Un error de inicio de sesión en TMAS generalmente significa que tu cuenta no está vinculada a una licencia de suscripción válida de TMAS. Esto suele ocurrir cuando la cuenta se creó en la aplicación gratuita de SMS para smartphones. Para solucionarlo, compra una suscripción a TMAS o ponte en contacto con el soporte técnico de StoreTraffic para vincular una suscripción existente a tu cuenta.

¿Qué errores abarca esto?

Cuando intente iniciar sesión en el portal TMAS, es posible que vea alguno de los siguientes mensajes:

• "Se ha producido un error: Es posible que el perfil no actualice los datos de licencia..."
  
• Se ha producido un error en el servidor que indica que no puede iniciar sesión en TMAS. Esto afecta a todos los usuarios, independientemente del dispositivo.
  

¿Qué causa un error de inicio de sesión en TMAS?

TMAS no encuentra una licencia de suscripción válida para tu cuenta. Esto suele ocurrir cuando la cuenta se creó en la aplicación gratuita de SMS para smartphones y nunca se vinculó a una suscripción de TMAS.

¿Cómo soluciono un error de inicio de sesión de TMAS?

• Si no tienes una suscripción a TMAS: Envía un correo electrónico a success@storetraffic.com para adquirir una. Consulta la sección "Actualizar" en la aplicación gratuita para smartphones para ver los planes y precios.
  
  
• Si ya tiene una suscripción a TMAS: Póngase en contacto con el soporte técnico de StoreTraffic para verificar su cuenta y vincularla a su suscripción:
  
  
  • Chat en vivo: haz clic en el icono de chat en la esquina inferior derecha de la pantalla. Disponible de 8:00 a 18:00 (hora del este), de lunes a viernes.
  • Correo electrónico: techsupport@storetraffic.com