Comment accéder à TMAS

Écran de connexion TMAS

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    Bienvenue à TMAS !

    Le logiciel de comptage de personnes TMAS est une plateforme web basée sur le cloud qui fournit des outils d'analyse de trafic pour optimiser les performances. Un abonnement valide est requis pour se connecter à l'application.

    Vous n'êtes pas encore client ? Découvrez TMAS.

    Vous souhaitez connaître les prix ? Découvrez-en plus sur les tarifs de TMAS.
    Lorsque vous serez prêt, vous pourrez activer vous-même un forfait.
    Connectez-vous au portail TMAS avec vos identifiants d'application Storetraffic et cliquez sur Choisir un forfait .

    Instructions étape par étape : Comment passer de l’application gratuite Storetraffic à TMAS ?
    Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, contactez success@storetraffic.com .

    Comment se connecter à TMAS

    1. Accédez à www.smssoftware.net

    2. Connectez-vous avec les identifiants utilisés pour l'application SMS Storetraffic ou à partir de l'e-mail d'invitation « Bienvenue sur TMAS » envoyé lors de la création de votre compte utilisateur.

    Note

    Les identifiants de connexion sont les mêmes entre l'application SMS Storetraffic et TMAS, à condition que le compte dispose d'un abonnement TMAS valide et en cours de validité.

    Création d'un compte TMAS à partir de l'e-mail de bienvenue

    1. Localisez et ouvrez l'e-mail envoyé depuis notice@smssoftware.net
    2. Identifiez le nom d'utilisateur indiqué dans l'e-mail.
    3. Cliquez sur « Configurer le mot de passe », puis saisissez un mot de passe conforme aux exigences et confirmez-le.
    4. Une fois le mot de passe configuré, vous devriez être automatiquement connecté à TMAS.

    Chaque nouveau membre devrait avoir reçu un courriel de bienvenue contenant l'URL d'accès, son nom d'utilisateur ainsi qu'un lien pour configurer son mot de passe. Remarque : Si votre organisation a intégré TMAS à Microsoft Azure, le courriel de bienvenue sera différent. Un exemple est fourni ci-dessous.

    Parmi les autres informations utiles fournies dans l'e-mail de bienvenue figurent le nom de la personne qui a créé votre accès membre ainsi que ses coordonnées.

    Il existe également un lien vers le site d'aide de SMS Storetraffic

    Le courriel est envoyé depuis notice@smssoftware.net

    Demande de réinitialisation du mot de passe

    1. Accédez à TMAS
    2. Cliquez sur « Mot de passe oublié » à côté du champ « Mot de passe ».
    3. Saisissez votre nom d'utilisateur pour recevoir un e-mail de réinitialisation de mot de passe
    4. Cliquez sur Soumettre
    5. Localisez et ouvrez l'e-mail de réinitialisation du mot de passe (envoyé depuis notice@smssoftware.net).
    6. Cliquez sur le bouton de réinitialisation du mot de passe dans l'e-mail.
    7. Saisissez un nouveau mot de passe et confirmez.
    8. Cliquez sur Réinitialiser votre mot de passe

    Impossible d'utiliser les mots de passe précédemment utilisés.

    Veuillez noter que vous ne pourrez pas utiliser les mots de passe des utilisateurs précédents et que TMAS affichera un message d'erreur.

    Connexion à TMAS

    Les membres peuvent se connecter avec leur compte TMAS ou (s'ils ont activé l'intégration Azure) avec leur compte Microsoft. Dans les deux cas, un administrateur TMAS doit avoir créé un utilisateur dans TMAS.
    1. Ouvrez www.smssoftware.net dans un navigateur
    2. Saisissez votre nom d'utilisateur (reçu dans l'e-mail de bienvenue)
    3. Saisir le mot de passe (Configuré avec le lien du bouton du courriel de bienvenue)
    4. Cliquez sur Connexion

    Connexion à TMAS à l'aide de l'authentification multifacteur

    TMAS propose différents types d'options d'authentification multifacteur.

    • Application d'authentification par code QR
    • SMS
    • Code OTP par e-mail
    Comment configurer l'authentification multifa
    1. Sélectionnez votre nom d'utilisateur en haut à droite de TMAS
    2. Sélectionnez Paramètres du compte
    3. Veuillez vérifier que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone portable dans les informations utilisateur sont corrects.
    4. Sélectionnez l'onglet Sécurité
    5. Activer l'authentification multifacteurs (MFA)
    6. Sélectionnez un type d'authentification (MFA) dans la liste déroulante.
    7. Sélectionnez Enregistrer

    Note

    L'authentification par code OTP par SMS est disponible uniquement pour les numéros de téléphone mobile basés aux États-Unis ou au Canada.

    Si vous sélectionnez « Application d’authentification », vous serez invité à scanner le code QR ou à saisir le code d’authentification pour synchroniser votre application préférée. (Applications recommandées : Microsoft, Google, LastPass, Duo)

    Se connecter à TMAS à l'aide d'un compte Microsoft.

    Consultez cet article : Intégration de Microsoft Azure Active Directory avec TMAS

    FAQ

    Q : Je n'ai pas reçu d'e-mail de bienvenue contenant mes informations de connexion.

    A : Vérifiez votre boîte de réception pour les e-mails provenant de notice@smssoftware.net , comme dans l'exemple de cet article ci-dessus.

    • Vérifiez votre dossier de courriers indésirables dans votre boîte de réception.
    • Contactez votre administrateur TMAS au sein de votre entreprise pour qu'il renvoie l'information.
    • Vérifiez que le serveur SMTP de votre entreprise a autorisé les e-mails provenant de smssoftware.net à être distribués dans votre boîte de réception.
    Q : Aucun de nos utilisateurs ne reçoit d'e-mails de TMAS contenant des messages de bienvenue ou des réinitialisations de mot de passe.

    A : Vérifiez que les e-mails provenant de notice@smssoftware.net ne sont pas dirigés vers le dossier « Autres », « Courrier indésirable » ou tout autre dossier défini par une règle de boîte de réception personnalisée.

    • Veuillez demander à votre administrateur TMAS de vérifier que votre adresse e-mail dans notre compte est correcte et que votre compte est activé et autorisé.
    • Si vous ne parvenez pas à localiser ces courriels, vérifiez auprès de votre service informatique si le domaine smssoftware.net figure sur la liste blanche.
    • Si vous êtes l'administrateur de TMAS, veuillez contacter techsupport@storetraffic.com
    Q : Mon compte a été bloqué suite à un trop grand nombre de tentatives de connexion infructueuses ; comment puis-je le débloquer ?

    A : Contactez votre administrateur TMAS interne pour réactiver votre compte et recevoir un e-mail de réinitialisation de mot de passe.

    Si vous êtes l'administrateur TMAS et qu'aucune autre personne de votre organisation n'a accès à TMAS pour réactiver votre compte et réinitialiser votre mot de passe, veuillez contacter techsupport@storetraffic.com.

    Q : Un administrateur TMAS peut-il définir manuellement les mots de passe des utilisateurs ?
    R : Non , en raison des politiques de sécurité du logiciel SMS Storetraffic, la réinitialisation et la sélection du mot de passe DOIVENT être effectuées en cliquant sur le lien « Générer ou réinitialiser le mot de passe » figurant dans l’e-mail reçu de notice@smssoftware.net.
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