Proceso de incorporación de SMS Storetraffic
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Descripción general: Su proceso de incorporación a SMS Storetraffic
Bienvenido a SMS Storetraffic 👋
Nos entusiasma tenerle a bordo.
Este artículo le guiará a través del proceso de incorporación, desde su primer inicio de sesión hasta el momento en que sus datos comiencen a generar información valiosa. Piensa en ello como un recorrido guiado, no como una lista de verificación. Le mostraremos qué hará, qué gestionamos internamente y cómo lograremos el éxito juntos.
Lo que Storetraffic le ayuda a hacer
Storetraffic le ayuda a comprender cuántas personas visitan su establecimiento, cuándo lo visitan y cómo cambia el tráfico con el tiempo .
Nuestra solución combina:
- Dispositivos para el conteo de personas (como los contadores inalámbricos PEARL o las cámaras 3D Scope II con inteligencia artificial).
- La plataforma de análisis TMAS (basada en la web)
- Una aplicación móvil gratuita para acceder rápidamente a su tráfico diario y semanal.
En conjunto, estas herramientas transforman el flujo de clientes en información valiosa que puede utilizar para optimizar la plantilla, medir el rendimiento y tomar decisiones más acertadas.
Fase 1: Configuración de la cuenta - Aplicación móvil
🤳 1. Descargue la aplicación móvil
Para empezar, descarga la aplicación SMS Smart en su dispositivo móvil:
Nota importante: Utilizará las mismas credenciales de inicio de sesión para la aplicación móvil y la plataforma web de TMAS.
2. Cree su organización y ubicaciones
Una vez que haya iniciado sesión, podrá:
- Cree su organización
- Agregar una o más ubicaciones
🎉 ¡ Felicidades! : ¡La configuración de su cuenta se ha completado!
¿Tiene alguna pregunta o problema con la instalación?
Conéctese a un chat en vivo con nuestro equipo de soporte, disponible de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 (hora del este de EE. UU.).
(Haga clic en el icono de “ chat ” que se encuentra en la esquina inferior derecha de esta página)
Fase 2: Activación de TMAS (Entre bastidores)
Una vez configurada su cuenta, recibirá un SMS que activará su acceso a TMAS.
- Normalmente, TMAS se activa en un plazo de 2 días hábiles tras la creación de su cuenta gratuita en la aplicación.
- Recibirá un correo electrónico una vez activada la aplicación.
Recordatorio: Para iniciar sesión en TMAS, utilice las mismas credenciales que para la aplicación gratuita.
👉 Mientras tanto, puede avanzar con la Fase 3.
Fase 3: Equipamiento e instalación
Tipos de hardware
Seleccione su tipo de hardware a continuación:
PERLA
- Guía de instalación de PEARL
- Consejos PEARL para una instalación exitosa
- Una vez instalados, los dispositivos PEARL comenzarán a enviar datos a TMAS en las próximas 3 horas.
- No se requiere ninguna configuración adicional.
Alcance 3D II
- Instalación del 3D SCOPE II ( LC y HC)
-
Instalación del 3D SCOPE II - Exterior
- Una vez instalado y encendido, debe proceder a la siguiente fase.
Estudio remoto del sitio (opcional) : una revisión guiada de sus entradas para garantizar una ubicación óptima del dispositivo.
Un estudio de emplazamiento remoto es gratuito y especialmente útil para:
- Múltiples entradas
- Diseños complejos
- Instalaciones por primera vez
🎉 ¡ Felicidades! ¡ Su equipo está instalado y encendido!
Fase 4: Calibración - Solo 3D - NO apto para usuarios de PEARL
Solo 3D Scope II:
Deberá programar una sesión de calibración con nuestro equipo para configurar su(s) cámara(s) y lograr un conteo preciso.
3 dispositivos o menos - RESERVA AQUÍ
4-6 dispositivos - RESERVA AQUÍ
Durante este paso, confirmaremos que:
- Su hardware se ha añadido a TMAS y está funcionando según lo previsto.
- Este proceso suele ser rápido, aunque pueden producirse retrasos ocasionales debido a problemas de conectividad de red o a requisitos de calibración.
- Obtenga más información aquí: Preparación para la calibración
Nota: Las pruebas de recorrido requieren la presencia de una persona de contacto en el lugar para brindar asistencia durante la calibración.
¿Tiene alguna pregunta o problema con la instalación?
Conéctese a un chat en vivo con nuestro equipo de soporte, disponible de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 (hora del este de EE. UU.).
(Haga clic en el icono de la esquina inferior derecha)
Fase 5: Reserve su formación TMAS y realice su visita guiada.
🚀 Sesión de inicio personalizada: reserve su sesión de entrenamiento inicial aquí.
Le recomendamos comenzar reservando su sesión inicial en vivo con nuestro equipo. Esta sesión cubrirá los siguientes puntos:
Descripción general de TMAS
- Panel
- Informes/programación
- Habilitación de alertas inteligentes
- Gestión de eventos especiales
¿Quiere aprender TMAS de una forma más práctica? Empiece con la visita guiada.
Sesión de seguimiento (2 semanas después de la sesión inicial) - Reserve aquí
Abordaremos los siguientes temas:
- Profundice en los datos de tráfico analizando los datos mensuales/trimestrales.
- Estudie sus informes principales
- Métricas de conversión *
- Períodos clave *
- Puede hacer cualquier pregunta para prepararse para capacitar a otros en su organización.
* Solo para planes minoristas
🎯 Éxito: Su viaje con SMS comienza aquí.
Completamente integrado significa:
- Los dispositivos están informando
- Acceso al entorno TMAS
- Comprensión de informes/programación
- Sabrá dónde encontrar ayuda cuando la necesite.
Desde aquí, puede comenzar a utilizar los datos de tráfico para optimizar las operaciones, realizar un seguimiento de las tendencias y tomar decisiones más acertadas.
🎉 ¡Brindemos por nuestro éxito común!
Obtenga ayuda en cualquier momento.
Siempre tenemos asistencia a mano:
- 💬 Chat en directo a través de TMAS o help.storetraffic.com (icono azul de “chat”)
- Disponible de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 (hora del este de EE. UU.) (excepto festivos canadienses).
- 📚 Artículos y tutoriales del Centro de ayuda
- ✉️ Soporte por correo electrónico (el tiempo de respuesta habitual es de 2 días hábiles)
- ✉️ Suscripción y facturación
Nuestro equipo siempre está aquí para ayudarle.
Bienvenido a SMS Storetraffic; nos alegra que esté aquí.