P: ¿SMS Storetraffic proporciona contadores que pueden filtrar empleados?

A: SMS se enorgullece de confirmar que, en asociación con nuestro fabricante de cámaras 3D (Hella/Xovis), ahora estamos ofreciendo una solución UWB después de pruebas de campo exitosas con clientes existentes.

Se han preparado artículos dedicados a este tema:

• Una presentación rápida de la solución.
• Una guía de instalación completa y preguntas y respuestas detalladas

Nuestro estudio de mercado muestra que otros métodos que ofrece el mercado ni siquiera se acercan a la precisión de UWB ni a la facilidad de implementación y mantenimiento. Vea a continuación:

• Pedazo de tela usado por los empleados :
  El fabricante principal de esta opción ya no está en actividad. El método, que utilizaba detección de vídeo mediante cámaras de conteo de tráfico, solo era preciso cuando los empleados no llevaban abrigos, chaquetas o tenían el pelo descubierto. Debido a los comentarios de los clientes sobre sus limitaciones y su mala estética, SMS suspendió esta opción.
• Insignia con patrón particular usada por los empleados:
  Este método se basaba en el reconocimiento de vídeo a través de cámaras de conteo de tráfico, lo que requería una visibilidad clara de la placa. SMS consideró que esta opción era incluso más limitada que el método de la tela, por lo que no se adoptó.
• Reconocimiento facial :
  Si bien el reconocimiento facial es prometedor a mediano y largo plazo, actualmente es impreciso y enfrenta desafíos legales. Debido a estas preocupaciones, SMS no ofrece esta opción.
• Seguimiento RFID o Wi-Fi/Bluetooth con credenciales o dispositivos , no a través de contadores de personas:
  Estos métodos, aunque están disponibles desde hace más de ocho años, son mucho menos precisos que la tecnología UWB. Pueden identificar erróneamente los movimientos de los empleados o contabilizar incorrectamente a los clientes como empleados. SMS decidió no ofrecer estas tecnologías.
• Comportamientos especiales de los empleados :
  Los métodos que requieren que los empleados realicen comportamientos antinaturales (por ejemplo, caminar con un brazo sobre la cabeza) son bastante precisos, pero poco prácticos. SMS no ofrece esta opción.

SMS mantiene su compromiso de evaluar todas las opciones disponibles y ha elegido UWB por su rendimiento superior. Nuestro equipo continúa explorando y manteniéndose informado sobre cualquier tecnología nueva y viable.

P: ¿SMS Storetraffic ofrece soluciones de seguimiento por Wi-Fi/Bluetooth?

R: SMS ha decidido no continuar con el conteo de Wi-Fi porque nuestra prioridad es entregar datos confiables y procesables.

Como se mencionó anteriormente, el conteo de Wi-Fi enfrenta limitaciones significativas para rastrear con precisión el tráfico bidireccional (entradas y salidas), distinguir entre el tráfico de paso y el tráfico que ingresa, y brindar mapas de calor detallados (como el seguimiento de las rutas de los clientes, los tiempos de permanencia y el movimiento dentro de áreas específicas).

Limitaciones a tener en cuenta que podrían dar lugar a datos inexactos:

• Tener un teléfono/dispositivo (y no más de 1)
• Ser un teléfono inteligente/dispositivo
• La batería no se agota
• WiFi y/o Bluetooth realmente activados
• No hay restricciones para ser rastreado
• Habiendo optado por habilitar el seguimiento
• Disponer de una aplicación que se comunique con los servicios del proveedor de conteo
• Esperando que la persona/dispositivo esté realmente bien ubicado ya que la inexactitud del Wi-Fi podría ser de 30' / 10 metros, Bluetooth 12' / 4 metros
• Esperando que el trabajo actual de Apple/Samsung en la aleatorización de direcciones Mac no traiga más complejidad (lo que se refuerza con cada actualización de Apple...)

Siempre que un individuo no marque todas estas casillas, no será contabilizado, o tal vez sólo será contabilizado una vez cada 5 minutos .

Un buen video para ilustrar las dificultades de Wi-Fi está aquí (de 2016, pero aún muy preciso... Interesante en todo momento, pero aún más en la marca de 4:50): https://www.youtube.com/watch?v=vtfnlgTj_-A

Por último, la mayoría de las organizaciones ya cuentan con sistemas de Wi-Fi instalados y un proveedor de Wi-Fi de calidad suele ofrecer mapas de calor, tiempos de permanencia y tendencias similares. Le recomendamos que consulte con su proveedor sobre estas funciones.

P: ¿SMS Storetraffic ofrece opciones de conteo de personas a través de cámaras de seguridad?

R: Ningún sistema de seguridad compite actualmente con las empresas dedicadas al conteo de personas.

SMS ha probado varias cámaras de seguridad a lo largo de los años y muchos clientes han comparado nuestras soluciones con ellas. Si bien el uso de la infraestructura existente y cámaras de bajo costo puede parecer atractivo para ahorrar costos, la realidad es que su precisión está muy por debajo de las soluciones de conteo de personas dedicadas como Pearl o las cámaras 3D, fundamentales para cualquier organización que necesite datos confiables y procesables.

Las cámaras de seguridad están diseñadas para distintos propósitos, a menudo con ángulos no óptimos para la vigilancia de la entrada. Carecen de software de conteo integrado y dependen de sistemas de análisis de video externos, que generalmente se basan en algoritmos básicos. Esta configuración requiere servidores locales, más potencia de procesamiento y puede generar altos costos de mantenimiento.

Además, los proveedores de cámaras de seguridad generalmente carecen de experiencia en análisis y métricas de recuento de personas, lo que aumenta el riesgo de un bajo retorno de la inversión.

Para evaluar si un proveedor de cámaras de seguridad se toma en serio el conteo de personas, comience por consultar su sitio web: ¿El conteo de personas ocupa un lugar destacado? ¿Qué dicen sobre la precisión, las historias de éxito y su plataforma de análisis?

SMS continuará monitoreando estas opciones y cualquier otro desarrollo potencial.