Cómo acceder a TMAS
Pantalla de inicio de sesión de TMAS
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¡Bienvenidos a TMAS!
El software de conteo de personas TMAS es una plataforma web en la nube que proporciona herramientas de análisis de tráfico para mejorar el rendimiento. Se requiere una suscripción válida para poder acceder a la aplicación.
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Cuando esté listo, podrá activar un plan usted mismo.
Inicie sesión en el portal TMAS con sus credenciales de la aplicación Storetraffic y haga clic en Elegir un plan .
Para obtener instrucciones paso a paso: ¿Cómo actualizo de la aplicación gratuita Storetraffic a TMAS?
Si necesita más ayuda, póngase en contacto con success@storetraffic.com .
Cómo iniciar sesión en TMAS | |
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1. Navegue a www.smssoftware.net 2. Inicie sesión con las credenciales utilizadas para la aplicación SMS Storetraffic o con las del correo electrónico de invitación "Bienvenido a TMAS" que se envió durante la creación de su cuenta de usuario. Nota Las credenciales de inicio de sesión son las mismas tanto para la aplicación SMS Storetraffic como para TMAS, siempre que la cuenta tenga una suscripción TMAS válida y activa. |
Configuración de la cuenta TMAS desde el correo electrónico de bienvenida | |
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Cada nuevo miembro debería haber recibido un correo electrónico de bienvenida con la URL de acceso, el nombre de usuario y un enlace para configurar la contraseña. Nota: Si su organización ha integrado TMAS con Microsoft Azure, el correo electrónico de bienvenida será diferente. A continuación, encontrará un ejemplo. Otra información útil que se proporciona en el correo electrónico de bienvenida es la persona que creó su acceso de miembro, así como su información de contacto. También hay un enlace al sitio de ayuda de SMS Storetraffic. El correo electrónico se envía desde notice@smssoftware.net | |
Solicitar un restablecimiento de contraseña | |
  
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No se pueden usar contraseñas usadas anteriormente. Tenga en cuenta que no podrá utilizar ninguna contraseña utilizada anteriormente y que TMAS mostrará un error. |
Iniciar sesión en TMAS | |
| Los miembros pueden iniciar sesión con su cuenta de TMAS o (si tienen habilitada la integración con Azure) pueden iniciar sesión con su cuenta de Microsoft. Cualquiera de los dos tipos de inicio de sesión requiere que un administrador de TMAS haya creado un usuario en TMAS. | |
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Iniciar sesión en TMAS mediante autenticación multifactor | |
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TMAS ofrece diferentes tipos de opciones de autenticación multifactor (MFA).
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| Cómo configurar la autenticación multifactor (MFA) | |
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Nota El sistema de contraseña de un solo uso (OTP) basado en mensajes de texto solo está disponible para números de teléfono móvil con sede en EE. UU. o Canadá. Si selecciona la opción "Autenticación", se le pedirá que escanee el código QR o ingrese el código de autenticación para sincronizar su aplicación preferida. (Aplicaciones recomendadas: MS, Google, LastPass, DUO)  | |
Iniciar sesión en TMAS utilizando una cuenta de Microsoft. |
| Consulte este artículo sobre la integración de MS Azure Active Directory con TMAS. |
Preguntas frecuentes |
| P: No he recibido un correo electrónico de bienvenida con la información de inicio de sesión. |
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A: Verifique su bandeja de entrada para ver si hay correos electrónicos del ejemplo notice@smssoftware.net mencionado en el artículo anterior.
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| P: Ninguno de nuestros usuarios está recibiendo correos electrónicos de TMAS con mensajes de bienvenida o para restablecer contraseñas. |
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A: Verifique en su bandeja de entrada que los correos electrónicos de notice@smssoftware.net no estén yendo a la carpeta "Otros", "Correo no deseado" u otra carpeta definida por una regla de bandeja de entrada personalizada.
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| P: Mi cuenta ha sido bloqueada debido a demasiados intentos fallidos de contraseña; ¿cómo puedo desbloquearla? |
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A: Póngase en contacto con su administrador interno de TMAS para reactivar su cuenta y enviarle un correo electrónico para restablecer la contraseña. Si usted es el administrador de TMAS y no hay nadie más en su organización que tenga acceso a TMAS para reactivar su cuenta y restablecer su contraseña, comuníquese con techsupport@storetraffic.com. |
| P: ¿Puede un administrador de TMAS establecer manualmente las contraseñas de los usuarios? |
| R: No , debido a las políticas de seguridad del software SMS Storetraffic, los restablecimientos y la selección de contraseñas DEBEN realizarse seleccionando el enlace "Generar o restablecer contraseña" del correo electrónico recibido de notice@smssoftware.net. |