Cómo acceder al TMAS
Pantalla de inicio de sesión de TMAS
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¡Bienvenido a TMAS!
El software de conteo de personas TMAS es una plataforma web basada en la nube que ofrece herramientas de análisis de tráfico para aumentar el rendimiento. Se requiere una suscripción vigente para poder iniciar sesión en la aplicación.
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Cómo iniciar sesión en TMAS | |
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1. Vaya a https://www.smssoftware.net/tmas/index.jsp 2. Inicie sesión con las credenciales utilizadas para la aplicación SMS Storetraffic o desde el correo electrónico de invitación de bienvenida a TMAS enviado durante la creación de su cuenta de usuario. Nota Las credenciales de inicio de sesión son las mismas entre la aplicación SMS Storetraffic y TMAS siempre que la cuenta tenga una suscripción TMAS vigente y válida. |
Configuración de la cuenta TMAS desde el correo electrónico de bienvenida | |
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Todos los nuevos miembros deben haber recibido un correo electrónico de bienvenida que incluye la URL de acceso, el nombre de usuario y un enlace para configurar una contraseña. Nota: si su organización ha integrado TMAS con Microsoft Azure, el correo electrónico de bienvenida será diferente. A continuación se incluye un ejemplo. Otra información útil proporcionada en el correo electrónico de bienvenida es la persona que creó su acceso de miembro, así como su información de contacto. También hay un enlace al sitio de ayuda de SMS Storetraffic El correo electrónico se envía desde NOREPLY@SMSSOFTWARE.NET . | |
Solicitar restablecimiento de contraseña | |
  
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No se pueden utilizar contraseñas utilizadas anteriormente Tenga en cuenta que no podrá utilizar ninguna contraseña de usuario anterior y TMAS le indicará un error. |
Iniciar sesión en TMAS | |
| Los miembros pueden iniciar sesión con su cuenta de TMAS o (si tienen habilitada la integración de Azure) pueden iniciar sesión con su cuenta de Microsoft. Cualquier tipo de inicio de sesión requiere que un administrador de TMAS haya creado un usuario en TMAS. | |
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Cómo iniciar sesión en TMAS mediante autenticación multifactor | |
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TMAS ofrece diferentes tipos de opciones de MFA.
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| Cómo configurar MFA | |
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Nota La OTP basada en mensajes de texto solo está disponible para números móviles ubicados en EE. UU. y CANADÁ. Si selecciona la aplicación de autenticación, se le solicitará que escanee el código QR o ingrese el código de autenticación para sincronizar su aplicación preferida. (Aplicaciones recomendadas: MS, Google, Last Pass, DUO)  | |
Iniciar sesión en TMAS usando una cuenta Microsoft. |
| Consulte este artículo Integración de MS Azure Active Directory con TMAS |
Preguntas frecuentes |
| P: No he recibido un correo electrónico de bienvenida con información de inicio de sesión. |
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A: Verifique su bandeja de entrada en busca de correos electrónicos del ejemplo noreply@smssoftware.net en el artículo anterior.
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| P: Ninguno de nuestros usuarios está recibiendo correos electrónicos de TMAS con correos electrónicos de bienvenida o restablecimiento de contraseñas. |
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R: Verifique su bandeja de entrada para comprobar que los correos electrónicos de noreply@smssoftware.net no vayan a la carpeta "Otros", "Correo no deseado" u otra carpeta de una regla de bandeja de entrada definida personalizada.
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| P: Mi cuenta ha sido bloqueada debido a demasiados intentos de ingresar una contraseña incorrecta; ¿cómo puedo desbloquearla? |
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R: Comuníquese con su administrador interno de TMAS para volver a habilitar su cuenta y enviar un correo electrónico de restablecimiento de contraseña. Si usted es el administrador de TMAS y no hay nadie más en su organización que tenga acceso a TMAS para volver a habilitar su cuenta y restablecer su contraseña, comuníquese con techsupport@storetraffic.com |
| P: ¿Puede un administrador de TMAS configurar manualmente las contraseñas de usuario? |
| R: No , debido a las políticas de seguridad del software de tráfico de SMS Store, el restablecimiento y la selección de contraseñas DEBEN realizarse seleccionando el enlace para generar o restablecer contraseña en el correo electrónico recibido de noreply@smssoftware.net |