Informes de registro de TMAS (Eventos/Alertas/Excepción de tráfico)

Aprenda a interpretar los informes de registro de TMAS para identificar eventos, alertas y excepciones de tráfico.

Table of Contents

    Descripción general

    Este artículo muestra dónde encontrar los informes de registro de TMAS, qué hacen y cómo utilizarlos.

    donde encontrarlos

    1. Expanda la “Administración”
    2. Vea la sección "Registros" para obtener el informe deseado.

    Informes de eventos

    Los informes de eventos de TMAS son los siguientes

    Informe de eventos de red

    Que hace
    Comprueba la tasa de éxito de la conexión de los dispositivos de sondeo (STC y 3D SCOPE de 1.ª generación solo en modo de sondeo)
    Cómo usarlo
    • En el nivel de cadena, ejecute el informe y mostrará qué dispositivos tienen problemas de conectividad (dispositivos con más de 96 eventos).
    • Puede ordenar por ubicación o tipo de evento
    Ejemplo

    Informe de eventos del dispositivo

    Que hace: Realiza un seguimiento de las alertas que se enviaron

    Cómo usarlo:

    1. Seleccione el rango de fechas.
    2. Seleccione la ubicación donde desea ejecutar el informe (o manténgalo en el nivel de cadena si ejecuta el informe para todas las ubicaciones).
    3. Seleccione "mostrar detalles" para ver qué tipo de alertas se enviaron.
    4. Haga clic en "Generar"

    Error de descripción:

    La búsqueda le mostrará qué alertas se enviaron y cuántas de ellas se enviaron, en un intervalo de 15 minutos.

    Informe de eventos del sensor

    Que hace: Verificaciones de bloqueo en STC y PEARL

    Cómo usarlo:
    1. Seleccione el rango de fechas

    2. Seleccione la ubicación (seleccione el nivel de cadena si desea que el informe se ejecute para todas las ubicaciones).

    3. Seleccione "Mostrar detalles" y elija "Ubicación" o "Evento".

    4. Haga clic en "Generar"

    Error de descripción:

    Si algún dispositivo estuvo inactivo, el informe le mostrará cuántos de ellos estaban inactivos, en cada intervalo de 15 minutos .

    Informe de lista de eventos

    Que hace: Comprueba si hay batería baja, Wi-Fi bajo, dispositivo fuera de línea, alertas y eventos de bloqueo.

    Cómo usarlo:
    1. Seleccione el rango de fechas

    2. Seleccione la ubicación (seleccione el nivel de cadena si desea que el informe se ejecute para todas las ubicaciones).

    3. Haga clic en "Generar"

    NOTA: si desea una hoja de Excel, asegúrese de marcar la casilla " Generar en formato Excel ".

    Cómo se ve el informe:

    INFORME DE ALERTAS

    Que hace: Busque alertas específicas que se enviaron

    Cómo usarlo:
    1. Seleccione el rango de fechas

    2. Seleccione la ubicación (seleccione el nivel de cadena si desea que el informe se ejecute para todas las ubicaciones).

    3. Seleccione los criterios de búsqueda

    4. Haga clic "Generar"

    5. Aparecerá una lista de alertas en la parte inferior, si se encontró alguna.

    INFORME DE EXCEPCIONES DE TRÁFICO

    Que hace: Ejecuta una consulta para períodos en los que no hubo tráfico en una ubicación determinada.

    Cómo usarlo:

    1. Seleccione el rango de fechas

    2. Seleccione la ubicación (seleccione el nivel de cadena si desea que el informe se ejecute para todas las ubicaciones).

    3. Seleccione las excepciones de tráfico que desea ver en el informe.

    4. Haga clic en "Generar"

    Cómo se ve el informe:

    Preguntas frecuentes: ¿Qué indican estas alertas?

    1. Señal Wi-Fi baja reportada
    • El PEARL está demasiado lejos de su punto de acceso inalámbrico para una conexión de red estable.

    2. Números aleatorios (ej. 3, 9, 14, etc.)

    Estas alertas representan el bloqueo del dispositivo.

    3. Un sensor no funciona durante más de 5 minutos.

    Esta alerta es una advertencia de que su dispositivo estuvo inactivo por más de 5 minutos, por lo tanto, es recomendable solucionar el problema de sus PEARL lo antes posible.

    4. La cámara no se reportó -

    5.
    Batería baja

    • La batería de la unidad principal PEARL está baja.

    Batería_receptor_baja
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