado cada 5 segundos.
• Anillo de ocupación : muestra el porcentaje de ocupación en relación con el máximo permitido y cambia de color a medida que se acerca al límite.
• Ajusta la ocupación : corrige el recuento en tiempo real directamente desde la aplicación si no se ajusta a la realidad.
• Alternancia Ajustado/No Ajustado : cambia entre el recuento que incluye tus correcciones y el recuento bruto medido desde el último reinicio.
• Alertas de ocupación : recibe una notificación push cuando una ubicación se acerca a su límite. Consulta ¿Cómo funcionan las notificaciones en la aplicación Storetraffic?

Uso de la ocupación en TMAS

TMAS es donde se configura la ocupación y donde los equipos de gestión supervisan varias ubicaciones a la vez:

• Monitor de ocupación : información en tiempo real sobre la ocupación de una ubicación o un grupo de ubicaciones, con un gráfico de tendencias. Consulte Monitor de ocupación .
• Capacidad máxima : se establece por ubicación. Consulte Cómo establecer la capacidad máxima .
• Reinicio diario : la ocupación se reinicia a medianoche por defecto, con la opción de configurar horarios de reinicio adicionales. Consulte Cómo configurar un horario de reinicio diario de ocupación .
• Visualizador de ocupación : muestra la ocupación en tiempo real en una pantalla de TV o quiosco. Consulte TMAS - Visualizador de ocupación .

Notas

• La ocupación máxima se configura en TMAS, no en la aplicación móvil.
• Para que el recuento sea preciso, todas las entradas y salidas del área monitoreada deben estar cubiertas por un 3D Scope II.
• La ocupación se muestra en tiempo real. No se reconstruye a partir de datos históricos de tráfico, y los ajustes manuales no modifican el historial de tráfico.

Preguntas frecuentes

¿Qué contadores de personas funcionan con datos de ocupación en tiempo real?

Solo el 3D Scope II se conecta mediante LAN cableada. Envía actualizaciones de conteo en cuanto alguien entra o sale, lo cual es necesario para el monitoreo de ocupación en tiempo real. Consulta ¿Cómo configuro un dispositivo 3DScope II en la aplicación Storetraffic?

¿Por qué no puedo usar un PEARL para la ocupación en vivo?

PEARL funciona con batería y envía los datos a intervalos, no al instante, por lo que no puede proporcionar información en tiempo real. Un conteo de hace varios minutos no permite saber cuántas personas hay dentro en este preciso momento. PEARL está diseñado para informar sobre el tráfico; para medir la ocupación, utilice un 3D Scope II.

¿Por qué no veo la pestaña de Ocupación en la aplicación?

La pestaña solo aparece cuando tu cuenta tiene un plan TMAS en tiempo real, la función de ocupación está activada y un 3D Scope II está informando sobre esa ubicación. Si la función de ocupación se acaba de activar, cierra sesión en la aplicación y vuelve a iniciarla. Si la pestaña sigue sin aparecer, ponte en contacto con success@storetraffic.com .

¿Qué significan los colores de los anillos de ocupación?

El color verde indica que la ocupación es inferior al 75% de la capacidad máxima, el ámbar que supera el 75% y el rojo que alcanza o supera el 100%. Si no se ha establecido un máximo, solo se muestra el número de ejemplares, sin color ni porcentaje.

¿Cómo puedo establecer un aforo máximo para un local?

En TMAS, vaya a Administración → Administrar ubicaciones → Avanzado e ingrese el valor de Ocupación (máx.). Consulte Cómo configurar la Ocupación máxima .

¿Cómo corrijo el número de ocupantes?

En la pestaña Ocupación de la aplicación, pulsa Ajustar ocupación , introduce el número real de personas presentes y envíalo. El conteo continuará a partir del número corregido. Esta opción solo aparece si tu rol de usuario tiene permiso para ajustar la ocupación en esa ubicación. Consulta ¿Cómo puedo ver el informe de ocupación en la aplicación Storetraffic?

¿Cuándo se restablece la ocupación a cero?

Todos los días a medianoche por defecto. Puede añadir otra hora de reinicio, reiniciar al inicio del horario comercial o mantener la ocupación después de medianoche para operaciones nocturnas. Consulte Cómo configurar una hora de reinicio de ocupación diaria .

¿Cómo puedo recibir una notificación cuando una ubicación alcanza su límite?

Activa las notificaciones para esa ubicación en la aplicación, en Ajustes → Notificaciones, y permite las notificaciones de la aplicación Storetraffic en los ajustes de tu teléfono. Consulta ¿Cómo funcionan las notificaciones en la aplicación Storetraffic?

¿Puedo mostrar la ocupación en tiempo real en una pantalla en la entrada?

Sí. La pantalla de ocupación de TMAS muestra la ocupación en tiempo real de una ubicación o grupo de ubicaciones en un televisor, tableta o quiosco. Consulte TMAS - Pantalla de ocupación .