Informes de registro de TMAS (Eventos / Alertas / Excepciones de tráfico)

Aprenda a interpretar los informes de registro de TMAS para identificar eventos, alertas y excepciones de tráfico.

Table of Contents

    Descripción general

    Este artículo muestra dónde encontrar los informes de registro de TMAS, qué hacen y cómo utilizarlos.

    Dónde encontrarlos

    1. Ampliar la sección “Administración”
    2. Consulte la sección "Registros" para obtener el informe deseado.

    Informes de eventos

    Los informes de eventos de TMAS son los siguientes:

    Informe de eventos de la red

    Lo que hace
    Comprueba la tasa de éxito de conexión de los dispositivos de sondeo (STC y 3D SCOPE de primera generación solo en modo de sondeo).
    Cómo usarlo
    • A nivel de cadena, ejecute el informe y este mostrará qué dispositivos tienen problemas de conectividad (dispositivos con más de 96 eventos).
    • Se puede ordenar por ubicación o tipo de evento.
    Ejemplo

    Informe de eventos del dispositivo

    Qué hace: Realiza un seguimiento de las alertas que se enviaron.

    Cómo usarlo:

    1. Seleccione el rango de fechas.
    2. Seleccione la ubicación donde desea ejecutar el informe (o manténgalo a nivel de cadena si va a ejecutar el informe para todas las ubicaciones).
    3. Seleccione "mostrar detalles" para ver qué tipo de alertas se enviaron.
    4. Haz clic en “Generar”

    Descripción del error:

    La búsqueda le mostrará qué alertas se enviaron y cuántas se enviaron, por intervalo de 15 minutos.

    Informe de eventos de sensores

    Qué hace: Comprobaciones de bloqueo en STC y PEARL.

    Cómo usarlo:
    1. Seleccione el rango de fechas.

    2. Seleccione la ubicación (seleccione el nivel de cadena si desea que el informe se ejecute para todas las ubicaciones).

    3. Seleccione “Mostrar detalles” y elija “Ubicación” o “Evento”.

    4. Haz clic en “Generar”.

    Descripción del error:

    Si algún dispositivo no funcionaba, el informe le mostrará cuántos de ellos estaban fuera de servicio, en intervalos de 15 minutos .

    Informe de lista de eventos

    Qué hace: Comprueba si la batería está baja, si la señal Wi-Fi es débil, si el dispositivo está desconectado, si hay alertas o si se producen bloqueos.

    Cómo usarlo:
    1. Seleccione el rango de fechas.

    2. Seleccione la ubicación (seleccione el nivel de cadena si desea que el informe se ejecute para todas las ubicaciones).

    3. Haz clic en “Generar”.

    NOTA: Si desea generar una hoja de cálculo de Excel, asegúrese de marcar la casilla " Generar en formato Excel ".

    Aspecto del informe:

    INFORME DE ALERTAS

    Qué hace: Buscar alertas específicas que se enviaron

    Cómo usarlo:
    1. Seleccione el rango de fechas.

    2. Seleccione la ubicación (seleccione el nivel de cadena si desea que el informe se ejecute para todas las ubicaciones).

    3. Seleccione los criterios de búsqueda.

    4. Haga clic "Generar"

    5. En caso de haberse detectado alguna alerta, aparecerá una lista en la parte inferior.

    INFORME DE EXCEPCIONES DE TRÁFICO

    Qué hace: Ejecuta una consulta para los períodos en los que no hubo tráfico en una ubicación determinada.

    Cómo usarlo:

    1. Seleccione el rango de fechas.

    2. Seleccione la ubicación (seleccione el nivel de cadena si desea que el informe se ejecute para todas las ubicaciones).

    3. Seleccione las excepciones de tráfico que desea ver en el informe.

    4. Haz clic en “Generar”.

    Aspecto del informe:

    Preguntas frecuentes: ¿Qué indican estas alertas?

    1. Se ha informado de una señal Wi-Fi débil.
    • El dispositivo PEARL está demasiado lejos de su punto de acceso inalámbrico para una conexión de red estable.

    2. Números aleatorios (por ejemplo, 3, 9, 14, etc.)

    Estas alertas representan un bloqueo del dispositivo.

    3. Un sensor permanece inoperativo durante más de 5 minutos.

    Esta alerta es una advertencia de que su dispositivo estuvo inactivo durante más de 5 minutos, por lo tanto, es recomendable solucionar los problemas de sus PEARL lo antes posible.

    4. La cámara no se reportó a sí misma.

    5.
    Batería baja

    • La batería de la unidad principal PEARL está baja.

    Batería del receptor baja

    Preguntas frecuentes

    P: ¿Por qué recibí una alerta de batería baja después de reemplazar la batería?

    A: En ocasiones, las alertas se envían con retraso, incluso después de que la batería ya haya sido reemplazada. Compruebe la fecha y la hora del correo electrónico; si la batería se reemplazó después de esa fecha, puede ignorar la alerta.
    MÁS INFORMACIÓN

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