Comment accéder au TMAS

Écran de connexion TMAS

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    Bienvenue chez TMAS !

    Le logiciel de comptage de personnes TMAS est une plateforme Web basée sur le cloud qui fournit des outils d'analyse du trafic pour augmenter les performances. Un abonnement valide est requis pour pouvoir se connecter à l'application.

    Vous n'êtes pas encore client ? EN SAVOIR PLUS sur TMAS

    Vous recherchez des informations sur les tarifs ? APPRENEZ-EN plus sur les tarifs TMAS Lorsque vous êtes prêt, contactez success@storetraffic.com pour effectuer la mise à niveau.

    Comment se connecter à TMAS

    1. Accédez à https://www.smssoftware.net/tmas/index.jsp

    2. Connectez-vous avec les informations d'identification utilisées pour l'application SMS Storetraffic ou à partir de l'e-mail d'invitation Bienvenue sur TMAS envoyé lors de la création de votre compte utilisateur.

    Note

    Les informations de connexion sont les mêmes entre l'application SMS Storetraffic et TMAS à condition que le compte dispose d'un abonnement TMAS actuel valide et actif.

    Configuration du compte TMAS à partir de l'e-mail de bienvenue

    1. Localisez et ouvrez l'e-mail envoyé depuis noreply@storetraffic.com
    2. Identifier le nom d'utilisateur indiqué dans l'e-mail
    3. Cliquez sur configurer le mot de passe et procédez à la saisie d'un mot de passe conforme aux exigences et confirmez le mot de passe.
    4. Une fois le mot de passe configuré, vous devriez être automatiquement connecté à TMAS

    Chaque nouveau membre doit avoir reçu un e-mail de bienvenue contenant l'URL d'accès, le nom d'utilisateur ainsi qu'un lien pour configurer un mot de passe. Remarque : si votre organisation a intégré TMAS à Microsoft Azure, l'e-mail de bienvenue sera différent. Un exemple est fourni après les informations ci-dessous.

    D'autres informations utiles fournies dans l'e-mail de bienvenue sont la personne qui a créé votre accès membre ainsi que ses coordonnées.

    Il existe également un lien vers le site d'aide SMS Storetraffic

    L'e-mail est envoyé depuis NOREPLY@SMSSOFTWARE.NET .

    Demande de réinitialisation du mot de passe

    1. Accéder à TMAS
    2. Cliquez sur « Mot de passe oublié » à côté du champ Mot de passe
    3. Saisissez votre nom d'utilisateur pour recevoir un e-mail de réinitialisation de mot de passe
    4. Cliquez sur Soumettre
    5. Recherchez et ouvrez l'e-mail de réinitialisation du mot de passe (envoyé depuis noreply@smssoftware.net
    6. Cliquez sur le bouton de réinitialisation du mot de passe dans l'e-mail
    7. Saisissez un nouveau mot de passe et confirmez
    8. Cliquez sur Réinitialiser votre mot de passe

    Impossible d'utiliser les mots de passe précédemment utilisés

    Veuillez noter que vous ne pourrez pas utiliser les mots de passe précédemment utilisés et TMAS affichera une erreur.

    Connexion à TMAS

    Les membres peuvent se connecter avec leur compte TMAS ou (s'ils ont activé l'intégration Azure) avec leur compte Microsoft. Quel que soit le type de connexion, un administrateur TMAS doit avoir créé un utilisateur dans TMAS
    1. Ouvrez www.smssoftware.net dans un navigateur
    2. Entrez le nom d'utilisateur (reçu par e-mail de bienvenue)
    3. Saisir le mot de passe (configuré avec le lien du bouton du formulaire de courrier électronique de bienvenue)
    4. Cliquez sur Connexion

    Connexion à TMAS à l'aide de l'authentification multifacteur

    TMAS propose différents types d’options MFA.

    • Application d'authentification par code QR
    • Message texte SMS
    • Code OTP de l'e-mail
    Comment configurer MFA
    1. Sélectionnez votre nom d'utilisateur en haut à droite dans TMAS
    2. Sélectionner les paramètres du compte
    3. Vérifiez que votre e-mail et votre numéro de téléphone portable dans les informations utilisateur sont corrects.
    4. Sélectionnez l'onglet Sécurité
    5. Activer l'authentification multifacteur (MFA)
    6. Sélectionnez un type d’authentification (MFA) dans la liste déroulante.
    7. Sélectionnez Enregistrer

    Note

    L'OTP par SMS est disponible uniquement pour les numéros mobiles basés aux États-Unis/CANADA.

    Si l'application d'authentification est sélectionnée, vous serez invité à scanner le code QR ou à saisir le code d'authentification pour synchroniser votre application préférée. (Applications recommandées : MS, Google, Last Pass, DUO)

    Connexion à TMAS à l'aide d'un compte Microsoft.

    se référer à cet article Intégration de MS Azure Active Directory avec TMAS

    FAQ

    Q : Je n’ai pas reçu d’e-mail de bienvenue avec les informations de connexion.

    A : Vérifiez votre boîte de réception pour les e-mails provenant de noreply@smssoftware.net , par exemple dans cet article ci-dessus.

    • Vérifiez votre dossier indésirable dans votre boîte de réception.
    • Contactez votre administrateur TMAS dans votre entreprise pour renvoyer.
    • Vérifiez que le SMTP de votre entreprise a mis sur liste blanche les e-mails de smssoftware.net à envoyer dans votre boîte de réception.
    Q : Aucun de nos utilisateurs ne reçoit d'e-mails de TMAS contenant des e-mails de bienvenue ou des réinitialisations de mot de passe.

    A : Vérifiez votre boîte de réception pour vous assurer que les e-mails provenant de noreply@smssoftware.net ne vont pas dans le dossier « Autre », « Courrier indésirable » ou dans un autre dossier à partir d'une règle de boîte de réception définie de manière personnalisée.

    • Demandez à votre administrateur TMAS de vérifier que votre adresse e-mail dans notre compte est correcte et que votre compte est activé et sur liste blanche
    • Si vous ne parvenez pas à localiser ces e-mails, vérifiez auprès de votre service informatique si smssoftware.net est sur liste blanche.
    • Si vous êtes l'administrateur TMAS, contactez techsupport@storetraffic.com
    Q : Mon compte a été verrouillé en raison de trop nombreuses tentatives de mot de passe incorrect ; comment puis-je le déverrouiller ?

    R : Contactez votre administrateur TMAS interne pour réactiver votre compte et envoyer un e-mail de réinitialisation de mot de passe.

    Si vous êtes l'administrateur TMAS et que personne d'autre dans votre organisation n'a accès à TMAS pour réactiver votre compte et réinitialiser votre mot de passe, contactez techsupport@storetraffic.com

    Q : Les mots de passe utilisateur peuvent-ils être définis manuellement par un administrateur TMAS ?
    R : Non , en raison des politiques de sécurité du logiciel de trafic SMS Store, les réinitialisations et la sélection du mot de passe DOIVENT être effectuées en sélectionnant le lien générer ou réinitialiser le mot de passe à partir de l'e-mail reçu de noreply@smssoftware.net
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