Proceso de incorporación de SMS Storetraffic
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Descripción general: Su proceso de incorporación de SMS Storetraffic
Bienvenido a SMS Storetraffic 👋
Estamos entusiasmados de tenerte a bordo.
Este artículo te explica qué esperar durante la incorporación, desde tu primer inicio de sesión hasta el momento en que tus datos empiezan a generar información valiosa. Considéralo una guía, no una lista de verificación. Te mostraremos qué harás, qué hacemos entre bastidores y cómo te ayudamos a alcanzar el éxito juntos.
Lo que Storetraffic le ayuda a hacer
Storetraffic le ayuda a comprender cuántas personas visitan su ubicación, cuándo lo visitan y cómo cambia el tráfico con el tiempo .
Nuestra solución combina:
- Hardware de conteo de personas (como contadores inalámbricos PEARL o cámaras 3D Scope II con inteligencia artificial)
- La plataforma de análisis TMAS (basada en la web)
- Una aplicación móvil gratuita para acceder rápidamente a su tráfico diario y semanal
Juntas, estas herramientas transforman el tráfico peatonal en información que puede utilizar para optimizar la dotación de personal, medir el rendimiento y tomar decisiones más inteligentes.
Fase 1: Configuración de la cuenta - Aplicación móvil
🤳 1. Descarga la aplicación móvil
Comience descargando la aplicación SMS Smart en su dispositivo móvil:
Nota importante: utilizará las mismas credenciales de inicio de sesión para la aplicación móvil y la plataforma web TMAS.
2. Crea tu organización y ubicaciones
Una vez que haya iniciado sesión, usted:
- Crea tu organización
- Agregar una o más ubicaciones
🎉 ¡ Felicitaciones!: ¡ La configuración de tu cuenta está completa!
¿Preguntas o problemas de instalación?
Participe en un chat en vivo con nuestro equipo de soporte, disponible de lunes a viernes de 8 a. m. a 6 p. m. (hora del Este de EE. UU.)
(Haga clic en el icono de “ chat ” en la esquina inferior derecha de esta página)
Fase 2: Activación del TMAS (entre bastidores)
Una vez configurada su cuenta, SMS activará su acceso a TMAS.
- TMAS normalmente se habilita dentro de los 2 días hábiles posteriores a la creación de su cuenta de la aplicación gratuita.
- Se le enviará un correo electrónico tras la activación.
Recordatorio: Para iniciar sesión en TMAS, utilice las mismas credenciales que en la aplicación gratuita.
👉Mientras tanto, puedes avanzar con la Fase 3
Fase 3: Equipo e instalación
Tipos de hardware
Elija su tipo de hardware a continuación:
PERLA
- Guía de instalación de PEARL
- Consejos de PEARL para una instalación exitosa
- Una vez instalados, los dispositivos PEARL comenzarán a enviar datos dentro de las próximas 3 horas a TMAS
- No es necesaria ninguna configuración adicional.
Alcance 3D II
- Instalación del 3D SCOPE II ( LC y HC)
-
Instalación del 3D SCOPE II - Exterior
- Una vez instalado y encendido, debes pasar a la siguiente fase
Estudio del sitio remoto (opcional) : una revisión guiada de sus entradas para garantizar la ubicación óptima del dispositivo
Un estudio de sitio remoto es gratuito y especialmente útil para:
- Múltiples entradas
- Diseños complejos
- Instalaciones por primera vez
¡ Felicitaciones! ¡ Su equipo está instalado y encendido!
Fase 4: Calibración - Solo 3D - NO para usuarios de PEARL
Solo 3D Scope II:
Se debe programar una sesión de calibración con nuestro equipo para configurar su(s) cámara(s) para un conteo preciso.
Durante este paso, confirmaremos que:
- Su hardware se agregó a TMAS y se informa como se esperaba
- Este proceso suele ser rápido, aunque pueden producirse retrasos ocasionales debido a la conectividad de la red o requisitos de calibración.
- Obtenga más información aquí: Preparación para la calibración
Nota: Las pruebas de caminata requieren un contacto en el sitio para ayudar durante la calibración.
¿Preguntas o problemas de instalación?
Participe en un chat en vivo con nuestro equipo de soporte, disponible de lunes a viernes de 8 a. m. a 6 p. m. (hora del Este de EE. UU.)
(Haga clic en el icono de la esquina inferior derecha)
Fase 5: Reserva tu formación TMAS y realiza tu visita guiada
Sesión de inicio personalizada: reserva tu sesión de formación inicial aquí
Le recomendamos empezar reservando su sesión de lanzamiento en vivo con nuestro equipo. Esta sesión cubrirá los siguientes puntos:
Descripción general de TMAS
- Panel
- Informes/programación
- Habilitar alertas inteligentes
- Gestión de eventos especiales
¿Quieres aprender TMAS de forma más práctica? Empieza con la visita guiada.
Sesión de seguimiento (2 semanas después de tu sesión inicial) - Reserva aquí
Cubriremos los siguientes temas:
- Profundice en los datos de tráfico mirando los datos mensuales/trimestrales
- Estudia tus informes principales
- Métricas de conversión *
- Periodos clave *
- Puedes hacer cualquier pregunta para prepararte para capacitar a otros en tu organización.
* Solo plan minorista
🎯 Éxito: Tu viaje con los SMS comienza aquí
Estar completamente incorporado significa:
- Los dispositivos están informando
- Acceso al entorno TMAS
- Comprensión de informes/programación
- Sabrás dónde encontrar ayuda cuando la necesites.
Desde aquí, puede comenzar a utilizar datos de tráfico para optimizar operaciones, rastrear tendencias y respaldar decisiones más inteligentes.
¡ Salud por nuestro éxito común!
Obtener ayuda en cualquier momento
El soporte está siempre cerca:
- Chat en vivo a través de TMAS o help.storetraffic.com (ícono de "chat" azul)
- Disponible de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 h (hora del Este de EE. UU.) (excepto los días festivos canadienses).
- 📚 Artículos y tutoriales del Centro de ayuda
- ✉️ Soporte por correo electrónico (el tiempo de respuesta típico es de 2 días hábiles)
- ✉️ Suscripción y facturación
Nuestro equipo está siempre aquí para apoyarte.
Bienvenido a SMS Storetraffic. Nos alegra que estés aquí.